Le rapport de charges est votre meilleur allié lorsqu'il s'agit de connaßtre vos revenus par charges. Dans ce rapport, vous trouverez toutes les charges qui ont été consommées par vos clients, à l'exception des taxes de séjour. Les frais de réservation comprennent les frais de chambre, les frais supplémentaires et les taxes municipales.. Si une réservation est annulée, les charges de celle-ci seront supprimées du rapport.
â
Le rapport des charges peut ĂȘtre particuliĂšrement utile pour vĂ©rifier que les charges, les paiements et les factures correspondent tous Ă un jour donnĂ©.
Pour trouver le rapport des charges, allez à Rapports dans le menu de votre espace administrateur, et cliquez sur la sous-section Rapports. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez le rapport sur les frais dans la liste des rapports.
A partir de lĂ , cochez la case pour sĂ©lectionner le rapport. Une fenĂȘtre s'affiche : cliquez sur Suivant :
â
Ensuite, choisissez l'adresse électronique à laquelle vous voulez envoyer le rapport, et les dates pour lesquelles vous voulez extraire le rapport. Enfin, cliquez sur Envoyer les rapports :
Indicateurs des rapports :
Le rapport des charges énumÚre toutes vos charges jour par jour. Cela signifie que si vous avez une réservation de trois nuits, chacune des nuits sera répertoriée comme une charge sur une ligne distincte. Cette division vous permet d'avoir une vision précise de l'activité quotidienne de votre propriété.
N'oubliez pas que le rapport des charges répertorie toutes les charges présentes dans vos réservations, qu'elles aient été payées et/ou facturées ou non. Si une réservation est annulée, les frais n'apparaßtront PAS sur le rapport.
Le rapport comprend les informations suivantes :
Date : Cette date est la date à laquelle le supplément que vous avez facturé a été consommé par le client ou la date que vous avez choisie lorsque vous avez ajouté le supplément.
Par exemple, si vous avez reçu une réservation pour la période du 1er au 3 mai avec un tarif incluant le petit-déjeuner, vous aurez 1 charge pour le prix de la chambre et 1 charge de petit-déjeuner pour le 1er, 2 et 3 mai.
âType : Cela vous permet de comprendre de quel type de charge il s'agit. Il peut s'agir d'une nuit rĂ©servĂ©e, d'une taxe de sĂ©jour, d'un supplĂ©ment ou d'une charge ajoutĂ©e en champ libre.
âCatĂ©gorie : La catĂ©gorie n'est disponible que pour le type de charge "Extra". La catĂ©gorie affichĂ©e ici est celle Ă laquelle vous avez associĂ© votre extra. Si votre extra n'est pas liĂ© Ă une catĂ©gorie, le champ restera vide.
Si vous avez des doutes sur ce qu'est une catégorie pour un extra, consultez cet article.
âDescription : Il s'agit du nom de la charge ou de la catĂ©gorie de chambre rĂ©servĂ©e (s'il s'agit d'une nuit rĂ©servĂ©e). Cela vous aide Ă identifier la nature des charges.
âClient : Il s'agit du nom du client qui a effectuĂ© la rĂ©servation. Cette colonne affichera le nom du client, pas celui de l'occupant dans le cas oĂč ces derniers soient diffĂ©rents.
âRĂ©fĂ©rence de rĂ©servation : Il s'agit de la rĂ©fĂ©rence de la rĂ©servation Amenitiz. C'est la rĂ©fĂ©rence que vous pouvez utiliser pour rechercher des rĂ©servations dans la barre de recherche en haut de votre espace administrateur ou que vous pouvez communiquer Ă notre Ă©quipe de support en cas de problĂšme.
âRevenu des charges (taxes excluses) : Il s'agit du revenu de chacune des charges prĂ©sentes dans votre rĂ©servation.
âTaux de TVA : Il s'agit du taux de TVA de chacune de vos charges en fonction de ce que vous avez dĂ©fini dans vos paramĂštres lors de la crĂ©ation des chambres et des extras. Si vous avez modifiĂ© manuellement le taux de TVA ou le montant d'une charge dans les dĂ©tails de votre rĂ©servation, le montant mis Ă jour sera affichĂ© ici.
âNotez que pour certaines rĂ©servations OTA, le taux de TVA ne peut pas ĂȘtre rĂ©cupĂ©rĂ© pour une charge spĂ©cifique et le taux de TVA peut ĂȘtre erronĂ© ou affichĂ© comme Ă©tant de 0%. Dans ce cas, vous devrez le mettre Ă jour directement dans les dĂ©tails de la rĂ©servation pour les charges spĂ©cifiques que vous souhaitez mettre Ă jour.
âMontant TVA : Il s'agit du montant de la TVA de chacune de vos charges. Il est calculĂ© en multipliant le taux de TVA par le montant hors taxe de la charge. Si vous avez modifiĂ© manuellement le taux de TVA ou le montant d'une charge dans les dĂ©tails de votre rĂ©servation, le montant mis Ă jour sera affichĂ© ici.
âRevenu des charges (taxes incluses) : Il s'agit du revenu TTC de chacune des charges prĂ©sentes dans votre rĂ©servation. Il est calculĂ© en additionnant le montant hors taxe et le montant TVA de la charge.
âSource : Il s'agit de la source de votre rĂ©servation. La source peut ĂȘtre Amenitiz (votre moteur de rĂ©servation Amenitiz), manuelle (si vous avez entrĂ© la rĂ©servation directement depuis votre espace administrateur Amenitiz) ou le nom du canal OTA par lequel la rĂ©servation a Ă©tĂ© reçue.