Panoramica

Amenitiz invia diverse e-mail automatiche al tuo team — conferme di prenotazione, cancellazioni, avvisi di pagamento e il piano giornaliero delle pulizie. Chi riceve ogni e-mail è determinato dai permessi impostati sul membro del team, non da una pagina di preferenze e-mail.

Questo articolo associa ogni e-mail automatica ai permessi che la attivano, così sai chi del tuo team viene informato. Per aggiungere o modificare membri, consulta come gestire i permessi utente sul tuo account Amenitiz.

Prima di iniziare

Solo il Proprietario dell'account può aggiungere o rimuovere membri, e unicamente da Impostazioni → Team.
Non puoi scegliere quali e-mail riceve ogni utente — le e-mail seguono i permessi. Per far smettere a qualcuno di ricevere una determinata e-mail, togli il permesso corrispondente dal suo livello di accesso.
Il Proprietario dell'account riceve sempre tutte le e-mail automatiche e non può disiscriversi.

Quale permesso riceve quale e-mail

E-mail automatica	Inviata agli utenti con…
Nuova prenotazione	Proprietario dell'account Può vedere e annullare prenotazioni
Prenotazione annullata	Proprietario dell'account Può vedere e annullare prenotazioni
Notifica di pagamento AmenitizPay	Proprietario dell'account Ha accesso alla sezione Amenitiz Pay Può modificare informazioni albergo e camere
Piano giornaliero delle pulizie	Proprietario dell'account Può accedere alla pianificazione delle pulizie Può vedere e annullare prenotazioni

Guida rapida ai livelli di accesso

I permessi vengono attivati per utente al momento dell'aggiunta o della modifica della scheda. Le opzioni più usate:

Accesso riservato — per proprietari o gestori di immobili: sola lettura del calendario e dell'inventario di un singolo alloggio.
Può vedere e annullare prenotazioni — accesso completo alla scheda Prenotazioni, alla pianificazione e ai clienti.
Può vedere panoramica / statistiche del dashboard — decide se l'utente atterra sul dashboard con i KPI visibili.
Accesso alle app — dà accesso al Marketplace.

Sull'app mobile, indipendentemente dal livello di permesso, l'utente vede solo il dashboard, le prenotazioni e la pianificazione.

Per l'elenco completo e come configurarli, consulta come gestire i permessi utente.

FAQ

Posso smettere di ricevere le e-mail automatiche?

Il Proprietario dell'account non può disiscriversi da queste e-mail — sono legate alla proprietà dell'account. Per gli altri membri, modifica i loro permessi in Impostazioni → Team e togli il permesso collegato a quell'e-mail (ad esempio, deseleziona Può accedere alla pianificazione delle pulizie per non ricevere più il piano giornaliero).

Posso assegnare e-mail diverse a utenti diversi?

Non come impostazione. Ogni e-mail automatica è agganciata a un set di permessi — assegna il permesso a qualcuno e riceverà l'e-mail; toglilo e non la riceverà più. Non c'è una schermata di preferenze e-mail per utente.

Un membro del team non riceve l'e-mail di nuova prenotazione — cosa controllo?

Apri la sua scheda in Impostazioni → Team e verifica che Può vedere e annullare prenotazioni sia spuntato — è il trigger. Controlla anche la cartella spam e che l'e-mail registrata sia corretta.

Dove aggiungo o rimuovo un membro del team?

Vai su Impostazioni → Team e clicca su Aggiungi un utente. Solo il Proprietario dell'account vede questa opzione. Il passo-passo completo è in come gestire i permessi utente sul tuo account Amenitiz.

Cosa riceve il nuovo membro quando lo aggiungo?

Un'e-mail di invito con l'indirizzo di accesso e una password temporanea. Gli verrà chiesto di cambiare la password al primo accesso.

Come sapere quali e-mail vengono inviate ai diversi utenti di un account