Résumé
Si vous ne voulez pas accepter de réservations de dernière minute sur votre moteur de réservation, vous pouvez définir une limite — soit un nombre de jours avant l'arrivée, soit une heure précise le jour de l'arrivée. Au-delà, votre moteur refuse les nouvelles réservations et affiche un message personnalisé que vous écrivez.
Avant de commencer
La limite s'applique globalement à tous les logements de votre moteur. Vous ne pouvez pas l'activer pour un seul type de chambre.
Elle ne concerne que les réservations passées par votre moteur de réservation Amenitiz. Elle ne se propage pas aux OTAs (Booking.com, Expedia, Airbnb) — pour appliquer une limite similaire là-bas, modifiez les paramètres de chaque OTA directement sur leur extranet.
Vous pouvez continuer à accepter des réservations de dernière minute par téléphone ou par e-mail après la limite — celle-ci bloque uniquement le moteur en libre-service. Utilisez le message personnalisé pour afficher votre téléphone à ces clients.
Étape par étape
Dans la barre latérale, allez à
Moteur de rés.→Paramètres.Ouvrez l'onglet
Options.Trouvez la section Heure limite pour les nouvelles réservations.
Mettez Vous voulez empêcher une nouvelle réservation au-delà d'une certaine date ? sur Oui.
Sous Limite de temps, remplissez les deux champs :
Jours avant l'arrivée — mettez
0pour "le jour même",1pour "bloquer la veille de l'arrivée", etc.Heure (format 24h) — l'heure de la journée à partir de laquelle le moteur cesse d'accepter des réservations.
Choisissez votre fuseau horaire pour que la limite se déclenche au bon moment local.
Optionnel : remplissez le Message personnalisé si vous n'acceptez plus de réservations pour la journée. Laissez vide pour le message par défaut Amenitiz ; écrivez le vôtre pour inclure votre téléphone ou un contact alternatif.
Cliquez sur Sauvegarder en bas de la page.
💡 Exemple
Pour cesser d'accepter des réservations pour ce soir après 17h, mettez jours = 0 et heure = 17. Pour bloquer toutes les réservations du jour même, mettez jours = 0 et heure = 0.
Questions fréquentes
Puis-je appliquer une limite différente selon le type de chambre ?
Puis-je appliquer une limite différente selon le type de chambre ?
Non — c'est un réglage global qui couvre tous les types du moteur. Pour des règles par chambre de séjour minimum ou de préavis, regardez les restrictions du plan tarifaire dans Moteur de rés. → Tarifications.
Les OTAs cessent-ils aussi de vendre après ma limite ?
Les OTAs cessent-ils aussi de vendre après ma limite ?
Non. Les OTAs continuent à vendre selon leur propre calendrier. Pour appliquer une limite similaire de dernière minute sur Booking.com, Expedia ou Airbnb, connectez-vous à l'extranet de l'OTA et configurez leur coupure de réservations directement là-bas.
Que voit le client quand il atteint la limite ?
Que voit le client quand il atteint la limite ?
Un message lui indiquant qu'aucune réservation n'est plus acceptée pour cette journée. Par défaut c'est le texte générique Amenitiz ; si vous avez rempli Message personnalisé si vous n'acceptez plus de réservations pour la journée, le client voit votre texte. Utilisez-le pour lui donner un numéro de téléphone ou un e-mail pour les demandes de dernière minute.
Puis-je accepter des réservations de dernière minute hors plateforme ?
Puis-je accepter des réservations de dernière minute hors plateforme ?
Oui — la limite ne bloque que le moteur en libre-service. Vous pouvez ajouter la réservation vous-même dans l'admin via Ajouter une réservation, et traiter le paiement manuellement.
J'ai modifié la limite — s'applique-t-elle rétroactivement aux réservations existantes ?
J'ai modifié la limite — s'applique-t-elle rétroactivement aux réservations existantes ?
Non. Les réservations existantes restent confirmées. La nouvelle limite ne touche que les réservations faites après l'enregistrement du changement.