📌 Déploiement progressif — La nouvelle intégration Chekin est activée progressivement pour tous les hôtels. Si vous ne voyez pas encore le Chekin Portal dans votre barre latérale, votre compte n'a pas encore été migré — votre configuration Chekin actuelle continue de fonctionner comme avant.
Aperçu
Le Chekin Portal est l'admin Chekin intégré directement dans la barre latérale d'Amenitiz. Vous gérez les réservations, les données des clients, les identifiants de la police et les rapports de conformité depuis Amenitiz — pas de connexion séparée, pas besoin d'ouvrir chekin.com.
Le portail apparaît dès que Chekin est activé depuis votre Marketplace.
Avant de commencer
Chekin doit être activé depuis Marketplace → Chekin → Activer. Voir : Comment activer Chekin dans Amenitiz.
Si le lien du Chekin Portal n'apparaît pas dans votre barre latérale après l'activation, contactez le support Amenitiz.
Ouvrir le Chekin Portal
Dans votre barre latérale Amenitiz, cliquez sur Chekin Portal.
Le portail se charge dans Amenitiz. Vous êtes déjà authentifié — pas de connexion supplémentaire.
Ce que vous pouvez faire dans le portail
Bookings
Voyez chaque réservation que Chekin a reçue d'Amenitiz, avec un statut par client :
Completed — les données du client ont été collectées et envoyées aux autorités.
Incomplete / On hold — des champs manquent ; Chekin ne peut pas encore transmettre.
Depuis une réservation, vous pouvez renvoyer le lien de check-in, le copier, envoyer la transmission à la police manuellement, ou corriger les champs du client.
Données du client
Voyez chaque détail que le client a saisi dans le formulaire de check-in en ligne, y compris les scans du document d'identité, signatures et adresse complète. Les informations du client principal se synchronisent aussi avec la fiche client sur la réservation dans Amenitiz ; les autres clients restent uniquement dans le portail.
Properties
Configurez les paramètres de votre établissement :
Property Info — nom, adresse, données fiscales.
Online check-in — quand le formulaire est envoyé aux clients, langue, contrat optionnel.
Legal — identifiants pour l'autorité de police locale (Polizia di Stato + ISTAT, SEF, SAS Hospedaría, SIRE, INM, etc.).
Reports
Téléchargez des rapports clients et police pour une plage de dates et des établissements sélectionnés. Les exports sont des fichiers CSV / Excel que vous pouvez utiliser pour la comptabilité, le marketing ou les audits.
Règles importantes
📌 Note
Le Chekin Portal est le même admin Chekin que vous verriez sur chekin.com — intégré dans Amenitiz. Vous pouvez encore vous connecter à chekin.com directement si vous préférez, mais ce n'est plus nécessaire.
⚠️ Attention
Les options premium comme Smart Locks / Remote Access et Identity Verification sont des extras payants côté Chekin. Les activer dans le Chekin Portal déclenche la facturation Chekin.
FAQ
Pourquoi le Chekin Portal ne s'affiche pas dans ma barre latérale ?
Pourquoi le Chekin Portal ne s'affiche pas dans ma barre latérale ?
Soit Chekin n'est pas activé pour votre compte, soit l'intégration n'a pas encore fini d'être provisionnée. Vérifiez que Marketplace → Chekin apparaît comme activé, puis rechargez la page. Si le lien n'apparaît toujours pas, contactez le support Amenitiz.
Dois-je encore me connecter à chekin.com ?
Dois-je encore me connecter à chekin.com ?
Non. Le Chekin Portal dans Amenitiz couvre les mêmes opérations : réservations, données des clients, identifiants de la police, rapports.
Le portail se charge en blanc ou se bloque — que faire ?
Le portail se charge en blanc ou se bloque — que faire ?
Rechargez la page. Si le problème persiste, déconnectez-vous d'Amenitiz et reconnectez-vous. Si le portail ne se charge toujours pas, contactez le support Amenitiz avec le nom de votre hôtel et l'heure à laquelle vous avez vu le problème.
Mon équipe peut-elle accéder au Chekin Portal aussi ?
Mon équipe peut-elle accéder au Chekin Portal aussi ?
Oui. Tout membre d'équipe avec un accès administrateur à votre compte Amenitiz voit le lien du Chekin Portal dans sa barre latérale.
Où change-t-on mes identifiants police / SEF / SAS Hospedaría ?
Où change-t-on mes identifiants police / SEF / SAS Hospedaría ?
Dans le Chekin Portal, ouvrez Properties, cliquez sur votre établissement et allez dans la section Legal.