Resumen

Una reserva fraccionada es una sola reserva que cubre más de una habitación con fechas de llegada o salida diferentes. Úsala cuando un huésped cambia de habitación durante su estancia (por ejemplo, las noches 1–2 en la habitación A y las noches 3–5 en la habitación B), o cuando las habitaciones de un grupo no empiezan todas el mismo día.

Este artículo explica cómo crear una reserva fraccionada desde tu panel de administración y cómo aparece en tu calendario.

Antes de empezar

Las reservas fraccionadas se están desplegando a las cuentas por fases. Si después de elegir tu primera habitación no ves el botón Añadir una habitación con fechas diferentes, tu cuenta sigue con el flujo clásico — utiliza Cómo añadir manualmente una reserva.
Las reservas fraccionadas solo se crean manualmente desde el panel de administración. Las reservas importadas desde OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia…) mantienen su estructura de un solo tramo — la OTA es la fuente principal de los datos.
Las fechas de llegada en el pasado no se aceptan, ni siquiera para el primer tramo de la estancia.
Cada habitación de una reserva fraccionada puede tener sus propias fechas, ocupación, precio y extras — los defines al añadirla.

Instrucciones paso a paso

Abrir el flujo de reserva manual

En la barra superior del panel de administración, haz clic en + Añadir reserva.
En la primera sección, haz clic en Crear reserva.

Alternativa — empezar desde el calendario

Ve a Planning → Calendario.
Haz clic en el espacio del día de check-in y la habitación que quieras. La barra lateral de nueva reserva se abre con la fecha de llegada y la habitación ya seleccionadas.
Desde aquí, sigue añadiendo habitaciones para las mismas fechas o haz clic en Añadir una habitación con fechas diferentes para empezar un tramo nuevo — la misma flexibilidad que desde la barra superior.

Añadir la(s) primera(s) habitación(es)

Define la fecha de llegada y la fecha de salida de la primera parte de la estancia.
En la lista de habitaciones disponibles, haz clic en el + al lado de cada habitación que quieras para esas fechas. Cada habitación añadida aparece en Habitaciones seleccionadas con sus propias fechas, huéspedes, noches y precio.
Puedes añadir varias habitaciones con las mismas fechas — sigue añadiéndolas aquí antes de pasar a un tramo con fechas distintas.

Añadir una habitación con fechas diferentes

Haz clic en Añadir una habitación con fechas diferentes.
Define las nuevas fecha de llegada y fecha de salida para este tramo. Usa Cambiar fechas si necesitas ajustarlas antes de añadir una habitación.
Haz clic en el + al lado de cada habitación que quieras para las nuevas fechas. Las habitaciones se unen a Habitaciones seleccionadas junto al tramo anterior, cada una con sus propias fechas.
Repite tantas veces como necesite la estancia — no hay un límite fijo de tramos.

Quitar una habitación de la reserva

En Habitaciones seleccionadas, haz clic en Quitar × en la tarjeta de la habitación que ya no quieres. La habitación se elimina y el total se recalcula.

Cerrar la reserva

Añade la información del huésped — selecciona una ficha de cliente existente o crea una nueva.
Asegura la reserva con un método de pago válido (introduce los datos bancarios o de la tarjeta del huésped manualmente, o envía un enlace seguro por correo para que los introduzca él mismo).
Revisa el resumen y haz clic en Guardar la reserva. La nueva reserva aparece en tu calendario con una barra por habitación en sus fechas.

💡 Consejo

¿Quieres crear una reserva manual sin cobrarle al huésped por adelantado? Indica un primer cobro de 0 € en AmenitizPay — se valida el método de pago y se aceptan tus condiciones, pero no se cobra ningún importe.

Añadir más habitaciones después de guardar la reserva

Abre la reserva y haz clic en Añadir alojamiento.
Por defecto, la nueva habitación cubre la estancia completa — desde la llegada más temprana hasta la salida más tardía entre todos los tramos.
Para poner la nueva habitación en fechas distintas, haz clic en el menú de los ⋯ tres puntos en su tarjeta y ajusta su llegada y salida.

Cómo aparece una reserva fraccionada en el calendario

Cada habitación de una reserva fraccionada aparece como su propia barra en sus fechas, con una etiqueta pequeña 1/2 → 2/2 que indica el orden del tramo — así reconoces la misma reserva en varias habitaciones y rangos de fechas. Para más detalles sobre la disposición del calendario, consulta Cómo consultar la información mostrada en tu calendario.

Preguntas frecuentes

No veo el botón "Añadir una habitación con fechas diferentes" — ¿qué hago?

Las reservas fraccionadas se están lanzando a las cuentas por fases. Si tu cuenta sigue con el flujo clásico, el botón aún no aparece — crea una reserva manual normal con Cómo añadir manualmente una reserva. Contacta con el soporte de Amenitiz si quieres saber el estado de tu cuenta.

¿Cómo aparece una reserva fraccionada en el calendario?

Cada habitación aparece como su propia barra en sus fechas. Una etiqueta pequeña 1/2 → 2/2 en cada barra indica el orden del tramo, así la misma reserva sigue siendo reconocible en varias habitaciones y rangos de fechas.

¿Puedo crear una reserva fraccionada a partir de una reserva de OTA?

No. Las OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia…) son la fuente principal de los datos de sus reservas, así que las reservas fraccionadas solo se crean manualmente desde tu panel de Amenitiz. Una reserva de OTA conserva su estructura original de un solo tramo.

¿Puedo añadir varias habitaciones con las mismas fechas en una reserva fraccionada?

Sí. Sigue haciendo clic en el + al lado de las habitaciones de la lista de disponibles antes de hacer clic en Añadir una habitación con fechas diferentes — todas las habitaciones que añadas se mantienen en las fechas definidas arriba hasta que abras un nuevo tramo.

¿Cuál es la diferencia entre una reserva fraccionada y "Añadir alojamiento"?

Añadir alojamiento añade una habitación a una reserva ya existente y mantiene las mismas fechas de llegada y salida que esa reserva — consulta Cómo añadir un alojamiento a una reserva. Una reserva fraccionada, en cambio, se crea desde cero y permite que cada habitación tenga sus propias fechas.

Cómo crear una reserva fraccionada