Resumen
Si no quieres aceptar reservas de última hora en tu motor de reservas, puedes establecer un límite — bien un número de días antes de la llegada, bien una hora del día concreta en el día de la llegada. A partir de ese punto, tu motor rechaza nuevas reservas y muestra un mensaje personalizado que escribes tú.
Antes de empezar
El límite se aplica globalmente a todos los alojamientos de tu motor. No se puede activar solo para un tipo de habitación.
Solo afecta a las reservas hechas por el motor de reservas de Amenitiz. No se traslada a las OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb) — para aplicar un límite similar allí, cambia los ajustes de cada OTA directamente en su extranet.
Puedes seguir aceptando reservas de última hora por teléfono o email después del límite — solo bloquea el motor self-service. Usa el mensaje personalizado para mostrar tu teléfono a esos huéspedes.
Paso a paso
En la barra lateral, ve a
Motor de Reservas→Configuración.Abre la pestaña
Opciones.Busca la sección Plazo para nuevas reservas.
Pon ¿Quiere evitar que se haga una nueva reserva más allá de una fecha determinada? en Sí.
En Límite de tiempo, rellena los dos campos:
Días antes de la llegada — pon
0para "mismo día",1para "bloquear el día previo a la llegada", etc.Hora (formato 24h) — la hora del día a partir de la cual el motor deja de aceptar reservas.
Elige tu zona horaria para que el límite se aplique en el momento local correcto.
Opcional: rellena el Mensaje personalizado si no se aceptan más reservas para el día. Déjalo vacío para usar el mensaje por defecto de Amenitiz; escribe el tuyo para incluir tu teléfono o contacto alternativo.
Haz clic en Guardar al final de la página.
💡 Ejemplo
Para no aceptar reservas para esta noche pasadas las 17:00, pon días = 0 y hora = 17. Para bloquear todas las reservas del mismo día, pon días = 0 y hora = 0.
Preguntas frecuentes
¿Puedo aplicar un límite distinto a cada tipo de habitación?
¿Puedo aplicar un límite distinto a cada tipo de habitación?
No — es un ajuste global que cubre todos los tipos del motor. Para reglas por habitación de estancia mínima o aviso previo, mira las restricciones del plan de tarifas en Motor de Reservas → Tarifas.
¿Las OTAs también dejan de vender después del límite?
¿Las OTAs también dejan de vender después del límite?
No. Las OTAs siguen vendiendo según su propio calendario. Para aplicar un límite similar de última hora en Booking.com, Expedia o Airbnb, entra en la extranet de cada OTA y configura su corte de reservas directamente allí.
¿Qué ve el huésped cuando llega al límite?
¿Qué ve el huésped cuando llega al límite?
Un mensaje diciéndole que ya no se aceptan reservas para ese día. Por defecto es el texto genérico de Amenitiz; si rellenaste Mensaje personalizado si no se aceptan más reservas para el día, el huésped ve tu texto. Úsalo para darle un teléfono o email para peticiones de última hora.
¿Puedo aceptar reservas de última hora fuera de la plataforma?
¿Puedo aceptar reservas de última hora fuera de la plataforma?
Sí — el límite solo bloquea el motor self-service. Puedes añadir la reserva tú desde el admin con Añadir una reserva y cobrar el pago manualmente.
Cambié el límite — ¿se aplica retroactivamente a reservas existentes?
Cambié el límite — ¿se aplica retroactivamente a reservas existentes?
No. Las reservas existentes siguen confirmadas. El nuevo límite solo afecta a las reservas hechas después de guardar el cambio.