Panoramica

Questo articolo spiega come collegare il tuo account Amenitiz a Vrbo/Abritel. Una volta attivo il collegamento, disponibilità e tariffe si sincronizzano automaticamente da Amenitiz a Vrbo, e le nuove prenotazioni Vrbo entrano nel tuo calendario Amenitiz. Il collegamento viene configurato dal supporto Amenitiz dopo che gli hai inviato le informazioni necessarie.

Prima di iniziare

Verifica che la tua struttura soddisfi tutti i requisiti seguenti — il supporto Amenitiz non può completare il collegamento se manca uno di questi:

Il tuo annuncio riguarda un alloggio intero (non solo una stanza).
Hai un numero di partita IVA valido. In Francia, il tuo numero SIREN. In Spagna, il tuo Número de registro de la empresa. In Italia, il tuo Numero di registrazione dell'azienda.
La tua struttura si trova in una regione in cui AmenitizPay è supportato. Le strutture in Marocco e Messico non possono collegarsi via XML perché AmenitizPay non è disponibile in quelle aree.
Se non soddisfi questi requisiti, puoi comunque usare il metodo iCal per la sincronizzazione di base della disponibilità — vedi la FAQ qui sotto.

Cosa sapere sul collegamento con Vrbo

Prima di richiedere il collegamento, assicurati di comprendere e accettare quanto segue:

Il 100% del pagamento viene incassato al momento della prenotazione tramite AmenitizPay. Se utilizzi già condizioni di vendita non rimborsabili, collegale al tuo piano tariffario Vrbo. Altrimenti, vai su AmenitizPay → Impostazioni e aggiorna il tuo calendario dei pagamenti.
Gli extra (ad esempio le pulizie) devono essere inclusi nella tariffa. Non possono essere aggiunti separatamente su Vrbo.
È possibile collegare un solo piano tariffario per struttura.
Il prezzo per persona non è supportato. Le tariffe si applicano per alloggio, non per ospite.
Il titolo dell'annuncio Vrbo deve avere almeno 20 caratteri e la descrizione almeno 400 caratteri.
Vrbo applica una commissione del 15%, addebitata sulla tua carta di credito il 2 di ogni mese per i soggiorni completati. Tienine conto nei tuoi prezzi.

Istruzioni passo passo

Raccogli le informazioni necessarie. Tieni pronto quanto segue prima di contattare il supporto:
- URL dell'annuncio Vrbo. Se la tua struttura è già pubblicata su Vrbo, invia l'URL pubblico per il viaggiatore.
- Piano tariffario da collegare. Scegli quale piano tariffario Amenitiz vuoi collegare a Vrbo. Ecco come creare un piano tariffario OTA.
- Regole della struttura. Politica animali, fumatori e bambini, oltre alle regole specifiche (orari di silenzio, niente scarpe in casa, ecc.).
- Politica di cancellazione. Scegli una delle opzioni standard di Vrbo:
  - Rigida — rimborso del 100% se cancellata con oltre 60 giorni di anticipo.
  - Ferma — 100% con oltre 60 giorni, 50% con oltre 30 giorni.
  - Moderata — 100% con oltre 30 giorni, 50% con oltre 14 giorni.
  - Flessibile — 100% con oltre 14 giorni, 50% con oltre 7 giorni.
  - Non rimborsabile — nessun rimborso.
Invia la richiesta di collegamento al supporto Amenitiz. Invia un'email a [email protected] con oggetto Richiesta di collegamento tra Amenitiz e Vrbo. Includi tutto il contenuto del passaggio precedente.
Attendi la conferma. Il supporto verificherà le informazioni, completerà il collegamento e ti confermerà quando tutto sarà pronto.

Risoluzione dei problemi

Se riscontri problemi dopo l'attivazione del collegamento, controlla i seguenti punti:

Verifica che l'onboarding su Vrbo sia completo. Un'attivazione incompleta lato Vrbo causa errori di sincronizzazione come prezzi mancanti o errati.
Verifica che l'onboarding Single Sign-On (SSO) sia completo. Il processo SSO deve essere portato a termine perché i tuoi annunci sincronizzino tariffe e disponibilità tra Amenitiz e Vrbo.
Invia il tuo Amenitiz Advertiser ID e i dati dell'account Vrbo. Durante l'onboarding Vrbo, fornisci il tuo Amenitiz Advertiser ID, le informazioni aziendali e i dati dell'account Vrbo (lingua, valuta, username/email).
Mantieni attivi i piani tariffari collegati. Se il piano tariffario Vrbo è chiuso in Amenitiz, la disponibilità non verrà inviata.

FAQ

Quanto tempo richiede l'attivazione del collegamento?

Dipende dal tempo necessario a ricreare i tuoi annunci e a completare i passaggi di onboarding lato Vrbo. Considera almeno una giornata, a volte di più.

Posso aggiungere altri annunci Vrbo in seguito?

Sì. Condividi gli URL pubblici per il viaggiatore degli annunci aggiuntivi con il supporto Amenitiz, che li aggiungerà al collegamento esistente.

Cosa succede a foto e descrizioni su Vrbo?

Foto e descrizioni vengono gestite da Amenitiz. Per aggiornarle in seguito su Vrbo, contatta [email protected].

Cosa fare se non ho un numero di partita IVA?

Puoi comunque sincronizzare la disponibilità con il metodo iCal: si condividono link calendario tra Amenitiz e Vrbo. Tieni presente che iCal sincronizza solo la disponibilità — non trasmette i dettagli completi della prenotazione (nome ospite, tariffa, pagamento).

Perché le strutture in Marocco o Messico non possono collegarsi a Vrbo?

Il collegamento Vrbo richiede AmenitizPay, che non è disponibile in Marocco né in Messico. Usa invece il metodo iCal per una sincronizzazione di base della disponibilità.

Cosa succede alle prenotazioni Vrbo effettuate prima del collegamento?

Le prenotazioni precedenti al collegamento non vengono importate automaticamente. Aggiungile manualmente al tuo calendario Amenitiz prima dell'attivazione della sincronizzazione per evitare overbooking.

Come connettere il tuo account Amenitiz con Vrbo/Abritel