Résumé
La page Récapitulatif des paiements est votre vue d'ensemble de qui doit quoi parmi toutes vos réservations confirmées. Elle vous donne trois informations : combien d'argent se trouve déjà sur votre solde AmenitizPay en attente de versement, ce qui est programmé d'être prélevé via AmenitizPay dans les jours à venir, et combien reste dû en tout — espèces, virement ou autre.
Avant de commencer
Le lien Récapitulatif des paiements n'apparaît dans la barre latérale que si AmenitizPay est actif et configuré sur votre compte.
La page affiche toutes les réservations confirmées de la plage de dates sélectionnée — pas seulement celles payées via AmenitizPay. Les paiements en espèces, virements et transactions enregistrées comptent aussi.
Le filtre de dates s'applique aux dates de séjour, pas aux dates de réservation. Une réservation faite aujourd'hui pour un séjour le mois prochain apparaît quand vous filtrez le mois prochain.
Étape 1 — Ouvrez le Récapitulatif des paiements
Dans la barre latérale, cliquez sur
Récapitulatif des paiements. La page s'ouvre avec la semaine en cours pré-sélectionnée.Utilisez le filtre de dates en haut pour changer de période — aujourd'hui, cette semaine, ce mois, cette année, ou une plage personnalisée.
Étape 2 — Lisez les trois cartes récapitulatives
Votre solde AmenitizPay — argent déjà encaissé via AmenitizPay et en attente d'être versé sur votre compte bancaire au prochain virement.
Paiements d'hôtes prévus — paiements programmés avec AmenitizPay mais pas encore traités. Inclut les paiements échelonnés (par ex. 70% à la réservation + 30% avant arrivée) et les cartes virtuelles qui se débitent à la date d'activation.
Reste à payer — le total encore dû sur la période, y compris les réservations payées en espèces, par virement ou autrement hors AmenitizPay. Une valeur ici signifie qu'au moins une réservation n'a pas encore de paiement enregistré.
Étape 3 — Agissez sur chaque réservation
Sous les cartes récapitulatives, chaque réservation confirmée affiche son statut de paiement actuel :
Payé — montant complet enregistré
Impayé — aucun paiement enregistré
Partiellement payé — partie enregistrée, solde restant
Surpayé — le montant enregistré dépasse le total de la réservation (vérifiez un éventuel double prélèvement)
Depuis la ligne, vous pouvez :
Cliquer sur Créer un paiement pour prélever la carte enregistrée, envoyer un lien de paiement, prélever sur un terminal, ou enregistrer une transaction hors-ligne (espèces, virement).
Cliquer sur la flèche à droite ou sur Plus de détails pour ouvrir la réservation complète.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le solde AmenitizPay et Reste à payer ?
Quelle est la différence entre le solde AmenitizPay et Reste à payer ?
Votre solde AmenitizPay est de l'argent déjà encaissé et détenu par AmenitizPay avant le versement à votre banque. Reste à payer est de l'argent que les clients doivent encore — quel que soit le moyen de paiement, AmenitizPay ou non. Les deux ne se chevauchent jamais.
Un client m'a payé en espèces au check-in mais la réservation reste affichée Impayé. Pourquoi ?
Un client m'a payé en espèces au check-in mais la réservation reste affichée Impayé. Pourquoi ?
Amenitiz ne voit pas les espèces tant que vous ne les enregistrez pas. Ouvrez la réservation, cliquez sur Créer un paiement et choisissez l'option transaction hors-ligne pour enregistrer le paiement. Le statut se met à jour immédiatement.
Je ne vois pas le lien Récapitulatif des paiements dans ma barre latérale.
Je ne vois pas le lien Récapitulatif des paiements dans ma barre latérale.
Le lien n'apparaît que pour les comptes avec AmenitizPay configuré et au moins un marchand actif. Si vous avez commencé l'onboarding mais ne l'avez pas terminé, la page reste masquée. Vérifiez AmenitizPay → Paramètres pour voir l'état de l'onboarding, ou contactez [email protected].
Quelle différence entre "Carte de crédit" et "Autre transaction" dans les détails de paiement ?
Quelle différence entre "Carte de crédit" et "Autre transaction" dans les détails de paiement ?
Carte de crédit signifie qu'AmenitizPay a traité le prélèvement (carte enregistrée, lien de paiement ou terminal). Autre transaction est un enregistrement manuel — espèces, virement ou carte prélevée hors Amenitiz. AmenitizPay n'a pas déplacé d'argent pour une "Autre transaction".
Puis-je trier ou filtrer la liste des réservations par statut de paiement ?
Puis-je trier ou filtrer la liste des réservations par statut de paiement ?
Oui — le tableau des réservations a un contrôle de tri par statut. Cliquez sur l'en-tête de la colonne statut pour regrouper en haut les réservations Impayé/Partiellement payé et les relancer en priorité.