Panoramica
Hai la possibilità di proporre ai tuoi clienti delle carte regalo da acquistare sul tuo motore prenotazioni. Questo articolo spiega come creare carte regalo, come i tuoi clienti possono acquistarle e utilizzarle, e i termini e le condizioni applicabili.
📌 Nota
È necessario attivare AmenitizPay sul tuo account Amenitiz per poter proporre le carte regalo. Gli account di tipo Property Manager non hanno l'opzione delle carte regalo.
Istruzioni passo passo
Creare una carta regalo
Vai su
Motore prenotazioni → Carte regalo.
Qui troverai tutte le tue carte regalo. Per crearne una nuova, clicca su
Nuova carta regalo.
Ora compila i seguenti campi della tua carta regalo:
Nome e descrizione
Importo
Periodo di validità (in mesi)
Il nome e la descrizione saranno visti solo dall'acquirente della carta regalo, sul motore prenotazioni.
Le carte regalo appariranno sul tuo motore prenotazioni:
Quando crei una carta regalo, imposti un prezzo che corrisponde all'importo che il destinatario può utilizzare per prenotare sul motore prenotazioni. La carta regalo sarà utilizzata come metodo di pagamento per confermare la prenotazione.
Esempio
Se crei una carta regalo da 100 €, il destinatario può spendere 100 € sul motore prenotazioni come desidera, con almeno 1 alloggio (+ extra se vuole aggiungerli alla prenotazione).
Acquistare una carta regalo
Una volta create, i clienti possono acquistare le carte regalo sul motore prenotazioni. Le carte regalo possono essere acquistate solo dal motore prenotazioni.
Chi acquista una carta regalo ha la possibilità di inviarla direttamente a un amico, via email.
A ogni acquisto, l'acquirente riceve un' email di conferma per la carta regalo e il pagamento (con un promemoria dell'importo della carta e della data di scadenza) e, se applicabile, una copia dell'email al destinatario della carta regalo con tutte le informazioni necessarie per utilizzarla.
Una volta acquistata, la carta regalo sarà disponibile sul tuo extranet Amenitiz, nella sezione
Prenotazioni → Carte regalo. Da questa sezione puoi trovare le tue carte regalo attuali. Cliccando su "dettagli" avrai accesso alle informazioni aggiornate della carta regalo (data di validità, importo rimanente), nonché alla/e prenotazione/i in cui la carta regalo è stata utilizzata.📌 Nota
Una volta esaurito l'importo totale della carta, non apparirà più nella scheda Prenotazioni → Carte regalo.
Utilizzare una carta regalo
Ci sono due modi per utilizzare una carta regalo:
Opzione A — Sul motore prenotazioni
Il destinatario può utilizzarla sul motore prenotazioni inserendo il codice della carta regalo.
Un cliente può utilizzare la carta regalo su diverse prenotazioni.
Opzione B — Registrare il pagamento manualmente su una prenotazione
Il proprietario può anche registrare un pagamento con carta regalo su una prenotazione. È utile quando il tuo cliente ti chiama per prenotare un soggiorno con una carta regalo.
Vai alla sezione
Pagamentidei dettagli della prenotazione.Clicca su
Registra pagamento.Seleziona il metodo di pagamento
Voucher cliente.Inserisci il codice della carta regalo ricevuto via email.
Estendere la validità di una carta regalo specifica
Quando una carta non utilizzata raggiunge la data di scadenza, l'importo non è più valido e non può essere rimborsato. Hai però la possibilità di modificare il periodo di validità di una carta regalo specifica:
Vai alla scheda cliente.
In
Buoni → Modifica buono, aggiorna il periodo di validità.
Termini, condizioni e pagamento
⚠️ Attenzione
Una volta acquistata, la carta regalo non può essere rimborsata. L'importo della carta non può essere modificato. Non è possibile combinare più carte regalo per la stessa prenotazione.
Puoi modificare le impostazioni delle carte regalo per le carte future senza influire su quelle già acquistate. Ad esempio, aumentare l'importo di una carta regalo "San Valentino" si applicherà solo agli acquisti futuri, non a quelli passati.
Se una prenotazione supera il saldo della carta regalo, l'importo rimanente può essere pagato con i metodi di pagamento disponibili.
Se è accettato solo il pagamento con carta, si applicheranno le condizioni di vendita del pagamento.
La generazione di una fattura da una carta regalo avrà IVA allo 0 % e non sarà possibile aggiungere ulteriori articoli, poiché si tratta di una fattura già pagata.
Perché proporre carte regalo sul motore prenotazioni?
Flusso di cassa: puoi generare entrate tutto l'anno poiché AmenitizPay trasferisce il denaro ogni settimana.
Ti permette di offrire soggiorni nella tua struttura senza dover scegliere date in anticipo o un'attività predeterminata.
Evita il rischio di insolvenza del cliente, poiché la prenotazione viene completamente pagata tramite AmenitizPay prima del check-in del viaggiatore.
Nessun fornitore terzo che genera le carte regalo.
Attrai nuovi clienti in cerca di carte regalo e fidelizza i clienti esistenti, che potranno acquistare carte regalo per altre persone dopo il loro soggiorno.
💡 Consiglio
Puoi creare un menu sul tuo sito web in cui presentare le carte regalo che proponi.
FAQ
Posso aggiungere un'immagine a una carta regalo?
Posso aggiungere un'immagine a una carta regalo?
No. Al momento non è possibile aggiungere un'immagine a una carta regalo.
Chi può proporre carte regalo?
Chi può proporre carte regalo?
Verifica che il tuo account Amenitiz sia idoneo a proporre carte regalo (ad esempio, account B&B, non account Property Manager), e che AmenitizPay sia attivato e configurato correttamente per la vendita di carte regalo.
Un codice di carta regalo non funziona — cosa devo controllare?
Un codice di carta regalo non funziona — cosa devo controllare?
Verifica che il codice sia valido e che non ci siano problemi con la data di scadenza. Assicurati inoltre che la prenotazione venga effettuata tramite il motore prenotazioni e che non sia già stata applicata un'altra carta regalo (solo una per prenotazione).
Posso registrare un pagamento con voucher manualmente?
Posso registrare un pagamento con voucher manualmente?
Sì. Puoi registrare pagamenti con voucher manualmente accedendo alla sezione Pagamenti di una prenotazione, registrando un pagamento e inserendo i dati del voucher.