Vue d'ensemble

Cet article explique comment connecter votre compte Amenitiz à Expedia. Une fois la connexion active, les disponibilités et les tarifs se synchronisent automatiquement d'Amenitiz vers Expedia, et les nouvelles réservations Expedia apparaissent dans votre calendrier Amenitiz. La connexion est finalisée par le support Amenitiz après que vous avez sélectionné Amenitiz comme fournisseur de connectivité sur Expedia et envoyé les informations nécessaires.

Avant de commencer

Vérifiez les points suivants avant de demander la connexion — le support Amenitiz ne peut pas la finaliser si l'un d'eux manque :

Votre propriété Expedia est approuvée par Expedia. Si vous êtes encore en phase d'onboarding chez Expedia, attendez leur confirmation.
Le nombre de chambres et d'unités sur Expedia correspond exactement à Amenitiz, avec des noms et une structure identiques. Amenitiz ne peut pas modifier votre inventaire Expedia directement.
Vos plans tarifaires OTA sont créés et actifs sur les deux plateformes, et chaque plan dans Amenitiz a un équivalent sur Expedia (par exemple Standard des deux côtés, Non remboursable des deux côtés).
Vous avez noté votre correspondance des chambres — quelle chambre Amenitiz correspond à quelle chambre Expedia.

Instructions étape par étape

Faites correspondre vos plans tarifaires sur les deux plateformes. Chaque plan tarifaire Amenitiz doit avoir un équivalent sur Expedia. Le plus propre est de ne garder que les plans que vous voulez réellement connecter (par exemple Standard et Non remboursable) et de créer des plans équivalents dans Amenitiz, avec un nom clair (par exemple Expedia Non remboursable). Voici comment créer un plan tarifaire OTA dans Amenitiz.
Définissez Amenitiz comme votre fournisseur de connectivité sur Expedia. Connectez-vous à Expedia Partner Central, allez dans Chambres et tarifs → Paramètres de connectivité, sélectionnez Amenitiz comme fournisseur pour la disponibilité, les règles et les réservations, et enregistrez. Attendez la confirmation de la mise à jour par Expedia.
Envoyez la demande de connexion au support Amenitiz. Envoyez un email à [email protected] avec l'objet Demande de connexion entre Amenitiz et Expedia. Incluez :
- Le nom de votre compte Amenitiz.
- Votre ID de propriété Expedia (cliquez sur le nom de votre propriété en haut à droite de Partner Central pour le trouver).
- Votre correspondance des chambres — quel ID de chambre Amenitiz est lié à quel ID de chambre Expedia.
- Les plans tarifaires que vous voulez relier (avec les noms équivalents côté Amenitiz et côté Expedia).
Ouvrez vos plans tarifaires dans Amenitiz une fois la connexion active. Allez dans Planning → Inventaire, utilisez Mise à jour en bloc, sélectionnez les chambres et les plans tarifaires à activer, définissez la plage de dates, choisissez Ouvrir le tarif et confirmez. Amenitiz synchronisera disponibilités et tarifs vers Expedia automatiquement.

Dépannage

Le plan tarifaire n'apparaît pas sur Expedia. Vérifiez que le plan est créé et actif à la fois sur Amenitiz et sur Expedia, et qu'il est lié aux bonnes chambres dans Moteur de réservation → Tarification.
Problèmes de synchronisation après l'activation de la connexion. Vérifiez que chaque plan tarifaire Amenitiz est correctement mappé à son équivalent Expedia, et que le plan est ouvert pour les dates concernées.
Une nouvelle chambre ne se synchronise pas. Si vous avez ajouté une chambre dans Amenitiz après la mise en place de la connexion, contactez [email protected] — les nouvelles chambres doivent être mappées manuellement avant la synchronisation avec Expedia.

FAQ

Où trouver mon ID de propriété Expedia ?

Dans Expedia Partner Central, cliquez sur le nom de votre propriété en haut à droite — l'ID de propriété s'affiche à côté.

Que faire si ma propriété Expedia n'est pas encore approuvée ?

Attendez qu'Expedia confirme l'approbation de votre propriété avant de demander la connexion Amenitiz. Tant que votre propriété est en onboarding côté Expedia, vous ne pouvez ni mapper les chambres ni synchroniser les données.

Comment faire correspondre les plans tarifaires entre Amenitiz et Expedia ?

Chaque plan tarifaire Amenitiz doit avoir un équivalent Expedia avec le même type de tarification et les mêmes conditions de vente. Par exemple, un plan Expedia Non remboursable dans Amenitiz se mappe avec un plan Non remboursable sur Expedia. Gardez les deux côtés aussi simples que possible — supprimez sur Expedia les plans que vous ne voulez pas connecter, pour que le mappage soit sans ambiguïté.

Que deviennent mes réservations Expedia déjà existantes ?

Les réservations antérieures à la connexion ne sont pas importées automatiquement. Pour éviter les surréservations, ajoutez-les manuellement à votre calendrier Amenitiz avant l'activation de la synchronisation.

Puis-je gérer disponibilités et tarifs depuis Amenitiz une fois la connexion active ?

Oui. Une fois la connexion finalisée, vous gérez disponibilités, tarifs et restrictions depuis Amenitiz, et les changements se synchronisent automatiquement avec Expedia. Ne mettez pas à jour les tarifs directement sur Expedia — ils seront écrasés à la synchronisation suivante.

Comment connecter votre compte Amenitiz avec Expedia