Visión general

Puedes dejar de usar un plan de tarifas de dos formas:

Desactivarlo. Los huéspedes ya no pueden reservarlo, y toda su configuración se conserva para que puedas volver a activarlo más adelante.
Eliminarlo. El plan de tarifas se borra de forma permanente y no se puede recuperar.

Las dos cosas se hacen desde tu lista de planes de tarifas en Motor de Reservas → Tarifas.

Antes de empezar

Tu tarifa por defecto no se puede desactivar ni eliminar. Se llama Tarifa estándar, salvo que le hayas cambiado el nombre. Siempre está abierta para que se pueda vender en tu motor de reservas y en tus canales conectados.
Un plan de tarifas conectado a una OTA no se puede desactivar desde la lista. Consulta «Mi plan de tarifas está conectado a una OTA. ¿Cómo dejo de venderlo?» más abajo.
Un plan de tarifas no se puede eliminar mientras otros planes tomen de él sus precios o sus restricciones. Desvincúlalos primero, como se explica en «Desvincular los planes de tarifas que dependen de este».

Desactivar o reactivar un plan de tarifas

Ve a Motor de Reservas → Tarifas en la barra lateral.
Busca el plan de tarifas y haz clic en su interruptor de la columna Activar. El plan de tarifas se cierra en tu motor de reservas y en tus canales conectados.
Para reactivarlo, vuelve a hacer clic en el interruptor. Se abre de nuevo con los mismos precios, restricciones y condiciones.

📌 Nota

Si el plan de tarifas está conectado a una OTA, el interruptor vuelve a activarse y se abre una ventana de advertencia.

Eliminar un plan de tarifas

Ve a Motor de Reservas → Tarifas en la barra lateral.
Busca el plan de tarifas y haz clic en el menú ⋮ al final de su fila.
Haz clic en Eliminar el plan de tarifas.
Escribe el nombre del plan de tarifas tal como aparece, con las mismas mayúsculas, y haz clic en Retirar.

⚠️ Advertencia

Eliminar un plan de tarifas es permanente y no se puede deshacer. Si es posible que vuelvas a venderlo, desactívalo en su lugar.

Desvincular los planes de tarifas que dependen de este

Si otros planes de tarifas toman sus precios o restricciones del que quieres eliminar, cambia primero cada uno de ellos:

Ve a Motor de Reservas → Tarifas y haz clic en el nombre del plan de tarifas que depende de él.
En Parámetros de precio, selecciona la opción No para que el plan tenga sus propios precios.
En Enlace a un plan de restricción, selecciona No, quiero que este plan tenga su propio plan de restricción.
Haz clic en Guardar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué «Eliminar el plan de tarifas» aparece en gris?

Pasa el cursor por encima para ver el motivo. Hay dos motivos posibles:

Otros planes de tarifas derivan de él. Desvincúlalos primero, como se explica más arriba.
Se envía al Gestor de Canales. Escribe a [email protected] para que deje de enviarse antes de eliminarlo.

Mi plan de tarifas está conectado a una OTA. ¿Cómo dejo de venderlo?

Cuando intentas desactivarlo, una ventana de advertencia te ofrece tres opciones:

Cerrarlo para fechas concretas en Inventario, hasta dos años. Consulta Cómo abrir o cerrar planes de tarifas para un día específico.
Cambiar sus condiciones, como el descuento o la política de cancelación.
Contactar con soporte para dejar de venderlo en la OTA de forma permanente.

¿Eliminar un plan de tarifas cancela las reservas existentes?

No. Las reservas ya hechas con ese plan de tarifas no se cancelan.

¿Puedo desactivar o eliminar mi tarifa por defecto?

No. Tu tarifa por defecto siempre está abierta para que se pueda vender en tu motor de reservas y en tus canales conectados. Para dejar de venderla en ciertas fechas, cierra esas fechas en Inventario.

¿Qué diferencia hay entre desactivar un plan de tarifas y cerrar fechas?

Al desactivarlo, todo el plan de tarifas queda desactivado hasta que vuelvas a activarlo. Cerrar fechas solo afecta al periodo que elijas, hasta dos años vista, y la tarifa sigue abierta fuera de ese periodo. Desactívalo cuando ya no ofrezcas la tarifa. Cierra fechas cuando quieras pausarla durante un tiempo.

He desactivado un plan de tarifas por error. ¿Puedo recuperarlo?

Sí. Ve a Motor de Reservas → Tarifas y vuelve a hacer clic en su interruptor. Toda su configuración se conserva.

¿Puedo recuperar un plan de tarifas que he eliminado?

No. La eliminación es permanente. Tendrías que crearlo de nuevo.

Cómo desactivar o eliminar un plan de tarifas