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Come reimpostare la password

Reimposta la tua password Amenitiz quando l'hai dimenticata e non riesci ad accedere.

Panoramica

Questo articolo ti spiega come reimpostare la password di Amenitiz quando l'hai dimenticata e non riesci ad accedere.

Se hai già effettuato l'accesso e vuoi cambiare la password, consulta Come gestire le tue informazioni personali e la password.

Per accedere passo passo, consulta Come effettuare il login nel tuo account Amenitiz.


Prima di iniziare

  • Devi avere accesso alla casella di posta dell'indirizzo email registrato sul tuo account.

  • Il link per reimpostare la password è valido per 6 ore. Dopo, richiedine uno nuovo.

  • La nuova password deve contenere almeno 6 caratteri.


Passo passo

  1. Clicca su Hai dimenticato la tua password?.

  2. Inserisci l'indirizzo email registrato sul tuo account e clicca su Invia link per reimpostare la password.

  3. Apri l'email di Amenitiz con oggetto “Istruzioni per reimpostare la password” e clicca su Cambia password.

  4. Inserisci la nuova password in Nuova password e di nuovo in Conferma la nuova password, poi clicca su Cambia password → Torni alla pagina di accesso, con un messaggio che conferma la modifica.

  5. Accedi con il tuo indirizzo email e la nuova password, poi inserisci il codice di verifica ricevuto via email. Amenitiz chiede un codice a ogni accesso.


Domande frequenti

L'email per reimpostare la password non arriva. Cosa faccio?

Può richiedere qualche minuto. Controlla la cartella spam. Se non c'è, verifica che l'indirizzo inserito sia quello registrato sull'account. Se ancora non la ricevi, scrivi a [email protected] indicando il nome della struttura.


Il link non funziona. Cosa faccio?

Ogni link è valido per 6 ore e, se ne hai richiesti più di uno, funziona solo il più recente. Per riceverne uno nuovo, clicca di nuovo su Hai dimenticato la tua password?, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su Invia link per reimpostare la password.


Il mio account è bloccato. Cosa faccio?

Dopo 10 tentativi di accesso falliti di fila, Amenitiz blocca l'account per 10 minuti. Attendi 10 minuti: si sblocca automaticamente. Se non ricordi la password, reimpostala seguendo i passaggi qui sopra.


Devo reimpostare la password su ogni dispositivo?

No. La nuova password funziona su tutti i tuoi dispositivi. Cambiarla chiude le altre sessioni, quindi accedi di nuovo con la nuova password su ogni dispositivo.

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