Resumen
Este artículo te muestra dónde encontrar las facturas de tu suscripción a Amenitiz, cómo descargarlas en PDF y cómo regularizar una factura impagada.
Utiliza este artículo a fin de mes para obtener facturas para tu contabilidad o para resolver un pago fallido.
Antes de empezar
Solo el propietario de la cuenta y los usuarios con acceso a facturación ven las facturas.
Las facturas se generan automáticamente en cada fecha de renovación.
Si un pago ha fallado, actualiza el método de pago antes de pagar la factura.
Instrucciones paso a paso
Encontrar tus facturas
Ve a
Configuración→Información de facturación.Baja hasta la sección Facturas. Cada línea muestra la fecha, el importe y el estado.
Descargar una factura
En la línea que quieras, haz clic en el icono de descarga → Se abre un PDF en una nueva pestaña.
Guarda el PDF en local o envíalo a tu contable.
Pagar una factura pendiente
Busca la línea con estado
Pendientey haz clic enPagar.Confirma el método de pago. Si está caducado, actualízalo primero (ver Cómo gestionar tu método de pago).
Haz clic en
Confirmar pago. El estado cambia aPagadauna vez aceptado el cargo.
⚠️ Aviso
Los pagos fallidos repetidos pueden pausar tu cuenta Amenitiz. Actualiza el método de pago en cuanto veas una factura pendiente.
Preguntas frecuentes
Mi factura incluye IVA pero mi país está fuera de la UE. ¿Por qué?
Mi factura incluye IVA pero mi país está fuera de la UE. ¿Por qué?
Comprueba que el país de facturación y el número de IVA/VAT estén configurados en Configuración → Información de facturación. Las empresas fuera de la UE no deben llevar IVA una vez que el país es correcto.
¿Puedo cambiar los datos de facturación en una factura ya emitida?
¿Puedo cambiar los datos de facturación en una factura ya emitida?
No. Las facturas son documentos legales y no se pueden modificar tras su emisión. Actualiza tus datos para que la próxima factura salga correcta y escribe a [email protected] si necesitas una nota rectificativa.
¿Cómo hago que las facturas lleguen a un email concreto?
¿Cómo hago que las facturas lleguen a un email concreto?
Añade el email de facturación en Configuración → Información de facturación. Cada factura futura se enviará a esa dirección además de estar disponible en la sección Facturas.