Vue d'ensemble
Un extra obligatoire est ajouté automatiquement à toute réservation correspondant aux hébergements et plans tarifaires que vous avez liés. Utilisez-le pour des frais que chaque client doit payer, comme les frais de ménage, la taxe de séjour ou des frais de resort.
Cet article répond à : "Comment m'assurer qu'un extra spécifique est appliqué à chaque réservation, et que voit le client ?"
📌 Remarque
Si vous n'avez pas encore créé l'extra, commencez par Comment créer un extra, puis revenez ici pour le rendre obligatoire.
Instructions étape par étape
Accédez à Extras
Allez dans
Moteur de réservation → Extrasdans la barre latérale gauche.
Ouvrez l'extra
Cliquez sur
Modifier l'extrasur l'extra que vous voulez rendre obligatoire, ou surAjouter un nouvel extrapour en créer un.
Activez Appliquer automatiquement
Mettez
Appliquer automatiquementsurOui.
Vérifiez que les Disponibilités sont bien définies
Sous
Disponibilités, vérifiez que l'extra est lié aux bonshébergementsetplans tarifaires— l'extra obligatoire ne s'appliquera qu'aux réservations correspondantes.
Sauvegardez
Cliquez sur
Sauvegarderpour appliquer le changement.
Ce que voient les clients sur le moteur de réservation
Les extras obligatoires apparaissent au-dessus des extras optionnels pendant le processus de réservation et ne peuvent pas être décochés — le montant est automatiquement inclus dans le prix total.
Ce que vous voyez en ajoutant une réservation manuellement
Quand vous créez une réservation manuellement depuis votre extranet Amenitiz, l'extra obligatoire est ajouté par défaut — mais vous pouvez le garder ou le supprimer au cas par cas pendant la création. C'est utile pour les réservations directes où un client est exempté d'un frais particulier.
FAQ
Les extras obligatoires seront-ils ajoutés aux réservations Booking.com ou autres OTA ?
Les extras obligatoires seront-ils ajoutés aux réservations Booking.com ou autres OTA ?
Non. Les extras créés dans Amenitiz ne s'appliquent qu'aux réservations effectuées via votre moteur de réservation Amenitiz. Pour facturer un frais obligatoire sur les réservations OTA, vous devez le configurer directement dans l'extranet de l'OTA.
Puis-je rendre un extra obligatoire uniquement pour certaines chambres ou plans tarifaires ?
Puis-je rendre un extra obligatoire uniquement pour certaines chambres ou plans tarifaires ?
Oui. Sous Disponibilités, restreignez l'extra aux hébergements ou plans tarifaires spécifiques où il doit s'appliquer. Le frais obligatoire ne sera ajouté qu'aux réservations correspondantes — les clients qui réservent d'autres chambres ou plans tarifaires ne le verront pas.
Que se passe-t-il si je rends obligatoire un extra optionnel déjà existant ?
Que se passe-t-il si je rends obligatoire un extra optionnel déjà existant ?
Le changement n'affecte que les nouvelles réservations. Les réservations existantes conservent les extras qu'elles avaient déjà — l'option obligatoire ne s'applique pas rétroactivement.
Puis-je avoir un extra obligatoire qui ne s'applique qu'à certains jours du séjour ?
Puis-je avoir un extra obligatoire qui ne s'applique qu'à certains jours du séjour ?
Oui. Utilisez le paramètre Appliqué à pour choisir si l'extra obligatoire est facturé le Jour d'arrivée, le Jour de départ ou Chaque jour du séjour. Utilisez Excepté pour exclure des jours spécifiques.