Présentation
Ami est votre assistant IA dans Conversations. Il lit chaque message de vos clients et rédige une réponse dans leur langue, à partir des informations de votre établissement et de ce que vous lui en dites.
Vous pouvez essayer Ami gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte n'est demandée et l'essai démarre dès que vous cliquez. À la fin des 14 jours, Ami s'arrête, sauf si vous le gardez.
Avant de commencer
Démarrez l'essai depuis un ordinateur. Le bouton Essayer Ami gratuitement n'apparaît pas sur la version mobile.
Étape par étape
Allez dans
Boîte de réception→Conversations.Cliquez sur
Essayer Ami gratuitementen haut de la page. Vous le trouverez aussi en haut desParamètres de la boîte de réception.Cliquez sur
Démarrer 14 jours gratuits.Vérifiez les informations de l'établissement qu'Ami utilisera : adresse, téléphone, e-mail, chambres, arrivée et départ. Cliquez sur
Modifierpour corriger si besoin, puis surContinuer.Dans
Ce qu'Ami sait, ajoutez ce que vos clients demandent souvent et qui ne figure pas dans votre configuration : petit-déjeuner, parking, accès, animaux, etc. Vous pouvez aussi cliquer surJoindre un documentpour ajouter un fichier PDF, Word ou texte.Cliquez sur
Terminer la configuration.
Ami vous propose désormais une réponse chaque fois que vous ouvrez une conversation. À côté du titre de la page, vous voyez Ami gratuit jusqu'au et la date de fin de votre essai.
💡 Astuce
Pour choisir ce qu'Ami fait ou modifier plus tard ce qu'il sait, consultez Comment utiliser Ami pour répondre à vos clients et Comment remplir Ce qu'Ami sait pour obtenir de meilleures réponses.
Je ne vois pas le bouton Essayer Ami gratuitement. Pourquoi ?
Je ne vois pas le bouton Essayer Ami gratuitement. Pourquoi ?
Vérifiez que vous êtes sur un ordinateur et non sur la version mobile. Si vous avez déjà utilisé votre essai gratuit, le bouton n'apparaît plus, car chaque établissement n'a droit qu'à un essai.
Comment savoir quand mon essai se termine ?
Comment savoir quand mon essai se termine ?
La date de fin s'affiche à côté du titre de la page dans Conversations, ainsi que sous Abonnement Ami dans les Paramètres de la boîte de réception. Avant la fin de l'essai, un rappel apparaît en haut de Conversations et nous vous envoyons un e-mail.
Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?
Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?
Ami arrête de rédiger et d'envoyer des réponses, et vous répondez de nouveau vous-même à vos clients. Rien n'est facturé, car l'essai ne demandait pas de carte. Pour garder Ami, cliquez sur Garder Ami dans le rappel en haut de Conversations avant la fin de l'essai, ou sur Remettre Ami en marche après, puis sur S'abonner. Seul le titulaire du compte ou une personne ayant accès à la facturation peut le faire.