Vue d'ensemble
Cet article décrit un exemple pratique de configuration de frais de ménage obligatoires en tant qu'extra dans Amenitiz — ajoutés automatiquement à chaque réservation des hébergements que vous sélectionnez, facturés une seule fois par séjour et appliqués le jour de départ.
Cet article répond à : "Comment configurer des frais de ménage pour qu'ils soient facturés une fois par séjour, sur toutes les réservations, pour les bonnes chambres ?"
📌 Remarque
Pour le flux général de création d'un extra, voir Comment créer un extra. Pour rendre obligatoire n'importe quel extra existant, voir Comment rendre un extra obligatoire.
Instructions étape par étape
Accédez à Extras
Allez dans
Moteur de réservation → Extrasdans la barre latérale gauche.
Ouvrez ou créez les frais de ménage
Cliquez sur
Ajouter un nouvel extrapour en créer un de zéro, ou surModifier l'extrasur des frais de ménage existants pour les mettre à jour.Donnez-leur un nom clair comme Frais de ménage et une courte description qui sera visible par les clients au moment de la réservation.
Configurez les paramètres clés
Calcul du prix— choisissezMontant fixeet indiquez le montant des frais de ménage.Par article ou par personne— choisissezPar article. Le ménage est un frais unique par séjour, pas par personne.Appliquer automatiquement— mettez surOui. Les frais de ménage deviennent ainsi obligatoires sur toutes les nouvelles réservations correspondantes.Disponibilités— dansDisponibilité de la chambre, liez les frais de ménage aux hébergements spécifiques concernés.Appliqué à— choisissezJour de départ. Les frais de ménage apparaîtront une seule fois, à la date de départ.Taux de TVA— indiquez la TVA applicable aux services de ménage dans votre région.
Sauvegardez
Cliquez sur
Sauvegarderpour appliquer tous les paramètres. Les frais de ménage seront désormais ajoutés automatiquement à chaque nouvelle réservation sur les hébergements liés.
FAQ
Les frais de ménage doivent-ils être tarifés par article ou par personne ?
Les frais de ménage doivent-ils être tarifés par article ou par personne ?
Par article. Le ménage est un frais unique lié au séjour, pas au nombre de personnes. Si vous le configurez par personne, une réservation pour 4 personnes serait facturée 4 fois les frais de ménage.
Pourquoi appliquer les frais de ménage le jour de départ ?
Pourquoi appliquer les frais de ménage le jour de départ ?
Cela reflète le moment où le ménage est réellement effectué (après le départ) et garantit que le frais apparaît une seule fois par séjour, quel que soit le nombre de nuits réservées. Jour d'arrivée fonctionne aussi techniquement, mais Jour de départ est la convention la plus courante.
Puis-je avoir des frais de ménage différents pour différents hébergements ?
Puis-je avoir des frais de ménage différents pour différents hébergements ?
Oui. Créez un extra de frais de ménage par tranche de prix (par exemple, Frais de ménage — studio et Frais de ménage — suite) et liez chacun aux bons hébergements sous Disponibilités. Seuls les frais de ménage correspondants seront appliqués à chaque réservation.
Les frais de ménage s'appliqueront-ils aux réservations Booking.com ou autres OTA ?
Les frais de ménage s'appliqueront-ils aux réservations Booking.com ou autres OTA ?
Non. Les extras créés dans Amenitiz ne s'appliquent qu'aux réservations effectuées via votre moteur de réservation Amenitiz. Pour facturer des frais de ménage sur les réservations OTA, vous devez les configurer directement dans l'extranet de chaque OTA.
Un client peut-il retirer lui-même les frais de ménage ?
Un client peut-il retirer lui-même les frais de ménage ?
Non. Comme Appliquer automatiquement est activé, les frais de ménage sont obligatoires et ne peuvent pas être décochés pendant le processus de réservation. Si vous devez les annuler pour une réservation directe spécifique, vous pouvez les retirer manuellement lors de la création de la réservation dans l'extranet.