Resumen
Este artículo te muestra cómo restablecer tu contraseña de Amenitiz cuando la has olvidado y no puedes iniciar sesión.
Si ya has iniciado sesión y quieres cambiar tu contraseña, consulta Cómo gestionar tu información personal y tu contraseña.
Para ver cómo iniciar sesión paso a paso, consulta Cómo iniciar sesión en tu cuenta Amenitiz.
Antes de empezar
Necesitas acceso a la bandeja de entrada del email registrado en tu cuenta.
El enlace de restablecimiento funciona durante 6 horas. Pasado ese tiempo, solicita uno nuevo.
Tu nueva contraseña debe tener al menos 6 caracteres.
Paso a paso
Haz clic en
¿Has olvidado tu contraseña?.Introduce el email registrado en tu cuenta y haz clic en
Enviar un enlace para restablecer mi contraseña.Abre el email de Amenitiz con el asunto «Instrucciones de cambio de contraseña» y haz clic en
Cambiar mi contraseña.Escribe tu nueva contraseña en
Nueva contraseñay repítela enConfirma tu nueva contraseña. Después, haz clic enCambiar mi contraseña→ Vuelves a la página de inicio de sesión, con un mensaje que confirma el cambio.Inicia sesión con tu email y tu nueva contraseña e introduce el código de verificación que te ha llegado por email. Amenitiz te pide un código cada vez que inicias sesión.
Preguntas frecuentes
El email de restablecimiento no llega. ¿Qué hago?
El email de restablecimiento no llega. ¿Qué hago?
Puede tardar unos minutos en llegar. Revisa tu carpeta de spam. Si no está, comprueba que el email que has introducido es el registrado en la cuenta. Si sigue sin llegar, escribe a [email protected] con el nombre de tu establecimiento.
El enlace no funciona. ¿Qué hago?
El enlace no funciona. ¿Qué hago?
Cada enlace funciona durante 6 horas y, si has pedido varios, solo funciona el más reciente. Para recibir uno nuevo, vuelve a hacer clic en ¿Has olvidado tu contraseña?, introduce tu email y haz clic en Enviar un enlace para restablecer mi contraseña.
Mi cuenta está bloqueada. ¿Qué hago?
Mi cuenta está bloqueada. ¿Qué hago?
Tras 10 intentos fallidos seguidos de inicio de sesión, Amenitiz bloquea la cuenta durante 10 minutos. Espera 10 minutos y se desbloqueará automáticamente. Si no recuerdas la contraseña, restablécela con los pasos de arriba.
¿Tengo que restablecer la contraseña en cada dispositivo?
¿Tengo que restablecer la contraseña en cada dispositivo?
No. Tu nueva contraseña sirve en todos tus dispositivos. Al cambiarla se cierran tus otras sesiones, así que vuelve a iniciar sesión con la nueva contraseña en cada dispositivo.