Chekin automatise la collecte des données de vos voyageurs et les transmet au SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) via le portail SIBA. Ce guide couvre l'activation depuis le Marketplace Amenitiz et la configuration côté Chekin.

Cet article concerne les établissements au Portugal 🇵🇹.

Synchronisation des données — les réservations et contacts voyageurs passent d'Amenitiz à Chekin automatiquement.

Conformité légale — déclarations SIBA/SEF depuis une seule interface.

Auto check-in voyageur — les voyageurs saisissent leur pièce d'identité depuis leur téléphone, par photo ou manuellement.

Envois automatiques — Chekin transmet les données au SEF chaque nuit à 23h.

1. Ouvrez l'espace admin Amenitiz et allez dans Marketplace. Recherchez Chekin.

2. Cliquez sur Activer.

3. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe.

4. Sélectionnez Hôtel ou Location saisonnière selon votre type d'établissement.

Après activation, vous êtes redirigé vers www.chekin.com. Connectez-vous avec les identifiants que vous venez de créer.

1. Allez dans l'onglet Properties et cliquez sur le nom de votre établissement.

2. Property Info — vérifiez que tous les champs sont remplis puis cliquez sur Save Changes.

3. Online check-in — activez Send online check-in to guests automatically et choisissez quand envoyer le formulaire (à la création de la réservation, 24h avant le check-in, etc.). Cliquez sur Save Changes.

4. Legal — connectez le portail SIBA (SEF) :

• Activez Activate the automatic sending of guest data to your police account.

• Saisissez vos identifiants SIBA :

— Username : votre numéro d'Unidade hoteleira

— Password : votre Chave de autenticação

— Numéro d'établissement : généralement 0

• Cliquez sur Save Changes.

Ouvrez l'onglet Bookings pour suivre la complétion des données voyageur :

☑️ Completed — toutes les données ont été collectées et transmises au SEF.

👮 Incomplete / On hold — certains champs manquent ; Chekin ne peut pas transmettre.

Si le voyageur n'a pas rempli le formulaire, renvoyez-le par e-mail depuis Chekin ou copiez le lien pour le partager via vos propres canaux. 👇

Si l'envoi automatique de 23h n'a pas eu lieu, ouvrez la réservation, allez dans Police (Check-in) et cliquez sur Send manually. 👇

Dans votre profil SIBA, réglez Método de Envio sur Página no Portal. Sur Web Services, les données risquent de ne pas arriver au SEF.

Une fois le formulaire Chekin rempli, vous pouvez importer les informations dans Amenitiz. Voir : Comment récupérer les informations voyageur depuis Chekin.

Puis-je m'inscrire directement sur chekin.com ?

Non. L'intégration fonctionne uniquement si le compte est créé depuis Amenitiz → Marketplace → Chekin → Activer.

Puis-je changer le type d'établissement plus tard (Hôtel ↔ Location saisonnière) ?

Non. Vous devez supprimer le compte Chekin et le réactiver depuis le Marketplace Amenitiz.

Quels identifiants SIBA dois-je utiliser ?

Le numéro d'Unidade hoteleira (Username), la Chave de autenticação (Password) et le numéro d'établissement (généralement 0). Vous les obtenez lors de votre inscription dans SIBA.

J'ai plusieurs comptes SIBA — quel type d'établissement choisir ?

Sélectionnez Location saisonnière lors de la création du compte Chekin.

À quelle heure Chekin envoie-t-il les données au SEF ?

Chaque nuit à 23h (heure locale).

Mes données n'arrivent pas au SEF — que vérifier ?

Confirmez que Método de Envio dans SIBA est bien réglé sur Página no Portal, pas sur Web Services.

J'utilise Nuki ou une autre clé digitale — puis-je la connecter via Chekin ?

Contactez le support Chekin directement. L'équipe vous confirmera les systèmes de clé digitale compatibles.