Visão geral

Este artigo mostra-lhe como adicionar um membro à equipa, atribuir-lhe um nível de permissão, dar-lhe acesso ao AmenitizPay e ao Dashboard, e remover um membro quando já não precisar de acesso à conta.

Utilize este artigo ao integrar um novo colega, quando um membro mudar de função ou quando alguém deixar a propriedade.

Antes de começar

Apenas o proprietário da conta pode adicionar, editar ou eliminar membros da equipa.
Prepare o primeiro nome, apelido e endereço de e-mail do novo membro. O membro ativa a conta a partir do e-mail de convite.
Decida o nível de permissão antes de o convidar: Administrador, Editor, Acesso limitado ou Camareiro(a).

Instruções passo a passo

Adicionar um membro à equipa

Aceda a Definições → Equipa.
Clique em Adicionar um membro à equipa → Abre o formulário de convite.
Introduza o primeiro nome, apelido e endereço de e-mail do membro.
Escolha um nível de permissão (ver secção seguinte).
Clique em Adicionar um utilizador → O membro recebe um e-mail para definir a palavra-passe.

Escolher um nível de permissão

Administrador — acesso total a todas as funcionalidades e definições.
Editor — pode gerir conteúdo e reservas; sem acesso a dados financeiros.
Acesso limitado — ver e editar apenas o calendário e o inventário dos alojamentos selecionados. Útil quando um proprietário só deve ver a sua própria propriedade.
Camareiro(a) — acesso limitado à secção Limpeza (estados das camas, tarefas de limpeza, relatório diário).

📌 Lembrete

Um utilizador tem um único nível de permissão de cada vez. Marque ou desmarque funcionalidades individuais além do papel para ajustar o acesso.

Referência de permissões individuais

Para além da função, pode marcar ou desmarcar as permissões individuais para personalizar o que um membro da equipa pode fazer. Aqui está o que cada permissão controla.

📌 Nota

Alguns nomes de permissões não correspondem exatamente ao que controlam. Consulte os avisos abaixo.

Reservas e planeamento

Pode ver e cancelar reservas — abre a secção Reservas e o Calendário. Desativar isto também bloqueia o acesso ao calendário.
Pode editar preços — controla a secção Planeamento, o Channel Manager e o motor de reservas. Apesar do nome, controla mais do que apenas os preços.
Pode ver registos de eventos de reservas — acesso apenas de leitura ao separador histórico / registos dentro de uma reserva.

Alojamentos e website

Pode editar as informações do hotel e dos quartos — Definições, configuração de quartos, aplicações, Channel Manager e informações gerais do hotel.
Pode editar o website — acesso ao construtor de website.
Pode aceder ao planeamento de limpeza — secção Limpeza (disponibilidade conforme o seu plano).

Pagamentos e cartões de crédito

Pode ver as informações dos cartões de crédito — permite ao utilizador revelar o número completo de um cartão já guardado. Não permite adicionar novos cartões de crédito.
Pode aceder à secção Pagamento Amenitiz — acesso ao painel Amenitiz Pay, autorizações e página de transações.
Pode gerir transações Amenitiz Pay (criar pagamentos, autorizações, etc.) — necessário para adicionar um cartão de crédito à reserva de um hóspede e para criar pagamentos ou autorizações.

⚠️ Aviso

Para que um membro da equipa possa adicionar um cartão de crédito a uma reserva, marque Pode gerir transações Amenitiz Pay. A permissão Pode ver as informações dos cartões de crédito só permite ver cartões já guardados, não adicionar novos.

Faturação, faturas e relatórios

Pode aceder a faturas — faturas, recibos e gestão das informações da empresa do hotel.
Pode editar a faturação e ver as faturas — apenas subscrições e métodos de pagamento. Apesar do nome, não controla o acesso às faturas — para isso use Pode aceder a faturas.
Pode aceder aos relatórios — secção Relatórios.

Aplicações e painel de controlo

Pode aceder às aplicações — Marketplace / secção de aplicações.
Pode ver a visão geral do painel de controlo / Pode ver as estatísticas do painel de controlo — qualquer uma destas duas permissões dá acesso ao painel de controlo.

Dar acesso ao AmenitizPay e ao Dashboard

Dentro do formulário de convite ou edição, marque estas opções de acesso se a função o exigir:

Acesso ao AmenitizPay — aceder à secção AmenitizPay, criar pagamentos, gerir autorizações e editar informações do hotel e quartos.
Visibilidade do Dashboard — escolha entre Estatísticas (parte superior) e Resumo (parte inferior). Restrinja os dados sensíveis dando acesso apenas ao Resumo.

Editar ou eliminar um membro

Aceda a Definições → Equipa.
Encontre o membro e clique no ícone dos três pontos ao lado do nome.
Para atualizar o acesso, clique em Editar membro, altere o nível de permissão e guarde.
Para remover o membro, clique em Eliminar membro e confirme.

⚠️ Aviso

Eliminar um membro é irreversível. Terá de enviar um novo convite se, mais tarde, precisar de o readmitir.

Perguntas frequentes

Porque é que a minha equipa não consegue adicionar cartões de crédito mesmo com “Pode ver as informações dos cartões de crédito” marcado?

Pode ver as informações dos cartões de crédito é uma permissão apenas de leitura — permite revelar o número completo de um cartão já guardado. Para que um membro da equipa possa adicionar um cartão à reserva de um hóspede, marque também Pode gerir transações Amenitiz Pay (criar pagamentos, autorizações, etc.).

Um utilizador pode ter mais do que um nível de permissão?

Não. Cada utilizador tem um único nível de permissão de cada vez. Pode, ainda assim, personalizar o acesso a funcionalidades individuais além desse nível.

Posso dar acesso só de leitura ao calendário e ao inventário?

Não. As permissões do calendário e do inventário não podem ser definidas como só leitura. Um utilizador com acesso a qualquer um destes também poderá editá-los.

O que vê a função Camareiro(a) no Amenitiz?

A função Camareiro(a) é uma vista simplificada limitada à secção Limpeza. Os camareiros(as) podem: ver a lista de quartos com os estados (Limpo, A inspecionar, Sujo), atribuir tarefas de limpeza, atualizar o estado dos quartos, consultar os check-in/check-out que afetam a limpeza, e imprimir ou enviar por e-mail o relatório diário.

Posso restringir um proprietário a uma única propriedade?

Sim. Atribua o nível Acesso limitado e selecione os alojamentos que o proprietário deve ver.

Como gerir as permissões de utilizadores na sua conta Amenitiz