Panoramica

Questo articolo ti mostra come aggiungere un membro alla squadra, assegnargli un livello di permesso, dargli accesso ad AmenitizPay e alla Dashboard, e rimuovere un membro quando non ha più bisogno di accedere all'account.

Usa questo articolo quando inserisci un nuovo collaboratore, quando un membro cambia ruolo o quando qualcuno lascia la struttura.

Prima di iniziare

Solo il proprietario dell'account può aggiungere, modificare o eliminare membri della squadra.
Prepara nome, cognome e email del nuovo membro. Il membro attiva l'account dall'email di invito.
Decidi il livello di permesso prima di invitarlo: Amministratore, Editore, Accesso riservato o Governante.

Istruzioni passo passo

Aggiungere un membro alla squadra

Vai su Impostazioni → Squadra.
Clicca su Aggiungi un membro alla squadra → Si apre il modulo di invito.
Inserisci nome, cognome e email del membro.
Scegli un livello di permesso (vedi sezione successiva).
Clicca su Aggiungi un utente → Il membro riceve un'email per impostare la password.

Scegliere un livello di permesso

Amministratore — accesso completo a tutte le funzioni e impostazioni.
Editore — può gestire contenuti e prenotazioni; senza accesso ai dati finanziari.
Accesso riservato — visualizzare e modificare solo il calendario e l'inventario degli alloggi selezionati. Utile quando un proprietario deve vedere solo la propria struttura.
Governante — accesso limitato alla sezione Pulizie (stato delle camere, attività di pulizia, report giornaliero).

📌 Nota

Un utente ha un solo livello di permesso alla volta. Spunta o deseleziona le singole funzioni oltre al ruolo per personalizzare l'accesso.

Riferimento dei permessi individuali

Oltre al ruolo, puoi spuntare o deselezionare i singoli permessi per personalizzare ciò che un membro del team può fare. Ecco cosa controlla ciascun permesso.

📌 Nota

Alcune etichette dei permessi non corrispondono esattamente a ciò che controllano. Controlla gli avvisi qui sotto.

Prenotazioni e pianificazione

Può vedere e annullare prenotazioni — apre la sezione Prenotazioni e il Calendario. Disattivarlo blocca anche l’accesso al calendario.
Può modificare i prezzi — controlla la sezione Pianificazione, il Channel Manager e il motore prenotazioni. Nonostante il nome, controlla più dei soli prezzi.
Può vedere i resoconti delle prenotazioni — accesso in sola lettura alla scheda storico / resoconti all’interno di una prenotazione.

Alloggi e sito

Può modificare informazioni albergo e camere — Impostazioni, configurazione delle camere, app, Channel Manager e informazioni generali dell’hotel.
Può modificare il sito — accesso al costruttore del sito.
Può accedere alla pianificazione delle pulizie — sezione Pulizie (disponibilità in base al tuo piano).

Pagamenti e carte di credito

Può vedere informazioni carta di credito — consente all’utente di rivelare il numero completo di una carta già salvata. Non permette di aggiungere nuove carte di credito.
Ha accesso alla sezione Amenitiz Pay — accesso alla dashboard Amenitiz Pay, alle autorizzazioni e alla pagina delle transazioni.
Può gestire le transazioni Amenitiz Pay (creare pagamenti, autorizzazioni, ecc.) — necessario per aggiungere una carta di credito alla prenotazione di un ospite e per creare pagamenti o autorizzazioni.

⚠️ Attenzione

Perché un membro del team possa aggiungere una carta di credito a una prenotazione, spunta Può gestire le transazioni Amenitiz Pay. Il permesso Può vedere informazioni carta di credito consente solo di vedere le carte già salvate, non di aggiungerne di nuove.

Fatturazione, fatture e report

Accedi alle fatture — fatture, ricevute e gestione delle informazioni aziendali dell’hotel.
Può modificare fatturazioni e vedere le fatture — solo abbonamento e metodi di pagamento. Nonostante il nome, non controlla l’accesso alle fatture — per quello usa Accedi alle fatture.
Accedi ai tuoi reports — sezione Report.

App e panello di controllo

Accedi alle apps — Marketplace / sezione app.
Può vedere la panoramica del panello di controllo / Può vedere le statistiche del panello di controllo — ciascuno di questi due permessi concede l’accesso al panello di controllo.

Concedere accesso ad AmenitizPay e alla Dashboard

Dentro il modulo di invito o modifica, spunta queste opzioni di accesso se il ruolo ne ha bisogno:

Accesso AmenitizPay — accedere alla sezione AmenitizPay, creare pagamenti, gestire autorizzazioni e modificare informazioni dell'hotel e delle camere.
Visibilità Dashboard — scegli tra Statistiche (parte superiore della dashboard) e Panoramica (parte inferiore). Limita i dati sensibili dando accesso solo alla Panoramica.

Modificare o eliminare un membro

Vai su Impostazioni → Squadra.
Trova il membro e clicca sull'icona dei tre puntini accanto al nome.
Per aggiornare l'accesso, clicca su Modifica membro, cambia il livello di permesso e salva.
Per rimuovere il membro, clicca su Elimina membro e conferma.

⚠️ Avviso

Eliminare un membro è irreversibile. Dovrai inviare un nuovo invito se vorrai reintegrarlo in futuro.

Domande frequenti

Perché il mio team non riesce ad aggiungere carte di credito anche se “Può vedere informazioni carta di credito” è spuntato?

Può vedere informazioni carta di credito è un permesso di sola lettura — consente di rivelare il numero completo di una carta già salvata. Perché un membro del team possa aggiungere una carta alla prenotazione di un ospite, spunta anche Può gestire le transazioni Amenitiz Pay (creare pagamenti, autorizzazioni, ecc.).

Un utente può avere più di un livello di permesso?

No. Ogni utente ha un solo livello di permesso alla volta. Puoi comunque personalizzare l'accesso alle singole funzioni oltre a quel livello.

Posso dare accesso in sola lettura a calendario e inventario?

No. I permessi del calendario e dell'inventario non possono essere impostati in sola lettura. Un utente che vede l'uno o l'altro potrà anche modificarlo.

Cosa vede il ruolo Governante in Amenitiz?

Il ruolo Governante è una vista semplificata limitata alla sezione Pulizie. Le governanti possono: vedere l'elenco delle camere con lo stato (Pulita, Da ispezionare, Sporca), assegnare compiti di pulizia, aggiornare lo stato delle camere, vedere le informazioni di check-in/check-out che incidono sulle pulizie e stampare o inviare via email il report giornaliero.

Posso limitare un proprietario a una sola struttura?

Sì. Assegna il livello Accesso riservato e seleziona gli alloggi specifici che il proprietario deve vedere.

Come gestire i permessi degli utenti sul tuo account Amenitiz