Comment comprendre les chiffres du rapport des charges 💹 – Amenitiz - Centre d'aide

Le rapport de charges est votre meilleur allié lorsqu'il s'agit de connaître vos revenus par charges. Dans ce rapport, vous trouverez toutes les charges qui ont été consommées par vos clients, à l'exception des taxes de séjour. Les frais de réservation comprennent les frais de chambre, les frais supplémentaires et les taxes municipales.. Si une réservation est annulée, les charges de celle-ci seront supprimées du rapport.

Le rapport des charges peut être particulièrement utile pour vérifier que les charges, les paiements et les factures correspondent tous à un jour donné.

Pour trouver le rapport des charges, allez à Rapports dans le menu de votre espace administrateur, et cliquez sur la sous-section Rapports. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez le rapport sur les frais dans la liste des rapports.
A partir de là, cochez la case pour sélectionner le rapport. Une fenêtre s'affiche : cliquez sur Suivant :

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Ensuite, choisissez l'adresse électronique à laquelle vous voulez envoyer le rapport, et les dates pour lesquelles vous voulez extraire le rapport. Enfin, cliquez sur Envoyer les rapports :

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Indicateurs des rapports :

Le rapport des charges énumère toutes vos charges jour par jour. Cela signifie que si vous avez une réservation de trois nuits, chacune des nuits sera répertoriée comme une charge sur une ligne distincte. Cette division vous permet d'avoir une vision précise de l'activité quotidienne de votre propriété.

N'oubliez pas que le rapport des charges répertorie toutes les charges présentes dans vos réservations, qu'elles aient été payées et/ou facturées ou non. Si une réservation est annulée, les frais n'apparaîtront PAS sur le rapport.

Le rapport comprend les informations suivantes :

Date : Cette date est la date à laquelle le supplément que vous avez facturé a été consommé par le client ou la date que vous avez choisie lorsque vous avez ajouté le supplément.
Par exemple, si vous avez reçu une réservation pour la période du 1er au 3 mai avec un tarif incluant le petit-déjeuner, vous aurez 1 charge pour le prix de la chambre et 1 charge de petit-déjeuner pour le 1er, 2 et 3 mai.
Type : Cela vous permet de comprendre de quel type de charge il s'agit. Il peut s'agir d'une nuit réservée, d'une taxe de séjour, d'un supplément ou d'une charge ajoutée en champ libre.
Catégorie : La catégorie n'est disponible que pour le type de charge "Extra". La catégorie affichée ici est celle à laquelle vous avez associé votre extra. Si votre extra n'est pas lié à une catégorie, le champ restera vide.

Si vous avez des doutes sur ce qu'est une catégorie pour un extra, consultez cet article.
Description : Il s'agit du nom de la charge ou de la catégorie de chambre réservée (s'il s'agit d'une nuit réservée). Cela vous aide à identifier la nature des charges.
Client : Il s'agit du nom du client qui a effectué la réservation. Cette colonne affichera le nom du client, pas celui de l'occupant dans le cas où ces derniers soient différents.
Référence de réservation : Il s'agit de la référence de la réservation Amenitiz. C'est la référence que vous pouvez utiliser pour rechercher des réservations dans la barre de recherche en haut de votre espace administrateur ou que vous pouvez communiquer à notre équipe de support en cas de problème.
Revenu des charges (taxes excluses) : Il s'agit du revenu de chacune des charges présentes dans votre réservation.
Taux de TVA : Il s'agit du taux de TVA de chacune de vos charges en fonction de ce que vous avez défini dans vos paramètres lors de la création des chambres et des extras. Si vous avez modifié manuellement le taux de TVA ou le montant d'une charge dans les détails de votre réservation, le montant mis à jour sera affiché ici.

Notez que pour certaines réservations OTA, le taux de TVA ne peut pas être récupéré pour une charge spécifique et le taux de TVA peut être erroné ou affiché comme étant de 0%. Dans ce cas, vous devrez le mettre à jour directement dans les détails de la réservation pour les charges spécifiques que vous souhaitez mettre à jour.
Montant TVA : Il s'agit du montant de la TVA de chacune de vos charges. Il est calculé en multipliant le taux de TVA par le montant hors taxe de la charge. Si vous avez modifié manuellement le taux de TVA ou le montant d'une charge dans les détails de votre réservation, le montant mis à jour sera affiché ici.
Revenu des charges (taxes incluses) : Il s'agit du revenu TTC de chacune des charges présentes dans votre réservation. Il est calculé en additionnant le montant hors taxe et le montant TVA de la charge.
Source : Il s'agit de la source de votre réservation. La source peut être Amenitiz (votre moteur de réservation Amenitiz), manuelle (si vous avez entré la réservation directement depuis votre espace administrateur Amenitiz) ou le nom du canal OTA par lequel la réservation a été reçue.

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