Tout ne se passe pas toujours comme prĂ©vu et câest parfaitement normal ! Si vous avez besoin d'annuler une rĂ©servation, voici comment procĂ©der. đââïžđš
Regardez notre tutoriel vidĂ©o đ„
Les Ă©tapes Ă suivre đ
AccĂ©dez Ă vos rĂ©servations đš
Ouvrez la section « Réservations » dans le menu ou via Planning > Calendrier.
Trouvez la rĂ©servation concernĂ©e đ
Sélectionnez la réservation à annuler et consultez ses détails.
Annulez la rĂ©servation â
Cliquez sur les trois points et choisissez « Annuler la réservation ».
â ïž Attention ! Une fois annulĂ©e, la rĂ©servation ne peut ĂȘtre modifiĂ©e et le remboursement doit ĂȘtre traitĂ© manuellement en suivant les instructions de cet article. đž
Depuis un mobile ? đ± Câest encore plus facile :
Ouvrez l'application et trouvez la réservation dans Calendrier.
Sélectionnez « Annuler la réservation » et le tour est joué !
đ Pour les rĂ©servations faites sur les OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia) : Si la rĂ©servation provient d'un OTA, vous devrez l'annuler depuis votre compte sur la plateforme concernĂ©e. Annuler sur Amenitiz ne mettra pas Ă jour automatiquement la rĂ©servation dans l'OTA.
Annuler une rĂ©servation est rapide et facile, mais nâoubliez pas de bien vĂ©rifier tous les dĂ©tails avant de confirmer. Pour les remboursements, pensez Ă les gĂ©rer manuellement si nĂ©cessaire.