Se o seu alojamento fica na Suíça, pode ser legalmente obrigado a enviar estatísticas dos hóspedes ao Serviço Federal de Estatística (HESTA). A Amenitiz facilita isto: ative a app Omnisoftory (com tecnologia Easycheckin) e terá um relatório HESTA pronto a exportar diretamente da sua conta.
⚠️ Isto não é uma integração direta. A Amenitiz não envia o relatório ao HESTA automaticamente. Tem de descarregar o ficheiro e carregá-lo manualmente no HESTA.
Antes de começar
O seu alojamento deve estar localizado na Suíça.
Precisa de acesso ao Marketplace na sua conta Amenitiz.
As informações do hóspede devem estar registadas nas suas reservas (nome completo, nacionalidade, datas) para que o relatório possa ser gerado.
Passo a passo
1. Ative a app Omnisoftory a partir do Marketplace
No seu painel Amenitiz, abra o Marketplace.
Procure Omnisoftory.
Clique em Ativar.
2. Encontre o relatório HESTA em Relatórios
Depois de ativar o Omnisoftory, abra Relatórios → Relatórios e desça até ao fim da lista. Aparece uma nova entrada chamada Omnisoftory / Report for HESTA.
3. Exporte o relatório
Abra a entrada Omnisoftory / Report for HESTA.
Escolha o intervalo de datas que o HESTA exige (normalmente o mês anterior).
Descarregue o ficheiro gerado. Sai como ficheiro Excel (.xlsx).
4. Carregue o ficheiro no HESTA
Inicie sessão na sua conta HESTA (ou Easycheckin local) e carregue o ficheiro aí. A Amenitiz só gera o ficheiro — o envio é feito por si, do lado do HESTA.
Regras importantes
A integração é unidirecional. A Amenitiz gera o ficheiro; você submete-o ao HESTA.
Os dados do hóspede têm de estar completos. Sem nacionalidade, nome ou datas, a linha correspondente do relatório sai incompleta. Verifique se os dados do check-in estão a ser registados corretamente.
Ative o Omnisoftory apenas uma vez. Quando ativado, o relatório fica disponível mês após mês — não é preciso reativá-lo.
FAQ
A Amenitiz envia o relatório HESTA automaticamente?
Não. O ficheiro é gerado na sua conta, mas tem de o descarregar e carregar manualmente no HESTA (ou Easycheckin).
O que são o Omnisoftory e o Easycheckin?
A Omnisoftory é a empresa por trás do Easycheckin, uma plataforma web suíça que simplifica a recolha de dados dos hóspedes e o envio para as autoridades locais (Serviço Federal de Estatística, polícia cantonal, centros de taxa turística, Observatório do Turismo). A app do Marketplace da Amenitiz produz um ficheiro no formato que o Easycheckin / HESTA esperam.
Onde vejo o relatório HESTA depois de ativar o Omnisoftory?
Vá a Relatórios → Relatórios. O relatório HESTA aparece no fim da lista, com o nome Omnisoftory / Report for HESTA.
O relatório tem dados em falta — o que devo verificar?
Confirme que cada reserva do período tem dados de hóspede completos: nome completo, nacionalidade, datas de estadia. Se faltar algum campo, a linha correspondente fica incompleta.
Preciso de ajuda no envio para o Easycheckin / HESTA — a quem contacto?
Para problemas do lado da Amenitiz (gerar ou descarregar o relatório), contacte o suporte Amenitiz. Para problemas do lado do Easycheckin ou HESTA (envio, acesso à conta, erros de validação na plataforma deles), contacte diretamente o Easycheckin em [email protected].
Como desativo o Omnisoftory?
Contacte o suporte Amenitiz para desativar a app na sua conta.