Amenitiz (EU)

Amenitiz envoie des e-mails de réservation, paiement et ménage aux membres de l'équipe selon leurs permissions. Cet article associe chaque e-mail aux permissions qui le déclenchent.

Comment savoir quels e-mails sont envoyés aux différents utilisateurs d'un compte

Connectez votre numéro WhatsApp Business à Amenitiz via Meta pour répondre à vos clients dans Conversations. Une configuration unique d'environ 15 minutes ; votre numéro reste utilisable dans l'application WhatsApp…

Comment configurer WhatsApp Business et le connecter à Amenitiz

Envoyez un e-mail d'avertissement déjà rédigé sur le phishing à tous vos clients ayant un séjour à venir, dans leur langue et au nom de votre établissement. Comment l'avis fonctionne…

Comment envoyer un e-mail d'avertissement contre le phishing à vos clients à venir

Conversations est désormais disponible pour tous les établissements et les Messages OTA disparaîtront bientôt. Ce qui change, ce qui reste (vos messages et votre historique) et comment répondre depuis Conversations.

Passer des Messages OTA aux Conversations : à quoi vous attendre

Ami, votre assistant IA dans Conversations, rédige les réponses à vos clients dans leur langue. Découvrez comment choisir un mode et mettre à jour ce qu'Ami sait.

Comment utiliser Ami pour répondre à vos clients

Conseils pour remplir Ce qu'Ami sait, le texte qu'Ami utilise pour répondre aux clients : ce qu'Ami lit déjà, ce qu'il faut ajouter (petit-déjeuner, parking, services) et un modèle à…

Comment remplir Ce qu'Ami sait pour obtenir de meilleures réponses

Rédigez un message une seule fois sous forme de modèle, puis créez une automatisation qui l'envoie au bon moment, par exemple un e-mail avant l'arrivée un jour après la réservation.

Comment créer des modèles d'e-mail et des automatisations pour vos clients

Essayez Ami, l'assistant IA qui répond à vos clients, gratuitement pendant 14 jours et sans carte : où trouver le bouton, comment configurer Ami et ce qui se passe à…

Comment démarrer votre essai gratuit d'Ami

Envoyez un message à un client par WhatsApp directement depuis sa réservation — instructions de check-in, confirmations ou liens de paiement. Fonctionne sur le web et l'application mobile.

Comment contacter les clients via WhatsApp

Configurez des modèles d'e-mails que Amenitiz envoie automatiquement à vos clients aux moments clés — confirmation, rappels avant l'arrivée et messages après le séjour.

Comment créer des e-mails automatisés pour vos clients

Renvoyez manuellement l'e-mail de confirmation d'une réservation à votre client depuis la page Réservations — utile après modification, ou quand le client dit ne pas l'avoir reçu. Même action sur…

Comment envoyer manuellement un email de confirmation de réservation

Trois modèles de message prêts à l'emploi pour vos clients aux moments clés — avant l'arrivée, avant le départ, et après le séjour. Copiez, collez et personnalisez pour votre hôtel.

Modèles de messages aux clients prêts à l'emploi : arrivée, départ, remerciement

Conversations regroupe vos messages Booking.com et Airbnb dans Amenitiz, à côté de la réservation, du solde dû, des notes et de l'historique des séjours, pour répondre avec tout le contexte.…

Comment gérer vos messages Booking.com et Airbnb dans Conversations

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.