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Cómo descargar o enviar tus informes por correo electrónico

Descarga cualquier informe de Informes en Excel o CSV, o envíalo por correo a un máximo de 10 personas. El archivo respeta el periodo y los filtros de la pantalla.

Visión general

Cualquier informe de Informes se puede descargar en tu ordenador como archivo Excel o CSV, o enviar por correo electrónico a una o varias personas. Las dos cosas se hacen desde el propio informe, después de elegir el periodo que necesitas.

El archivo siempre coincide con lo que ves en pantalla: el mismo periodo y los mismos filtros. Si quieres recibir un informe automáticamente cada semana o cada mes, prográmalo.

¿Es la primera vez que usas Informes? Empieza por Cómo usar Informes.


Antes de empezar

  • Los informes se descargan o se envían de uno en uno, desde la página de cada informe.

  • Elige primero el periodo y los filtros. El archivo contiene exactamente lo que el informe muestra en pantalla.

  • Algunos informes cubren un solo día (llegadas, salidas, cierre diario…) y otros un rango de fechas. El selector de periodo solo muestra las opciones que admite cada informe.

  • Las reservas OTA siempre incluyen impuestos. Revisa el IVA en cualquier informe que desglose cargos.


Paso a paso

Descargar un informe

  1. Haz clic en Informes en el menú principal.

  2. Abre el informe que necesitas: búscalo en Todos los informes por categoría o escribe su nombre en Buscar informes.

  3. Elige el Periodo y los filtros que necesites.

  4. Haz clic en Exportar y elige Exportar a Excel o Exportar a CSV. El archivo se descarga en tu ordenador.

Enviar un informe por correo electrónico

  1. Haz clic en Informes en el menú principal y abre el informe que necesitas.

  2. Elige el Periodo y los filtros que necesites.

  3. Haz clic en Correo electrónico.

  4. En Destinatarios, escribe una o varias direcciones de correo, separadas por comas.

  5. Elige un Formato.

  6. Haz clic en Enviar ahora. Aparece una confirmación cuando el correo está en camino.


Preguntas frecuentes

¿En qué formatos puedo descargar o enviar un informe?

En Excel y CSV, para todos los informes. Los dos contienen los mismos datos y se abren sin problemas en una hoja de cálculo: las fechas llegan como fechas y los importes como números. La planificación de limpieza también se puede descargar o enviar en PDF.


¿Puedo enviar varios informes en un mismo correo?

No. Cada informe se descarga o se envía por separado. Si necesitas los mismos informes con regularidad, programa cada uno para recibirlo automáticamente.


¿A cuántas personas puedo enviar un informe?

A un máximo de 10 direcciones a la vez. Sepáralas con comas en el campo Destinatarios. No necesitan una cuenta de Amenitiz.


¿El archivo incluye los filtros que he aplicado?

Sí. La descarga o el envío usan el periodo y los filtros que tienes en pantalla. Para enviar otros datos, cambia primero los filtros del informe.


El periodo que elegí no parece aplicarse a un informe — ¿por qué?

Algunos informes funcionan con un solo día, como las llegadas, las salidas o el cierre diario, y otros son una foto completa. En esos casos, el selector de periodo solo muestra las fechas que admite el informe.


No he recibido el correo — ¿qué hago?

Revisa primero la carpeta de spam y después las direcciones que escribiste en Destinatarios. Si pasados unos minutos sigue sin llegar, vuelve a enviarlo o usa Exportar para descargar el archivo al momento.


¿Puedo recibir un informe automáticamente cada semana o cada mes?

Sí. En el informe, haz clic en Programar en lugar de Correo electrónico y elige cada cuánto se envía.


Necesito un informe que no está en la lista — ¿qué puedo hacer?

Crea el tuyo con el Constructor de informes, en Informes: elige un conjunto de datos, añade tus columnas y guárdalo. Después puedes descargarlo o enviarlo como cualquier otro informe. Consulta Cómo usar el generador de informes.

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