Vue d'ensemble
Si vous utilisez AmenitizPay, vous pouvez créer un paiement pour n'importe quelle réservation directement depuis l'application Amenitiz — en débitant la carte du client sur votre terminal ou en lui envoyant un lien de paiement par e-mail.
Avant de commencer
Vous devez avoir AmenitizPay activé sur votre compte.
L'adresse e-mail du client doit figurer sur la réservation afin que le lien de paiement ou le reçu puisse être envoyé par e-mail.
Instructions étape par étape
Ouvrez l'application Amenitiz et connectez-vous.
Repérez la réservation à encaisser depuis l'onglet
Activitéou l'ongletCalendrieret appuyez dessus.Sur l'écran des détails de la réservation, appuyez sur
Créer un paiement.Saisissez le montant et choisissez comment le traiter : débitez la carte sur votre terminal ou envoyez un lien de paiement à l'e-mail du client.
Confirmez pour finaliser le paiement.
💡 Vérification
Une fois traité, le paiement apparaît sur la réservation dans Historique des paiements, et le client reçoit une confirmation par e-mail si son adresse est renseignée.
FAQ
Que faire si le client n'a pas d'e-mail sur la réservation ?
Que faire si le client n'a pas d'e-mail sur la réservation ?
Ouvrez la réservation, ajoutez l'adresse e-mail du client et enregistrez avant de créer le paiement. Sans e-mail, les liens de paiement et les reçus ne peuvent pas être envoyés.
Puis-je rembourser un paiement depuis l'application ?
Puis-je rembourser un paiement depuis l'application ?
Les remboursements se font depuis la version web d'Amenitiz, pas depuis l'application mobile. Ouvrez la réservation dans votre navigateur, allez sur le paiement, et émettez le remboursement depuis là.
Où voir tous les paiements d'une réservation ?
Où voir tous les paiements d'une réservation ?
Sur l'écran des détails de la réservation dans l'application, faites défiler jusqu'à Historique des paiements pour voir tous les paiements traités sur cette réservation.
Ai-je besoin d'un terminal pour l'utiliser ?
Ai-je besoin d'un terminal pour l'utiliser ?
Non. Vous pouvez débiter une carte en personne avec un terminal connecté, ou envoyer un lien de paiement par e-mail pour que le client paie en ligne — les deux options sont disponibles depuis le même écran.