Visão geral
O Amenitiz POS é a parte de ponto de venda (POS) da Amenitiz, fornecida pela Amenitiz Solutions S.L. Só está disponível como parte de uma subscrição da Amenitiz e utiliza a sua conta Amenitiz existente. Não existe uma conta POS separada nem registo dentro da aplicação.
Por isso, elimina os seus dados ou fecha a sua conta contactando-nos, em vez de o fazer a partir de um ecrã da aplicação. Pode eliminar dados específicos do POS e continuar a usar a Amenitiz, ou fechar por completo a sua conta Amenitiz.
Antes de começar
Envie o seu pedido a partir do endereço de e-mail registado na sua conta, para que possamos verificar a sua identidade.
O POS utiliza a sua conta Amenitiz, por isso não existe um início de sessão de POS separado que possa eliminar à parte.
Tenha à mão o nome do seu alojamento.
Fechar a sua conta Amenitiz
Fechar a sua conta Amenitiz elimina o seu acesso à Amenitiz, incluindo o POS, e apaga os seus dados conforme descrito abaixo.
Escreva para [email protected] a partir do endereço de e-mail registado na sua conta, ou contacte-nos através do chat integrado.
Diga-nos que pretende fechar a sua conta Amenitiz e inclua o nome do seu alojamento.
Confirmamos o pedido e concluímo-lo no prazo de um mês (prorrogável até três meses em casos complexos), em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
Eliminar dados específicos sem fechar a sua conta
Se pretender eliminar dados do POS mas continuar a usar a Amenitiz, siga os mesmos passos e diga-nos que dados quer remover. Confirmaremos o que pode ser eliminado e o que somos obrigados a conservar.
O que é eliminado
Os nomes, endereços de e-mail e PIN dos membros da sua equipa
O seu catálogo de produtos, ementas, mesas e plantas de sala
As definições da sua impressora e do seu estabelecimento
As análises de utilização associadas à sua conta
O que é conservado, e durante quanto tempo
Alguns registos não podem ser eliminados a pedido porque somos legalmente obrigados a conservá-los:
As faturas, os recibos e outros documentos fiscais emitidos através do POS são conservados durante 10 anos para cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas.
Os registos de encargos lançados na conta de um hóspede fazem parte dos registos de reservas desse alojamento.
Todos os outros dados pessoais são conservados conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Perguntas frequentes
Posso eliminar a minha conta a partir da aplicação?
Posso eliminar a minha conta a partir da aplicação?
Não. O POS faz parte da Amenitiz e utiliza a sua conta Amenitiz, por isso não há ecrã de registo nem de eliminação na aplicação. A eliminação é feita contactando-nos; consulte os passos acima.
Existe uma conta POS separada?
Existe uma conta POS separada?
Não. O Amenitiz POS só está disponível como parte de uma subscrição da Amenitiz e utiliza a sua conta Amenitiz existente. Para o eliminar, elimine os seus dados do POS ou feche a sua conta Amenitiz.
Quanto tempo demora a eliminação?
Quanto tempo demora a eliminação?
Concluímos os pedidos de eliminação no prazo de um mês, prorrogável até três meses em casos complexos, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.
Posso eliminar apenas alguns dados em vez de fechar a minha conta?
Posso eliminar apenas alguns dados em vez de fechar a minha conta?
Sim. Siga os mesmos passos e diga-nos exatamente que dados quer remover. Confirmaremos o que pode ser eliminado e o que somos legalmente obrigados a conservar.
O que acontece às minhas faturas e documentos fiscais?
O que acontece às minhas faturas e documentos fiscais?
As faturas, os recibos e outros documentos fiscais emitidos através do POS são conservados durante 10 anos porque somos legalmente obrigados a conservá-los para fins fiscais e contabilísticos, mesmo depois de uma conta ser fechada.