Visão geral

Este artigo explica como ligar a sua conta Amenitiz à Expedia. Quando a ligação está ativa, a disponibilidade e as tarifas sincronizam automaticamente do Amenitiz para a Expedia, e as novas reservas da Expedia entram no seu calendário Amenitiz. A ligação é concluída pelo suporte Amenitiz depois de definir o Amenitiz como o seu fornecedor de conectividade na Expedia e enviar a informação necessária.

Antes de começar

Confirme os pontos seguintes antes de pedir a ligação — o suporte Amenitiz não consegue concluí-la se faltar algum:

A sua propriedade na Expedia já foi aprovada pela Expedia. Se ainda está na fase de onboarding na Expedia, aguarde a confirmação deles.
O número de quartos e unidades na Expedia corresponde exatamente ao Amenitiz, com os mesmos nomes e a mesma estrutura. O Amenitiz não pode alterar o seu inventário na Expedia diretamente.
Os seus planos tarifários OTA estão criados e ativos nas duas plataformas, e cada plano no Amenitiz tem um equivalente na Expedia (por exemplo, Standard dos dois lados, Não reembolsável dos dois lados).
Tem anotada a sua correspondência de quartos — qual quarto do Amenitiz corresponde a qual quarto da Expedia.

Instruções passo a passo

Faça corresponder os seus planos tarifários nas duas plataformas. Cada plano tarifário do Amenitiz precisa de um equivalente na Expedia. O mais limpo é manter apenas os planos que realmente quer ligar (por exemplo, Standard e Não reembolsável) e criar planos equivalentes no Amenitiz, com um nome claro (por exemplo, Expedia Não reembolsável). Aqui está como criar um plano tarifário OTA no Amenitiz.
Defina o Amenitiz como o seu fornecedor de conectividade na Expedia. Inicie sessão na Expedia Partner Central, vá a Quartos e Tarifas → Definições de conectividade, selecione Amenitiz como fornecedor para disponibilidade, regras e reservas, e guarde. Aguarde a confirmação da atualização por parte da Expedia.
Envie o pedido de ligação ao suporte Amenitiz. Envie um email para [email protected] com o assunto Pedido de ligação entre Amenitiz e Expedia. Inclua:
- O nome da sua conta Amenitiz.
- O seu ID de propriedade Expedia (clique no nome da sua propriedade no canto superior direito da Partner Central para o encontrar).
- A sua correspondência de quartos — qual ID de quarto do Amenitiz está associado a qual ID de quarto da Expedia.
- Os planos tarifários que pretende associar (com os nomes equivalentes no Amenitiz e na Expedia).
Abra os seus planos tarifários no Amenitiz quando a ligação estiver ativa. Vá a Planning → Inventário, use a Actualização em massa, selecione os quartos e os planos tarifários a ativar, defina o intervalo de datas, escolha Abrir tarifa e confirme. O Amenitiz vai sincronizar disponibilidade e tarifas com a Expedia automaticamente.

Resolução de problemas

O plano tarifário não aparece na Expedia. Certifique-se de que o plano tarifário está criado e ativo tanto no Amenitiz como na Expedia, e de que está associado aos quartos certos em Motor de Reservas → Preços.
Problemas de sincronização após ativar a ligação. Verifique que cada plano tarifário do Amenitiz está corretamente mapeado para o seu equivalente na Expedia e que o plano está aberto para as datas em causa.
Um quarto novo não sincroniza. Se adicionou um quarto no Amenitiz depois de configurar a ligação, contacte [email protected] — quartos novos têm de ser mapeados manualmente antes de sincronizarem com a Expedia.

Perguntas frequentes

Onde encontro o meu ID de propriedade Expedia?

Na Expedia Partner Central, clique no nome da sua propriedade no canto superior direito — o ID de propriedade aparece ao lado.

E se a minha propriedade na Expedia ainda não estiver aprovada?

Aguarde que a Expedia confirme que a sua propriedade foi aprovada antes de pedir a ligação com o Amenitiz. Enquanto a propriedade estiver em onboarding do lado da Expedia, não é possível mapear quartos nem sincronizar dados.

Como faço corresponder os planos tarifários entre o Amenitiz e a Expedia?

Cada plano tarifário do Amenitiz precisa de um equivalente na Expedia com o mesmo tipo de tarifa e as mesmas condições de venda. Por exemplo, um plano Expedia Não reembolsável no Amenitiz corresponde a um plano Não reembolsável na Expedia. Mantenha os dois lados o mais simples possível — apague na Expedia os planos que não quer ligar, para que a correspondência seja inequívoca.

O que acontece às minhas reservas da Expedia já existentes?

As reservas anteriores à ligação não são importadas automaticamente. Para evitar overbookings, adicione-as manualmente ao seu calendário Amenitiz antes de a sincronização entrar em vigor.

Posso gerir disponibilidade e tarifas a partir do Amenitiz depois de ligar?

Sim. Depois de a ligação estar concluída, gere a disponibilidade, as tarifas e as restrições a partir do Amenitiz, e as alterações sincronizam automaticamente com a Expedia. Não atualize as tarifas diretamente na Expedia — serão sobrescritas na próxima sincronização.

Como conectar a sua conta Amenitiz com a Expedia