Aperçu

Les extras vous permettent d'ajouter des services ou frais supplémentaires à une réservation, comme des frais de ménage, des repas ou d'autres prestations payantes. Lorsqu'un extra est ajouté, il est enregistré en tant que charge et inclus dans une facture, ce qui impacte le montant total de la réservation.

Vous pouvez ajouter des extras depuis la plateforme desktop ou l'application mobile. Il n'est pas nécessaire d'encaisser le paiement immédiatement — vous pourrez le faire plus tard depuis l'onglet Paiements.

Avant de commencer

L'extra doit déjà être créé dans votre compte Amenitiz
Vous devez avoir accès à la réservation à modifier

Étapes à suivre

1. Ouvrir la réservation

Les extras peuvent être ajoutés depuis la plateforme ou l'application mobile.

Depuis l'application mobile :
- Connectez-vous à l'application mobile Amenitiz.
- Ouvrez la réservation via l'onglet Activité ou Calendrier.
Depuis la plateforme desktop :
- Allez dans Réservations ou Planning.
- Ouvrez la réservation et cliquez sur Voir les détails de la réservation.

2. Ajouter un extra

Allez dans la section Charges de la réservation.
Cliquez sur Ajouter une charge en haut à droite.

La fenêtre Ajouter un extra s'ouvre. Remplissez les champs :

Extra — Saisissez ou sélectionnez l'extra à ajouter. Seuls les extras déjà créés dans votre compte peuvent être sélectionnés.
Appliquer sur — Choisissez quand l'extra apparaît :
- Chaque jour — L'ajoute à chaque jour du séjour
- Chaque matin — Uniquement le matin de chaque jour (utile pour le petit-déjeuner)
- Chaque soir — Uniquement le soir de chaque jour
- Dates personnalisées — Choisissez des dates spécifiques du séjour
Sélectionner les dates — Si vous avez choisi Dates personnalisées, cliquez sur les dates concernées.
Adultes et Prix / adulte — Le nombre d'adultes auxquels l'extra s'applique par chambre, et le prix facturé par adulte.
Enfants et Prix / enfant — Le nombre d'enfants auxquels l'extra s'applique par chambre, et le prix facturé par enfant. Laissez à 0 si les enfants ne sont pas facturés.

Le résumé en bas de la fenêtre indique exactement quelles charges seront créées et le total avant que vous confirmiez.

Cliquez sur Ajouter pour appliquer. Une charge est créée pour chaque chambre et chaque date de votre sélection — le tout en une seule action. Les extras sont enregistrés en tant que charges et regroupés dans la facture correspondante.

💡 Astuce : Pour les réservations de groupe, cela fait gagner beaucoup de temps. Ajouter le petit-déjeuner sur 6 chambres pendant 4 nuits crée 24 charges en un seul clic, au lieu d'une par une.

3. Comprendre l'impact sur les factures et les paiements

Lorsque vous ajoutez un extra :

Le montant total de la facture augmente
Si la facture était déjà réglée, elle peut se rouvrir avec un nouveau solde à payer
Le statut de paiement de la réservation est mis à jour automatiquement

À cette étape, aucun paiement n'est requis. Vous mettez simplement à jour les charges.

FAQ

Ajouter un extra déclenche-t-il un paiement automatique ?

Non. L'ajout d'un extra met uniquement à jour les charges et la facture. Le paiement doit être effectué séparément.

Pourquoi ma facture s'est-elle rouverte après avoir ajouté un extra ?

Si la réservation était déjà payée, l'ajout d'un extra crée un nouveau montant dû.

Puis-je ajouter plusieurs extras à une même réservation ?

Oui. Chaque extra est enregistré comme une charge distincte. Quand vous ajoutez un extra sur plusieurs chambres ou plusieurs dates, le système crée une charge pour chaque combinaison chambre–date en une seule action.

Puis-je ajouter le même extra à plusieurs chambres en une fois ?

Oui. Quand la réservation comprend plusieurs chambres, la fenêtre applique la charge sur toutes les chambres que vous sélectionnez — sans avoir à répéter l'action chambre par chambre.

Puis-je appliquer un extra sur une plage de dates ?

Oui. Utilisez Appliquer sur pour choisir Chaque jour, Chaque matin ou Chaque soir pour une charge récurrente sur le séjour. Utilisez Dates personnalisées pour choisir des jours précis.

Comment les enfants sont-ils facturés différemment des adultes ?

Utilisez les compteurs séparés Adultes et Enfants, avec leurs champs Prix / adulte et Prix / enfant. Si vous définissez un prix pour les deux, le système crée une ligne de charge pour le prix adulte et une ligne séparée pour le prix enfant. Laissez le prix enfant à 0 si les enfants ne sont pas facturés.

Que se passe-t-il si j'applique un extra à une date déjà passée ?

Les dates passées sont automatiquement reportées à la date du jour pour la facturation. La date d'origine est conservée dans le nom de la charge pour vos archives.

Puis-je ajouter un extra après le check-in ou pendant le séjour ?

Oui. Les extras peuvent être ajoutés à tout moment, avec paiement immédiat ou différé.

Comment ajouter des extras à une réservation