Panoramica
Quando Booking.com incassa il pagamento dall'ospite, ti paga con una carta virtuale caricata con l'importo di quella prenotazione. Con AmenitizPay, Amenitiz addebita automaticamente quella carta per te nella data in cui diventa attiva, quindi non devi inserire tu i dati della carta.
Prima di iniziare
AmenitizPay deve essere attivo sulla tua struttura. Consulta Come attivare AmenitizPay per la tua struttura.
L'addebito automatico delle carte virtuali deve essere attivato per la tua struttura. Se non sei sicuro, contatta il nostro team di supporto.
La tua connessione con Booking.com e la tua struttura devono usare la stessa valuta.
Come funziona l'addebito
Quando arriva una prenotazione Booking.com pagata con carta virtuale, sulla prenotazione viene programmato un pagamento con carta.
L'importo è quello che Booking.com ha caricato sulla carta virtuale. Può essere diverso dal totale della prenotazione.
La carta viene addebitata automaticamente nella data in cui diventa attiva. Fino ad allora, il pagamento risulta programmato nella scheda Pagamenti della prenotazione.
Se la prenotazione cambia prima dell'addebito della carta, il pagamento programmato viene aggiornato.
Passo passo
Controllare un pagamento con carta virtuale
Apri la prenotazione e clicca sulla scheda
Pagamenti.Controlla il pagamento con carta: l'importo e se è programmato o pagato.
Nella tua extranet di Booking.com, apri la stessa prenotazione e controlla il saldo e la data di attivazione della carta virtuale.
Confronta i due. AmenitizPay addebita quanto contiene la carta, nella sua data di attivazione.
FAQ
Perché sulla carta virtuale è stato addebitato meno del totale della prenotazione?
Perché sulla carta virtuale è stato addebitato meno del totale della prenotazione?
AmenitizPay può addebitare solo l'importo che Booking.com ha caricato sulla carta virtuale. Controlla il saldo della carta nella tua extranet di Booking.com. Se una parte della prenotazione non è coperta dalla carta, incassala dall'ospite in un altro modo.
Perché una carta virtuale non è ancora stata addebitata?
Perché una carta virtuale non è ancora stata addebitata?
La carta viene addebitata nella data in cui diventa attiva, quindi controlla prima la data di attivazione nella tua extranet di Booking.com. Le prenotazioni arrivate prima dell'attivazione dell'addebito automatico, e quelle in cui la valuta di Booking.com è diversa da quella della tua struttura, non vengono addebitate automaticamente.
Le prenotazioni ricevute prima dell'attivazione dell'addebito automatico possono essere addebitate?
Le prenotazioni ricevute prima dell'attivazione dell'addebito automatico possono essere addebitate?
Non automaticamente. Addebita quelle carte virtuali fuori da AmenitizPay, ad esempio dalla tua extranet di Booking.com o con il tuo terminale, poi registra il pagamento sulla prenotazione come Altre transazioni.
La prenotazione è cambiata dopo l'addebito della carta. La differenza viene addebitata?
La prenotazione è cambiata dopo l'addebito della carta. La differenza viene addebitata?
No. La carta viene addebitata una sola volta. Incassa l'eventuale differenza dall'ospite in un altro modo.
È la stessa cosa dell'automazione dei pagamenti Booking.com con AmenitizPay?
È la stessa cosa dell'automazione dei pagamenti Booking.com con AmenitizPay?
No. Quella riguarda le prenotazioni in cui l'ospite ti paga con la propria carta. Consulta Come automatizzare i pagamenti Booking.com con AmenitizPay.