Visión general
Cualquier informe de Informes se puede descargar en tu ordenador como archivo Excel o CSV, o enviar por correo electrónico a una o varias personas. Las dos cosas se hacen desde el propio informe, después de elegir el periodo que necesitas.
El archivo siempre coincide con lo que ves en pantalla: el mismo periodo y los mismos filtros. Si quieres recibir un informe automáticamente cada semana o cada mes, prográmalo.
¿Es la primera vez que usas Informes? Empieza por Cómo usar Informes.
Antes de empezar
Los informes se descargan o se envían de uno en uno, desde la página de cada informe.
Elige primero el periodo y los filtros. El archivo contiene exactamente lo que el informe muestra en pantalla.
Algunos informes cubren un solo día (llegadas, salidas, cierre diario…) y otros un rango de fechas. El selector de periodo solo muestra las opciones que admite cada informe.
Las reservas OTA siempre incluyen impuestos. Revisa el IVA en cualquier informe que desglose cargos.
Paso a paso
Descargar un informe
Haz clic en
Informesen el menú principal.Abre el informe que necesitas: búscalo en
Todos los informes por categoríao escribe su nombre enBuscar informes.Elige el
Periodoy los filtros que necesites.Haz clic en
Exportary eligeExportar a ExceloExportar a CSV. El archivo se descarga en tu ordenador.
Enviar un informe por correo electrónico
Haz clic en
Informesen el menú principal y abre el informe que necesitas.Elige el
Periodoy los filtros que necesites.Haz clic en
Correo electrónico.En
Destinatarios, escribe una o varias direcciones de correo, separadas por comas.Elige un
Formato.Haz clic en
Enviar ahora. Aparece una confirmación cuando el correo está en camino.
Preguntas frecuentes
¿En qué formatos puedo descargar o enviar un informe?
¿En qué formatos puedo descargar o enviar un informe?
En Excel y CSV, para todos los informes. Los dos contienen los mismos datos y se abren sin problemas en una hoja de cálculo: las fechas llegan como fechas y los importes como números. La planificación de limpieza también se puede descargar o enviar en PDF.
¿Puedo enviar varios informes en un mismo correo?
¿Puedo enviar varios informes en un mismo correo?
No. Cada informe se descarga o se envía por separado. Si necesitas los mismos informes con regularidad, programa cada uno para recibirlo automáticamente.
¿A cuántas personas puedo enviar un informe?
¿A cuántas personas puedo enviar un informe?
A un máximo de 10 direcciones a la vez. Sepáralas con comas en el campo Destinatarios. No necesitan una cuenta de Amenitiz.
¿El archivo incluye los filtros que he aplicado?
¿El archivo incluye los filtros que he aplicado?
Sí. La descarga o el envío usan el periodo y los filtros que tienes en pantalla. Para enviar otros datos, cambia primero los filtros del informe.
El periodo que elegí no parece aplicarse a un informe — ¿por qué?
El periodo que elegí no parece aplicarse a un informe — ¿por qué?
Algunos informes funcionan con un solo día, como las llegadas, las salidas o el cierre diario, y otros son una foto completa. En esos casos, el selector de periodo solo muestra las fechas que admite el informe.
No he recibido el correo — ¿qué hago?
No he recibido el correo — ¿qué hago?
Revisa primero la carpeta de spam y después las direcciones que escribiste en Destinatarios. Si pasados unos minutos sigue sin llegar, vuelve a enviarlo o usa Exportar para descargar el archivo al momento.
¿Puedo recibir un informe automáticamente cada semana o cada mes?
¿Puedo recibir un informe automáticamente cada semana o cada mes?
Sí. En el informe, haz clic en Programar en lugar de Correo electrónico y elige cada cuánto se envía.
Necesito un informe que no está en la lista — ¿qué puedo hacer?
Necesito un informe que no está en la lista — ¿qué puedo hacer?
Crea el tuyo con el Constructor de informes, en Informes: elige un conjunto de datos, añade tus columnas y guárdalo. Después puedes descargarlo o enviarlo como cualquier otro informe. Consulta Cómo usar el generador de informes.
