Descripción general
El soporte Multi-Currency está pensado para hoteleros que usan diferentes monedas en las OTAs — por ejemplo, USD en Booking.com — pero quieren mantener su moneda local en su propia web y motor de reservas. Para crear una conexión con el gestor de canales entre una OTA y Amenitiz, la moneda tiene que ser la misma en ambos lados. Este artículo explica cómo mantener Amenitiz en tu moneda local y, al mismo tiempo, conectarte con OTAs que funcionan en otra moneda.
Antes de empezar
La configuración inicial de la moneda la realiza tu equipo de onboarding durante la formación.
Una vez que tu cuenta de Amenitiz está conectada con las OTAs, ya no es posible cambiar la moneda principal. Asegúrate de haber elegido la correcta antes de solicitar la conexión con el gestor de canales.
Si necesitas cambiar la moneda del Motor de Reservas, contacta con el soporte de Amenitiz — no puedes cambiarla tú desde Configuración general.
Instrucciones paso a paso
Ve a
Ajustes→Configuración general.La moneda de tu Motor de Reservas se establece automáticamente con tu moneda local. Para el lado del gestor de canales:
Selecciona la moneda de la OTA en
Cambio de divisa(por ejemplo,USD).Añade el tipo de cambio que quieras usar. Puedes consultar xe.com para ver tipos de referencia.
Haz clic en
Guardarpara aplicar el tipo de cambio.
Qué esperar una vez configurada la multi-moneda
Verás las reservas en tu moneda principal, con el precio pagado por el huésped en la OTA visible en los detalles de la reserva.
El pago funciona como siempre: Booking.com transferirá el dinero a tu cuenta bancaria, o tú cobrarás la tarjeta del huésped o la VCC.
Los informes en Amenitiz se mantienen en la moneda principal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi moneda de Amenitiz después de conectarme a una OTA?
¿Puedo cambiar mi moneda de Amenitiz después de conectarme a una OTA?
No. Una vez que tu cuenta de Amenitiz está conectada con una OTA, la moneda principal queda bloqueada. Elige la moneda correcta antes de solicitar la conexión con el gestor de canales.
¿Dónde veo el precio que pagó el huésped en la OTA?
¿Dónde veo el precio que pagó el huésped en la OTA?
Abre la reserva — el precio pagado por el huésped en la OTA aparece en los detalles de la reserva, junto con el importe en tu moneda principal.
¿Qué moneda se usa en mis informes?
¿Qué moneda se usa en mis informes?
Los informes en Amenitiz siempre usan la moneda principal, independientemente de la moneda en la que se hizo la reserva original en la OTA.
¿Cómo cambio la moneda del Motor de Reservas?
¿Cómo cambio la moneda del Motor de Reservas?
La moneda del Motor de Reservas se configura con tu moneda local por defecto y no se puede cambiar directamente desde Configuración general. Contacta con [email protected] si necesitas cambiarla.