Aperçu

Le Journal d'activité montre tous les changements apportés à vos disponibilités, vos tarifs et vos restrictions : ce qui a changé, la valeur avant et après, le moment du changement et son auteur.

Derrière un changement, il peut y avoir un membre de votre équipe, l'un de vos canaux connectés, un outil de tarification connecté ou le support Amenitiz.

Ouvrez-le quand un prix, une date ouverte ou une durée minimum de séjour ne correspond pas à ce que vous attendez et que vous voulez savoir d'où vient cette valeur.

Avant de commencer

Les propriétaires du compte peuvent ouvrir le Journal d'activité. Pour le donner à quelqu'un d'autre, le propriétaire du compte coche Peut voir le journal d'activité sur son niveau d'accès — voir Comment gérer les permissions des utilisateurs sur votre compte Amenitiz.

Le Journal d'activité est inclus dans tous les forfaits.

Étape par étape

Voir ce qui a changé dans votre établissement

Allez dans Journal d'activité dans le menu latéral. Sur mobile, appuyez sur Plus, puis sur Journal d'activité.
Choisissez la période : Aujourd'hui, 7J, 30J, ou Personnalisée pour fixer vos propres dates. Une période couvre jusqu'à 92 jours ; utilisez les flèches pour aller à la période précédente ou suivante.
Ouvrez Filtres et affinez la liste par Modifié par, Type de chambre, Plan tarifaire et Type — disponibilité, tarifs ou restrictions. Tapez un type de chambre ou le nom d'un collègue dans la recherche pour aller droit à ses changements.
Lisez chaque ligne : ce qui a changé, la valeur avant et après, le jour concerné et l'auteur du changement.
Cliquez sur Afficher les détails sur une ligne pour ouvrir le détail complet, avec la raison du changement, la réservation à l'origine et l'heure exacte.
Une mise à jour en bloc s'ouvre en une seule ligne, et non une ligne par date. Cliquez sur Voir chaque changement à l'intérieur pour lire les changements un par un.

Vérifier une date précise dans votre Inventaire

Allez dans Inventaire dans le menu latéral.
Cliquez sur la date à vérifier pour cette chambre. Le panneau Historique s'ouvre à côté.
Lisez ce qui s'est passé sur cette chambre cette nuit-là, regroupé en disponibilité, prix et restrictions, avec la valeur actuelle en haut de chaque groupe.
Gardez Tous les plans tarifaires pour couvrir tous les plans vendus sur cette chambre, ou choisissez un plan pour le lire seul.
Cliquez sur Voir toute l'activité de cette chambre pour ouvrir la même chambre et la même date dans le Journal d'activité.

Pour la grille elle-même, voir Comment comprendre votre Inventaire.

Exporter les changements dans un fichier

Fixez la période et les filtres à exporter.
Cliquez sur Exporter en CSV.
Attendez l'e-mail. Nous envoyons le fichier à l'adresse avec laquelle vous vous connectez, avec toute la période en pièce jointe au format CSV, et pas seulement les changements affichés.

⚠️ Important

Le Journal d'activité couvre vos disponibilités, vos tarifs et vos restrictions. Les changements sur une réservation — ses dates, son client ou son statut — se trouvent dans la réservation elle-même : voir Comment vérifier l'historique d'une réservation.

Quand quelqu'un chez Amenitiz modifie votre inventaire, l'entrée indique Support Amenitiz et non un nom.

FAQ

Jusqu'où le journal remonte-t-il ?

Vous le lisez par périodes de 92 jours maximum et vous reculez avec la flèche située à côté des dates.

Pourquoi une entrée indique-t-elle Automatisation Amenitiz ?

Soit le changement vient d'Amenitiz — par exemple une réservation qui libère une chambre — soit il s'agit d'une entrée ancienne, enregistrée avant que nous sauvegardions l'auteur de chaque changement. Les entrées récentes nomment le membre de l'équipe, le canal ou l'outil.

Un collègue a quitté mon équipe. Ses changements disparaissent-ils ?

Non. Ses changements restent dans le journal et indiquent Ancien membre de l'équipe une fois le compte supprimé.

Montre-t-il ce que mes canaux font à mon inventaire ?

Oui. Un changement envoyé par un canal connecté porte le nom de ce canal, et un changement venant d'un outil de tarification connecté porte le nom de l'outil. Filtrez sur Modifié par pour ne voir qu'eux.

Pourquoi une mise à jour en bloc apparaît-elle sur une seule ligne ?

Pour qu'une seule mise à jour ne remplisse pas la page de centaines de lignes presque identiques. La ligne indique ce qui a été changé, sur quelles chambres et quelles dates ; ouvrez Voir chaque changement pour le détail. Voir Comment utiliser l'outil de mise à jour en bloc.

Mon export n'est pas arrivé. Que faire ?

Regardez les spams de l'adresse avec laquelle vous vous connectez, puis réessayez depuis le Journal d'activité. Un export s'arrête à 50 000 entrées : réduisez la période ou les filtres si votre fichier semble incomplet.

Comment voir qui a modifié vos tarifs, disponibilités et restrictions