Cuando un huésped necesita una habitación adicional en la misma reserva — un familiar, un amigo, una ampliación — no hace falta crear una reserva nueva. Añade la habitación directamente a la reserva existente.
La nueva habitación empieza con las mismas fechas que la reserva, y puedes cambiarlas después. Puedes definir la ocupación, el precio y los extras al añadirla.
Antes de empezar
La reserva debe ser directa o manual. Las reservas OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) no admiten añadir habitaciones — la OTA mantiene la fuente principal de los datos.
La reserva debe estar confirmada o modificada, y su estancia no puede haber terminado. Las reservas canceladas o pendientes no muestran la opción.
La nueva habitación empieza con las fechas de llegada y salida de la reserva. Puedes cambiarlas una vez añadida.
Guía paso a paso
1. Abre la reserva
Desde la barra lateral de administrador, ve a Reservas. Haz clic en la reserva que quieras modificar y abre Ver detalles de la reserva.
2. Haz clic en Añadir alojamiento
En el resumen de la reserva, haz clic en Añadir alojamiento. Verás la lista de tus habitaciones y su disponibilidad para las fechas de la reserva. Las habitaciones sin disponibilidad muestran 0 y no se pueden añadir.
3. Define ocupación, precio y extras
Elige la habitación y luego define el número de adultos y niños, el precio de la estancia y los extras. Guarda para confirmar. La nueva habitación se añade a la reserva y el total se actualiza al instante.
Reglas importantes
El total de la reserva se actualiza inmediatamente tras añadir la nueva habitación.
La tasa turística se añade automáticamente a la nueva habitación según tu configuración de impuestos municipales (Configuración → Impuestos municipales).
El IVA se recalcula en la nueva habitación a partir del precio que definas × el tipo de IVA.
La disponibilidad en las OTAs se descuenta automáticamente en los canales conectados — no hace falta actualizar Booking.com, Airbnb, etc. manualmente.
Revisa tus pagos programados de AmenitizPay. Después de añadir la habitación, abre Pagos. Si los pagos programados no coinciden con el nuevo total, cobra la diferencia manualmente.
Las facturas emitidas no se regeneran. Una factura ya emitida mantiene su importe original — vuelve a emitirla si necesitas reflejar el nuevo total.
Puedes anular el precio publicado y fijar uno manual en el formulario (en lugar de usar la tarifa del plan).
Una vez que el total refleje la nueva habitación, descubre cómo cargar una tarjeta si necesitas cobrar la diferencia, o cómo reembolsar a un cliente si más tarde eliminas una habitación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo "Añadir alojamiento" en mi reserva?
¿Por qué no veo "Añadir alojamiento" en mi reserva?
El botón se oculta cuando la reserva proviene de una OTA (Booking.com, Airbnb, etc.), cuando está cancelada o pendiente, o cuando la estancia ya ha terminado. En las reservas OTA, la fuente principal de datos es la propia OTA, así que las habitaciones deben añadirse desde el extranet de la OTA.
¿Puedo añadir una habitación solo para una parte de la estancia?
¿Puedo añadir una habitación solo para una parte de la estancia?
Sí. Añade la habitación, haz clic en ⋯ en ella y elige Editar las fechas de la Habitación. Puedes acortar o alargar su estancia. Si las nuevas fechas van más allá de la reserva, las fechas de la reserva se amplían para cubrirlas. Las fechas no pueden pasar al pasado ni a noches que ya están facturadas.
¿Qué pasa con los pagos de AmenitizPay que ya tengo programados?
¿Qué pasa con los pagos de AmenitizPay que ya tengo programados?
El total de la reserva en Pagos se actualiza al momento. Revisa también ahí los pagos programados: si no coinciden con el nuevo total, cobra la diferencia manualmente.
¿Qué pasa con una factura que ya he emitido?
¿Qué pasa con una factura que ya he emitido?
Una factura emitida no se regenera. Mantiene el importe que tenía al emitirse. Vuelve a emitirla si necesitas reflejar el nuevo total.
¿Mis canales sabrán que la habitación está ocupada?
¿Mis canales sabrán que la habitación está ocupada?
Sí. Amenitiz reduce automáticamente la disponibilidad en tus canales conectados, para que la habitación no se venda dos veces.