Vue d'ensemble
La section Rapports regroupe des rapports prêts à l'emploi sur les réservations, paiements, taux d'occupation, revenus, charges et bien d'autres. Vous ne pouvez pas les télécharger directement sur votre ordinateur — sélectionnez-en un ou plusieurs et envoyez-les en pièce jointe à l'adresse e-mail de votre choix.
Pour des rapports entièrement personnalisés avec vos propres champs et filtres, utilisez le Créateur de rapports.
Avant de commencer
Les rapports sont envoyés par e-mail — la fenêtre pré-remplit l'adresse liée à votre compte Amenitiz, mais vous pouvez changer le destinataire avant l'envoi.
Certains rapports (Arrivées, Départs, Clôture journalière…) prennent une seule date ; d'autres (Revenus, Charges, Occupation…) prennent une période. Les champs de dates apparaissent uniquement si les rapports sélectionnés en ont besoin.
Les réservations OTA sont toujours TTC. Vérifiez la TVA sur tout rapport détaillant les charges.
Envoyer un rapport par e-mail
Dans le menu latéral, allez dans
Rapports.Trouvez le rapport souhaité — parcourez la liste ou utilisez
Rechercher un rapportpour filtrer par nom ou mot-clé.Cochez la case de chaque rapport à envoyer. La barre d'action en bas indique le nombre de rapports sélectionnés.
Cliquez sur
Envoyer les rapports.Dans la fenêtre, réglez la
Période(ou la date unique) si nécessaire, confirmez l'E-mail du destinataireet choisissez unFormat.Cliquez sur
Envoyer les rapports. Une confirmation apparaît dans le coin supérieur droit dès que l'e-mail est en route.
FAQ
Puis-je télécharger les rapports directement sur mon ordinateur ?
Puis-je télécharger les rapports directement sur mon ordinateur ?
Non — la section Rapports n'envoie que par e-mail. Une fois l'e-mail reçu, ouvrez la pièce jointe et enregistrez-la en local. Pour exporter directement avec des champs personnalisés, le Créateur de rapports permet d'exporter en CSV/XLSX depuis l'écran.
Puis-je envoyer plusieurs rapports en une fois ?
Puis-je envoyer plusieurs rapports en une fois ?
Oui. Cochez autant de rapports que nécessaire — ils sont regroupés et envoyés dans un seul e-mail. La barre d'action en bas indique combien sont sélectionnés.
Puis-je modifier l'adresse e-mail du destinataire ?
Puis-je modifier l'adresse e-mail du destinataire ?
Oui. Le champ E-mail du destinataire de la fenêtre est pré-rempli avec l'e-mail de votre compte Amenitiz, mais vous pouvez le remplacer avant de cliquer sur Envoyer les rapports.
La période choisie ne semble pas s'appliquer à l'un des rapports — pourquoi ?
La période choisie ne semble pas s'appliquer à l'un des rapports — pourquoi ?
Tous les rapports ne tiennent pas compte des dates sélectionnées. Arrivées, Départs ou Clôture journalière fonctionnent sur une seule journée ; d'autres sont des instantanés. La mention « Tous les rapports ne sont pas affectés par les dates sélectionnées » s'affiche quand vous mélangez les types.
Je n'ai pas reçu l'e-mail — que faire ?
Je n'ai pas reçu l'e-mail — que faire ?
Vérifiez d'abord le dossier spam. Confirmez que l'adresse saisie dans la fenêtre est correcte. Si après quelques minutes rien n'arrive, renvoyez — le rapport est régénéré à chaque envoi et ne reste pas en file d'attente.
Quels formats puis-je recevoir ?
Quels formats puis-je recevoir ?
Le format par défaut est XLSX (Excel). Certains rapports proposent aussi CSV ou PDF dans le menu déroulant Format — seuls les formats pris en charge par le rapport sélectionné apparaissent.
J'ai besoin d'un rapport qui n'est pas dans la liste — que faire ?
J'ai besoin d'un rapport qui n'est pas dans la liste — que faire ?
Utilisez le Créateur de rapports pour construire un rapport personnalisé sur les réservations, clients ou paiements avec les champs et filtres dont vous avez besoin.