Visão geral

Este artigo explica como ligar a sua conta Amenitiz à Booking.com. Quando a ligação está ativa, a disponibilidade e as tarifas sincronizam automaticamente da Amenitiz para a Booking.com, e as novas reservas da Booking.com entram no seu calendário Amenitiz. A ligação é concluída pelo suporte Amenitiz depois de definir a Amenitiz como o seu fornecedor de conectividade na Booking.com e enviar a informação necessária.

Antes de começar

Confirme os pontos seguintes antes de pedir a ligação — o suporte Amenitiz não consegue concluí-la se faltar algum:

O número de quartos e unidades na Booking.com corresponde exatamente à Amenitiz, com os mesmos nomes e a mesma estrutura (por exemplo, Quarto A, Quarto B configurados da mesma forma nas duas plataformas). A Amenitiz não pode alterar o seu inventário na Booking.com diretamente.
Os seus planos tarifários OTA estão ativos na Amenitiz e associados aos quartos corretos, e cada plano tarifário na Amenitiz tem um equivalente na Booking.com. Por exemplo, a sua Tarifa Standard na Booking.com associa-se à sua Tarifa Booking/OTA na Amenitiz; uma tarifa Não Reembolsável na Booking.com associa-se a uma Tarifa Não Reembolsável Booking/OTA na Amenitiz. Saiba mais sobre as tarifas OTA aqui.
Todas as tarifas previstas para a ligação são compatíveis com XML tanto na Booking.com como na Amenitiz (ver passo 2).
Se utiliza preço por pessoa na Amenitiz (Propriedade → Alojamentos), tem a mesma configuração na Booking.com (Tarifas e Disponibilidade → Preços por hóspede). Se só um dos lados o usar, alinhe-os antes de pedir a ligação.
Tem anotada a sua correspondência de quartos — qual quarto da Amenitiz se associa a qual quarto/unidade da Booking.com. Anote os três últimos dígitos de cada ID de quarto da Booking.com para maior precisão. Os IDs de quarto ou unidade aparecem na vista de calendário da Booking.com (por baixo do nome do quarto) ou na página de detalhes da propriedade na extranet.
Todos os quartos desta propriedade da Booking.com passam a ser geridos a partir da Amenitiz. Depois de a ligação estar ativa, deixa de poder alterar preços, restrições ou planos tarifários, ou abrir e fechar quartos, na extranet da Booking.com. Isto aplica-se a todos os quartos da propriedade, ligados ou não. Se pretender manter um quarto fora da Amenitiz, este tem de estar noutra propriedade da Booking.com, com o seu próprio ID de propriedade.

Instruções passo a passo

Defina a Amenitiz como o seu fornecedor de conectividade na Booking.com. Inicie sessão na sua Booking.com Extranet, clique no ícone Conta (canto superior direito), vá a Fornecedor de conectividade, procure Amenitiz e selecione-o como fornecedor. Certifique-se de que Extranet Access está marcado — é essencial para o funcionamento completo. O guia oficial da Booking.com está aqui se precisar de mais detalhes.
Certifique-se de que todas as suas tarifas da Booking.com são tarifas XML. Vá a Tarifas e Disponibilidade → Calendário → Planos tarifários na sua extranet da Booking.com. Cada tarifa deve estar identificada como Gerida pelo seu calendário ou Mapeada da Amenitiz (XML RATE). Se alguma tarifa aparecer como Not XML RATE, contacte o suporte da Booking.com para a converter antes de continuar — a Amenitiz não consegue sincronizar com tarifas que não sejam XML.
Envie o pedido de ligação ao suporte Amenitiz. Envie um email para [email protected] com o assunto Pedido de ligação entre Amenitiz e Booking.com. Inclua:
- O nome da sua conta Amenitiz.
- O seu ID de propriedade Booking.com. Encontra-o na extranet da Booking.com, junto ao logo Booking.com e ao nome da sua propriedade no dashboard. Também está disponível na Amenitiz em Gestor de Canais → OTAs.
- A sua correspondência de quartos — os nomes dos quartos na Amenitiz juntamente com os nomes e IDs equivalentes na Booking.com.
- Os planos tarifários que pretende associar (com os nomes equivalentes na Amenitiz e na Booking.com).

Perguntas frequentes

Onde encontro o meu ID de propriedade Booking.com?

Na extranet da Booking.com, o ID de propriedade aparece junto ao logo Booking.com e ao nome da sua propriedade no dashboard ou na secção de detalhes da propriedade. Se já tem outras OTAs ligadas à Amenitiz, também o encontra em Gestor de Canais → OTAs.

O que faço se uma tarifa aparecer como "Not XML RATE" na Booking.com?

A Amenitiz só consegue sincronizar com tarifas XML. Contacte o suporte da Booking.com e peça para converter o plano tarifário para tarifa XML. Quando a Booking.com confirmar a conversão, pode incluir o plano no seu pedido de ligação.

Como adiciono um novo alojamento depois de a ligação estar configurada?

Primeiro, crie o novo quarto tanto na Booking.com como na Amenitiz, com nomes e estrutura idênticos. Depois contacte [email protected] para que a equipa mapeie o novo quarto e o adicione à sua ligação existente — quartos novos não sincronizam automaticamente.

Onde encontro os IDs de quarto/unidade da Booking.com?

Os IDs de quarto e unidade aparecem na vista de calendário da Booking.com (por baixo de cada nome de quarto) ou na página de detalhes da propriedade na extranet. Os três últimos dígitos costumam ser suficientes para mapear cada quarto de forma única.

O que acontece às minhas reservas da Booking.com feitas antes da ligação?

As reservas anteriores à ligação não são importadas automaticamente. Para evitar overbookings, adicione cada uma manualmente ao seu calendário Amenitiz antes de a sincronização entrar em vigor.

Posso gerir disponibilidade e tarifas a partir da Amenitiz depois de ligar?

Sim. Depois de a ligação estar concluída, gere disponibilidade, tarifas e restrições a partir da Amenitiz, e as alterações sincronizam automaticamente com a Booking.com. A partir desse momento, a Amenitiz é o único local onde as pode gerir: o calendário da extranet da Booking.com fica bloqueado, pelo que deixa de poder alterar aí preços, restrições ou disponibilidade.

Como ligar a sua conta Amenitiz à Booking.com