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Come registrare un check-in o un check-out

Registra il check-in o il check-out di un ospite dai dettagli della prenotazione, oppure quelli di tutti gli arrivi e le partenze di oggi in una volta da Arrivi e Partenze. Si possono annullare.

Panoramica

Quando un ospite arriva o parte, registra il check-in o il check-out in Amenitiz così il tuo team vede subito chi è atteso, chi è in struttura e chi è partito.

Puoi farlo per una prenotazione dai suoi dettagli, oppure per più ospiti insieme dalle pagine Arrivi e Partenze.

Prima di iniziare

  • La prenotazione è confermata.

  • La prenotazione è assegnata a una camera. Se non lo è, vedrai Assegna a una stanza al posto dei pulsanti di check-in: assegnala prima.

Passo passo

Una prenotazione

  1. Vai su Planning → Calendario e clicca sulla prenotazione, oppure aprila da Prenotazioni.

  2. Nei dettagli della prenotazione, trova la camera da aggiornare. Ogni camera ha i suoi pulsanti.

  3. Clicca su Registra check-in quando l'ospite arriva, oppure su Registra check-out quando parte.

Più ospiti insieme

  1. Vai su Prenotazioni e apri la scheda Arrivi per vedere tutti gli ospiti in arrivo oggi, oppure la scheda Partenze per tutti quelli in partenza oggi.

  2. Clicca su Vista tabella.

  3. Seleziona gli ospiti da aggiornare, oppure seleziona la casella nella riga di intestazione per sceglierli tutti.

  4. Clicca su Check-in nella pagina Arrivi, oppure su Check-out nella pagina Partenze.

📌 Nota

  • Registrare un check-in o un check-out salva l'ora in cui è avvenuto. Le date del soggiorno non cambiano: per modificarle, consulta come modificare le date di soggiorno di una prenotazione.

  • Puoi registrare un check-out anche senza aver registrato prima il check-in. Amenitiz registra il check-in nello stesso momento.

💡 Suggerimento

Colora le prenotazioni del calendario in base allo stato di check-in per vedere chi è atteso, in struttura o partito. Consulta come personalizzare la vista del Calendario.

FAQ

Ho registrato un check-in o un check-out per errore: come lo annullo?

Apri i dettagli della prenotazione. Su quella camera il pulsante ora mostra Annulla il check-in o Annulla il check-out: cliccaci sopra. Se l'ospite ha già fatto il check-out, annulla prima il check-out e poi il check-in.

La mia prenotazione ha più camere: si registrano insieme?

No. Ogni camera si registra separatamente, con i suoi pulsanti nei dettagli della prenotazione. Per aggiornarne più di una insieme, usa la pagina Arrivi o Partenze.

Posso registrare il check-out di un ospite senza il check-in?

Sì. Clicca direttamente su Registra check-out. Amenitiz registra il check-in nello stesso momento, quindi la prenotazione mostra l'ospite come arrivato e partito.

Posso registrare il check-in dall'app mobile?

Sì. Apri la prenotazione nell'app Amenitiz e usa il pulsante di check-in o check-out nei dettagli della prenotazione.

Registrare il check-in invia qualcosa all'ospite?

No. Aggiorna solo la prenotazione in Amenitiz. All'ospite non viene inviato nulla.

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