Resumen

Una reserva fraccionada es una sola reserva que incluye varias habitaciones con fechas de llegada o salida diferentes. Úsala cuando un huésped cambia de habitación durante su estancia (por ejemplo, las noches 1–2 en la habitación A y las noches 3–5 en la habitación B), o cuando las habitaciones de un grupo no empiezan todas el mismo día. Mantienes un solo número de reserva, un solo perfil de huésped y un solo pago.

📌 Nota

Hay dos pantallas de reserva y los pasos cambian. Abre una reserva manual. Si cada habitación que añades tiene sus propias fechas, sigue Si cada habitación tiene sus propias fechas. Si tus habitaciones se agrupan en Habitaciones seleccionadas con un botón Añadir una habitación con fechas diferentes, sigue Si tu pantalla tiene el botón Añadir una habitación con fechas diferentes.

Antes de empezar

Las reservas fraccionadas se crean manualmente desde tu panel de administración. Las reservas de Booking.com, Airbnb, Expedia y otras OTAs no se pueden fraccionar: la OTA es la fuente de referencia.
La reserva va desde la llegada más temprana hasta la salida más tardía de todas sus habitaciones.

Paso a paso

Abrir la pantalla de reserva manual

En la barra superior del panel de administración, haz clic en Añade una reserva.
O ve a Planning → Calendario y haz clic en la casilla del día de llegada y de la habitación que quieras. La pantalla de reserva se abre con esa fecha ya rellenada. Si en tu pantalla cada habitación tiene sus propias fechas, la habitación en la que hiciste clic también aparece rellenada.

Para todo lo demás que cubre una reserva manual — huéspedes, extras y pagos — consulta Cómo crear una nueva reserva paso a paso si cada habitación lleva sus propias fechas, o Cómo añadir manualmente una reserva para la pantalla con el botón Añadir una habitación con fechas diferentes.

Si cada habitación tiene sus propias fechas

Define el check-in y el check-out de toda la estancia — la llegada más temprana y la salida más tardía de todas las habitaciones que vas a añadir — y haz clic en Buscar disponibilidad. El check-in más antiguo que puedes elegir es ayer.
En Habitaciones, elige el Plan de tarifas y luego indica la cantidad al lado de cada tipo de habitación que quieras. Cada habitación que añades empieza con las fechas de la estancia.
En la línea de una habitación, haz clic en su botón Estancia — el que muestra su check-in y su check-out — y elige el check-in de esa habitación y después su check-out. Repítelo con cada habitación que necesite fechas distintas. Las fechas de una habitación se quedan dentro de las fechas de la estancia que definiste arriba.
Ajusta el resto habitación por habitación cuando lo necesites: Número de habitación (o déjalo en Asignación automática), Adultos, Niños y Total de la habitación. Haz clic en Eliminar habitación para quitar una habitación que ya no quieres.
Rellena Huésped, Pagos y el resto de las secciones, y haz clic en Crear reserva en Revisión y creación. La nueva reserva aparece en tu calendario con una barra por habitación en sus fechas.

Si tu pantalla tiene el botón Añadir una habitación con fechas diferentes

En la primera sección, haz clic en Crear reserva.
Define la fecha de llegada y la fecha de salida de la primera parte de la estancia.
En la lista de habitaciones disponibles, haz clic en el + al lado de cada habitación que quieras para esas fechas. Cada habitación añadida aparece en Habitaciones seleccionadas con sus propias fechas, huéspedes, noches y precio. Puedes añadir varias habitaciones con las mismas fechas antes de pasar a un tramo nuevo.
Haz clic en Añadir una habitación con fechas diferentes, define la llegada y la salida de esta parte de la estancia — usa Cambiar fechas para ajustarlas — y haz clic en el + al lado de las habitaciones que quieras. Repítelo con tantos tramos como necesite la estancia; no hay un límite fijo.
Para quitar una habitación, haz clic en Retirar en su tarjeta dentro de Habitaciones seleccionadas. El total se recalcula.
Añade la información del huésped, asegura la reserva con un método de pago válido, revisa el resumen y haz clic en Guardar la reserva.

Añadir más habitaciones después de guardar la reserva

Abre la reserva y haz clic en Añadir alojamiento.
Elige la habitación y define su ocupación, precio y extras. La nueva habitación cubre toda la estancia, desde la llegada más temprana hasta la salida más tardía de todas las habitaciones.

¿Necesitas una habitación solo para una parte de la estancia? Crea una reserva aparte para esas noches.

Cómo aparece una reserva fraccionada en el calendario

Cada habitación de una reserva fraccionada aparece como su propia barra en sus fechas, con una etiqueta pequeña 1/2 → 2/2 que indica el orden del tramo — así reconoces la misma reserva en varias habitaciones y rangos de fechas. Para más detalles sobre la disposición del calendario, consulta Cómo consultar la información mostrada en tu calendario.

Preguntas frecuentes

No veo el botón "Añadir una habitación con fechas diferentes" — ¿qué hago?

Tu alojamiento tiene la pantalla de reserva en la que cada habitación lleva sus propias fechas. Define las fechas de la estancia, añade las habitaciones y cambia las fechas de cada habitación por separado — consulta Si cada habitación tiene sus propias fechas más arriba. El resultado es la misma reserva.

¿Puedo crear una reserva fraccionada a partir de una reserva de OTA?

No. Las OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia…) son la fuente principal de los datos de sus reservas, así que las reservas fraccionadas solo se crean manualmente desde tu panel de Amenitiz. Una reserva de OTA conserva su estructura original de un solo tramo.

¿Puedo añadir varias habitaciones con las mismas fechas en una reserva fraccionada?

Sí. Si cada habitación lleva sus propias fechas, añade las habitaciones que necesites y no toques las que comparten fechas — todas empiezan con las fechas de la estancia. En la pantalla con Añadir una habitación con fechas diferentes, sigue haciendo clic en el + al lado de las habitaciones de la lista de disponibles antes de abrir un tramo nuevo.

¿Cuál es la diferencia entre una reserva fraccionada y "Añadir alojamiento"?

Añadir alojamiento añade una habitación a una reserva existente, y la nueva habitación cubre toda la estancia de la reserva — consulta Cómo añadir un alojamiento a una reserva. Una reserva fraccionada permite que cada habitación tenga sus propias fechas, que defines al crear la reserva.

Cómo crear una reserva fraccionada