Visão geral
Este artigo guia-o no início de sessão na sua conta Amenitiz — incluindo a autenticação de dois fatores (2FA) no primeiro login e como recuperar uma palavra-passe esquecida.
Antes de começar
Precisa do seu email e palavra-passe Amenitiz. Se ainda não os tem, peça ao titular da conta da sua propriedade para o convidar, ou contacte o suporte Amenitiz.
No primeiro login, a Amenitiz usa 2FA — vai receber um email com dois códigos de autenticação para introduzir quando lhe for pedido.
Iniciar sessão na sua conta
Vá a amenitiz.com.
Clique em
Iniciar sessãono canto superior direito.Introduza o email e a palavra-passe.
Apenas no primeiro login: verifique a sua caixa de entrada — recebeu um email da Amenitiz com dois códigos de autenticação. Introduza-os conforme indicado.
Clique em
Iniciar sessãopara aceder à sua conta.
💡 Dica
Se o email do 2FA não chegar em alguns minutos, verifique a pasta de spam. Continua sem chegar? Contacte a nossa equipa.
Recuperar uma palavra-passe esquecida
Vá a amenitiz.com e clique em
Iniciar sessão.Introduza o seu email.
Clique em
Palavra-passe esquecida.Conclua a verificação de segurança (CAPTCHA / "Não sou um robô").
Abra o email da Amenitiz e clique no link de reposição.
Defina a nova palavra-passe e confirme.
Inicie sessão com as novas credenciais.
Perguntas frequentes
Não recebi o email do 2FA — o que faço?
Não recebi o email do 2FA — o que faço?
Verifique primeiro a pasta de spam. Certifique-se de que está a consultar o email associado à conta Amenitiz. Se continuar sem chegar após alguns minutos, contacte a nossa equipa.
Não recebi o email para repor a palavra-passe — e agora?
Não recebi o email para repor a palavra-passe — e agora?
Mesmas verificações: pasta de spam e email correto. Se ainda assim não chegar, o email pode não corresponder a uma conta ativa — confirme com o titular da conta ou contacte a nossa equipa.
Tenho de fazer 2FA sempre que inicio sessão?
Tenho de fazer 2FA sempre que inicio sessão?
O 2FA só é pedido no primeiro login a partir de um novo dispositivo ou navegador. Depois, entra diretamente com email e palavra-passe.
Consigo entrar mas não vejo todas as secções — porquê?
Consigo entrar mas não vejo todas as secções — porquê?
O que vê depende das permissões atribuídas ao seu utilizador. Peça ao titular da conta para atualizar o seu papel se precisar de aceder a mais secções.
Posso ter vários utilizadores na mesma conta Amenitiz?
Posso ter vários utilizadores na mesma conta Amenitiz?
Sim. O titular da conta pode convidar membros da equipa e atribuir-lhes papéis — cada utilizador inicia sessão com o seu próprio email e palavra-passe.
A página de login não carrega — o que verifico?
A página de login não carrega — o que verifico?
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