Visión general
Dos formas de quitar de circulación un plan de tarifas: desactivarlo (pausarlo sin perder la configuración — accionas un toggle, lo vuelves a accionar más tarde) o eliminarlo (desaparece para siempre). Ambas se hacen en la lista de Planes de tarifas, dentro de Planning.
La eliminación tiene barreras — Amenitiz la bloquea si el plan está en uso en otro sitio. Tu tarifa Estándar es la por defecto y no se puede desactivar ni eliminar.
Antes de empezar
La tarifa Estándar no se puede desactivar ni eliminar — es el respaldo de todo lo demás. Para dejar de venderla temporalmente, cierra disponibilidad en Inventario.
No se puede eliminar un plan de tarifas mientras: (a) otros planes derivan su precio de él, (b) está activo en un channel manager (enviado a una OTA), o (c) hay reservas vinculadas. Amenitiz indica la razón concreta en el mensaje de error.
Si el plan está conectado a una OTA, desactivarlo puede interrumpir la distribución en ese canal. Amenitiz te avisará y te dará alternativas: cerrar fechas en Inventario, cambiar términos en Tarifas, o contactar con soporte para retirar permanentemente la conexión OTA.
Desactivar un plan de tarifas
Pausa el plan — no se pueden hacer nuevas reservas con él, pero la configuración se conserva. Puedes volver a activarlo cuando quieras.
Ve a
Planning→Planes de tarifasen la barra lateral. Verás todos tus planes de tarifas listados.Encuentra el plan y haz clic en el toggle azul a su lado. Se pone gris, indicando que está desactivado. Haz clic de nuevo para reactivarlo.
Si el plan está distribuido en alguna OTA, verás una ventana de advertencia antes de que se aplique — elige una de las alternativas, o confirma la desactivación de todos modos.
Eliminar un plan de tarifas
La eliminación es permanente. Si el plan está enlazado a otros, tienes que romper esos enlaces primero.
(Si procede) Desenlaza el plan de su padre. Ve a
Motor de Reservas→Tarifas, haz clic en el nombre del plan para abrir su configurador, pon el precio y las restricciones en independiente para que la tarifa ya no derive de otra, y guarda.Ve a
Planning→Planes de tarifas, busca el plan, haz clic en el menú de tres puntos (⋯) y seleccionaEliminar el plan de tarifas.Aparece un diálogo de confirmación. Escribe exactamente lo que se muestra entre comillas (esto evita eliminaciones accidentales) y haz clic en
Confirmar. El plan se retira de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
El botón de eliminar dice que no puedo retirar este plan de tarifas — ¿por qué?
El botón de eliminar dice que no puedo retirar este plan de tarifas — ¿por qué?
Hay tres bloqueadores. El mensaje de error te dice cuál se aplica:
Otros planes de tarifas derivan de él — abre
Motor de Reservas→Tarifasen esos planes dependientes y pásalos a precio independiente antes de eliminar el plan padre.Está activo en un channel manager — el plan está mapeado a una OTA. Contacta con [email protected] para retirar el mapeo OTA primero.
Tiene reservas — hay reservas históricas que referencian este plan. Puedes desactivarlo en su lugar para que no acepte reservas nuevas, pero el registro queda para la contabilidad.
¿Puedo desactivar la tarifa Estándar?
¿Puedo desactivar la tarifa Estándar?
No. La tarifa Estándar es tu respaldo por defecto — toda reserva que no encaje con una tarifa más específica la usa. Para dejar de vender temporalmente, cierra disponibilidad para el periodo en Inventario en lugar de desactivar la tarifa.
¿Cuál es la diferencia entre desactivar un plan de tarifas y "cerrar" una tarifa?
¿Cuál es la diferencia entre desactivar un plan de tarifas y "cerrar" una tarifa?
Desactivar apaga el plan entero en todas partes, de forma indefinida — ninguna reserva nueva puede elegirlo. Cerrar es por fechas: en Inventario puedes cerrar la disponibilidad para un periodo concreto, hasta dos años, y la tarifa sigue activa antes y después. Usa la desactivación para "ya no vendo este producto" y el cierre para "estoy lleno esta semana".
He desactivado un plan por error — ¿puedo recuperarlo?
He desactivado un plan por error — ¿puedo recuperarlo?
Sí. Vuelve a Planning → Planes de tarifas y haz clic en el toggle gris para volverlo a azul. La configuración original se preserva — precios, restricciones y mapeos OTA vuelven tal como estaban.