Cuando un huésped necesita una habitación adicional en la misma reserva — un familiar, un amigo, una ampliación — no hace falta crear una reserva nueva. Añade la habitación directamente a la reserva existente.
La nueva habitación cubre las mismas fechas que la reserva. Puedes definir la ocupación, el precio y los extras al añadirla.
Antes de empezar
La reserva debe ser directa o manual. Las reservas OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) no admiten añadir habitaciones — la OTA mantiene la fuente principal de los datos.
La reserva debe estar confirmada o modificada. Las reservas canceladas o con no-show no muestran la opción.
La nueva habitación tendrá las mismas fechas de llegada y salida que la reserva existente.
Guía paso a paso
1. Abre la reserva
Desde la barra lateral de administrador, ve a Reservas. Haz clic en la reserva que quieras modificar y abre Ver detalles de la reserva.
2. Haz clic en Añadir alojamiento
En el resumen de la reserva, haz clic en Añadir alojamiento. Verás la lista de tus habitaciones y su disponibilidad para las fechas de la reserva.
3. Define ocupación, precio y extras
Elige la habitación y luego define el número de adultos y niños, el precio de la estancia y los extras. Guarda para confirmar. La nueva habitación se añade a la reserva y el total se actualiza al instante.
Reglas importantes
El total de la reserva se actualiza inmediatamente tras añadir la nueva habitación.
La tasa turística se añade automáticamente a la nueva habitación según tu configuración en Configuración > Impuestos > Tasa turística.
El IVA se recalcula en la nueva habitación a partir del precio que definas × el tipo de IVA.
La disponibilidad en las OTAs se descuenta automáticamente en los canales conectados — no hace falta actualizar Booking.com, Airbnb, etc. manualmente.
Los pagos programados de AmenitizPay no se ajustan automáticamente. Si el total sube, cobra la diferencia manualmente.
Las facturas emitidas no se regeneran. Una factura ya emitida mantiene su importe original — vuelve a emitirla si necesitas reflejar el nuevo total.
Puedes anular el precio publicado y fijar uno manual en el formulario (en lugar de usar la tarifa del plan).
Una vez que el total refleje la nueva habitación, descubre cómo cargar una tarjeta si necesitas cobrar la diferencia, o cómo reembolsar a un cliente si más tarde eliminas una habitación.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo "Añadir alojamiento" en mi reserva?
¿Por qué no veo "Añadir alojamiento" en mi reserva?
El botón se oculta en tres casos: la reserva proviene de una OTA (Booking.com, Airbnb, etc.), la reserva está cancelada o está marcada como no-show. En las reservas OTA, la fuente principal de datos es la propia OTA, así que las habitaciones deben añadirse desde el extranet de la OTA.
¿Puedo añadir una habitación solo para una parte de la estancia?
¿Puedo añadir una habitación solo para una parte de la estancia?
No. La nueva habitación tiene las mismas fechas de llegada y salida que la reserva existente. Si necesitas una habitación solo para algunas noches de una reserva más larga, lo más sencillo es crear una reserva aparte para esas noches.
¿Qué pasa con los pagos de AmenitizPay que ya tengo programados?
¿Qué pasa con los pagos de AmenitizPay que ya tengo programados?
No cambian automáticamente. El total en Pagos se actualiza, pero los cobros programados se quedan como estaban. Si el nuevo total es más alto, cobra la diferencia manualmente.
¿Qué pasa con una factura que ya he emitido?
¿Qué pasa con una factura que ya he emitido?
Una factura emitida no se regenera. Mantiene el importe que tenía al emitirse. Vuelve a emitirla si necesitas reflejar el nuevo total.
¿Booking.com o Airbnb verán la nueva habitación?
¿Booking.com o Airbnb verán la nueva habitación?
La habitación añadida queda solo en tu PMS Amenitiz. Eso sí, Amenitiz descuenta automáticamente la disponibilidad en las OTAs para que esa habitación no se venda dos veces — pero la reserva original del huésped en la OTA sigue mostrando únicamente la habitación inicial.