Come posso connettermi a VRBO?
Come posso connettermi a VRBO?
Consulta l’articolo qui sotto ⬇️
Dove trovo il mio ID Inserzionista?
Dove trovo il mio ID Inserzionista?
Vai a Gestione Canali > OTAs nella tua app Amenitiz.
Trova l'entry di VRBO nella tabella. L'ID Inserzionista è elencato lì (esempio: 41511fee-6b22-417a-8aca-d9dccc12127a).
Quali sono i requisiti di idoneità?
Quali sono i requisiti di idoneità?
Gli annunci devono essere per proprietà intere (senza spazi condivisi).
Avrai bisogno di:
Numero identificativo IVA/fiscale (se applicabile)
Una carta di credito/debito abilitata 3DS2
Un account master brand VRBO compatibile (es. UK, FR, ES).
Gestione degli annunci
Gestione degli annunci
Come posso rimuovere un annuncio?
Rimuovi l'annuncio sulla piattaforma Amenitiz.
Richiedi la rimozione dell'annuncio direttamente a VRBO.
Cosa succede se disdico Amenitiz?
Il tuo profilo VRBO rimarrà attivo perché l'accordo è direttamente con VRBO. Tuttavia, dovrai migrare i tuoi annunci su un nuovo PMS per continuare gli aggiornamenti.
Come modifico le foto del mio annuncio?
Puoi chiedere al team di assistenza Amenitiz di caricare da 6 a 50 foto per annuncio, con queste specifiche:
Nessun duplicato
Dimensioni minime: 1024x683
Formati di file: .JPG o .PNG.
VRBO utilizza algoritmi basati sulla ricerca per determinare la foto principale.
Come posso modificare i servizi, le stanze, i letti, i bagni del mio annuncio?
Puoi chiedere all'assistenza Amenitiz di aggiornare i dettagli dei servizi, la disposizione delle stanze, dei letti e dei bagni.
Come posso modificare la descrizione del mio annuncio?
Puoi modificare direttamente la descrizione del tuo annuncio in Amenitiz nella sezione Proprietà → Alloggi.
Se desideri modificare il titolo e la descrizione dell’annuncio su VRBO, tieni presente che il titolo deve contenere almeno 20 caratteri e la descrizione un minimo di 400 caratteri.
Funzionalità e Limitazioni
Funzionalità e Limitazioni
Posso creare promozioni o sconti?
Al momento, VRBO supporta solo la mappatura di un piano tariffario e non consente promozioni o sconti personalizzati.
Le prenotazioni sono istantanee o posso rifiutarle?
Tutte le prenotazioni sono istantanee. Aggiornamenti futuri potrebbero consentire prenotazioni quotate.
Posso aggiungere extra (es. spese di pulizia)?
Non direttamente tramite VRBO. Come soluzione, aggiungi manualmente gli extra nelle tue prenotazioni Amenitiz e menzionali nella descrizione dell'annuncio.
Come posso gestire le modifiche alle prenotazioni degli ospiti?
Necessità di modificare le date: Puoi aggiornarle direttamente nel PMS.
Modifiche nel numero di ospiti: Contatta il nostro team di Assistenza Clienti.
Cancellazioni: Puoi cancellarle direttamente nel PMS.
Pagamenti
Pagamenti
Qual è la struttura delle commissioni di VRBO?
Mercato EMEA: 15% di commissione (10% in Svizzera).
Come vengono gestiti i pagamenti?
VRBO fornisce i dettagli della carta di credito per ogni prenotazione. Puoi:
Addebitare manualmente la carta utilizzando AmenitizPay (3D Secure potrebbe essere richiesto).
Inviare un link di pagamento sicuro dai dettagli della prenotazione con Apay.
Posso utilizzare AmenitizPay per le prenotazioni VRBO?
Sì, i dettagli della carta vengono inviati e possono essere elaborati tramite AmenitizPay una volta verificata la carta. Si possono usare anche link di pagamento o richieste di bonifico.
Conformità e aspetti legali
Conformità e aspetti legali
Come posso aggiungere informazioni di conformità?
Aggiungi i dettagli obbligatori di conformità, come licenze, direttamente nel pannello di controllo del tuo account VRBO.
Posso aggiungere un contratto di locazione personalizzato?
I contratti personalizzati non sono supportati durante il processo di checkout. Includili nella descrizione dell’inserzione.
Domande aggiuntive
Domande aggiuntive
Cosa succede alle prenotazioni esistenti quando mi connetto ad Amenitiz?
Le prenotazioni effettuate prima della connessione non verranno sincronizzate automaticamente. Aggiungile manualmente se necessario.
VRBO supporta la multi-valuta?
No, VRBO supporta solo valute specifiche per ogni regione (es.: GBP per il Regno Unito, EUR per l’EMEA).
Un account VRBO può essere collegato a più account Amenitiz?
No, un account VRBO può essere collegato solo a un account Amenitiz.
Dove posso trovare l'URL pubblico della mia inserzione?
Accedi al pannello di controllo di VRBO per trovare l'URL della tua inserzione.
Numero di contatto del supporto VRBO
Numero di contatto del supporto VRBO
USA 🇺🇸 +1 877-239-2592 Pagina di Aiuto
Germania 🇩🇪 +49 69 2573 78892 Pagina di Aiuto
Regno Unito 🇬🇧 +44 203-514-5512 Pagina di Aiuto
Francia 🇫🇷 +33 4 13 68 10 44 Pagina di Aiuto
Italia 🇮🇹 +39 06 94 80 21 25 Pagina di Aiuto
Spagna 🇪🇸 +34 911 238 313 Pagina di Aiuto
Portogallo 🇵🇹 +351 308 804 358 Pagina di Aiuto
Australia 🇦🇺 +1800 422 276 Pagina di Aiuto [email protected]
Nuova Zelanda 🇳🇿 +64 99 097 879 Pagina di Aiuto [email protected]