Panoramica

I tuoi ospiti possono acquistare carte regalo sul tuo motore prenotazioni, per sé o da inviare a un'altra persona. Chi la riceve usa poi la carta per pagare un soggiorno. Questo articolo spiega come creare le carte regalo, cosa succede quando un ospite ne acquista una e come si usa una carta regalo per pagare una prenotazione.

Prima di iniziare

AmenitizPay deve essere attivato sul tuo account.
Le carte regalo non sono disponibili sugli account di tipo Property Manager.

Passo passo

Creare una carta regalo

Vai su Motore prenotazioni → Carte regalo.
Clicca su Nuova carta regalo.
Inserisci un Nome e una Descrizione in ogni lingua che usi. Gli ospiti li vedono sul tuo motore prenotazioni.
Imposta l'Importo. È quanto chi riceve la carta può spendere sul tuo motore prenotazioni.
Imposta il Periodo di validità in mesi.
Facoltativo: scegli le Condizioni di vendita che si applicano a questa carta e aggiungi un'immagine in Immagine → Carica immagine.
Clicca su Salva. La carta regalo ora appare sul tuo motore prenotazioni.

Esempio

Con una carta regalo da 100 €, chi la riceve può spendere 100 € per un soggiorno. Il soggiorno deve includere almeno un alloggio e si possono aggiungere extra.

Quando un ospite acquista una carta regalo

Le carte regalo si possono acquistare solo sul tuo motore prenotazioni, una per acquisto.
L'acquirente può inviare la carta direttamente a un'altra persona via email.
L'acquirente riceve un'email di conferma con l'importo e la data di scadenza. Chi riceve la carta riceve un'email con il codice e tutto il necessario per usarla.
Trovi tutte le carte acquistate in Prenotazioni → Carte regalo. Clicca su Dettagli per vedere l'importo residuo, la data di scadenza e le prenotazioni in cui la carta è stata usata.

📌 Nota

Quando l'intero importo di una carta è stato usato, la carta non appare più in Prenotazioni → Carte regalo.

Pagare una prenotazione con una carta regalo

Sul motore prenotazioni: l'ospite inserisce il codice della carta regalo quando prenota. Può usare la stessa carta per più prenotazioni, finché l'importo non è esaurito.

Per telefono o via email:

Apri la prenotazione e vai su Pagamenti.
Clicca su Registra pagamento.
Seleziona Voucher cliente come metodo di pagamento.
Inserisci il codice della carta regalo.

Prolungare la validità di una carta regalo

Quando una carta scade, l'importo non usato va perso e non può essere rimborsato. Per dare più tempo a un ospite:

Apri la scheda dell'ospite.
Vai su Vouchers e clicca su Modifica il voucher.
Modifica la validità e clicca su Salva.

Regole importanti

⚠️ Attenzione

Una carta regalo non può essere rimborsata dopo l'acquisto.
L'importo di una carta già acquistata non può essere modificato.
Si può usare una sola carta regalo per prenotazione.

Se il soggiorno costa più del saldo della carta, l'ospite paga la differenza con i tuoi metodi di pagamento abituali.
Le modifiche a una carta regalo (ad esempio, aumentare l'importo della tua carta "San Valentino") valgono solo per gli acquisti futuri. Le carte già acquistate mantengono l'importo originale.
La fattura per l'acquisto di una carta regalo viene emessa senza IVA. Non si può aggiungere nient'altro, perché è già pagata.

Perché offrire carte regalo

Entrate tutto l'anno, anche fuori stagione, versate tramite AmenitizPay.
Gli ospiti possono regalare un soggiorno senza scegliere le date.
Le prenotazioni pagate con carta regalo sono saldate prima del check-in.
Non serve nessun fornitore esterno.
Le carte regalo portano nuovi ospiti, e chi ha già soggiornato da te può acquistarle per amici e parenti.

💡 Suggerimento

Aggiungi una pagina o una voce di menu sul tuo sito web che mostri le tue carte regalo.

Domande frequenti

Posso aggiungere un'immagine a una carta regalo?

Sì. Quando crei o modifichi una carta regalo, vai su Immagine e clicca su Carica immagine. Puoi aggiungere un'immagine JPG o PNG per carta.

Il codice di una carta regalo non funziona. Cosa devo controllare?

In Prenotazioni → Carte regalo, controlla che la carta non sia scaduta e che abbia ancora un saldo. Controlla anche che alla prenotazione non sia già applicata un'altra carta regalo: se ne può usare una sola per prenotazione.

Un ospite può acquistare più carte regalo insieme?

No. Un ospite può acquistare una carta regalo per acquisto. Per acquistarne un'altra, effettua un nuovo ordine.

Come creare, vendere e utilizzare le carte regalo