Panoramica
Quando un ospite arriva o parte, registri il check-in o il check-out in Amenitiz perché lo stato della prenotazione sia aggiornato — utile per i report di occupazione, le pulizie e le OTA che tracciano lo stato dell'ospite.
Registri check-in/check-out una prenotazione alla volta, dal pannello dei dettagli. Lo stesso flusso funziona sull'app mobile.
Prima di iniziare
Il check-out è disponibile solo una volta registrato il check-in — non puoi saltare direttamente da "Prenotata" a "Uscita".
Check-in e check-out sono entrambi reversibili — se ne registri uno per errore, lo stesso pulsante diventa Annulla il check-in / Annulla il check-out.
Registrare un check-in/check-out non cambia le date della prenotazione — segna solo lo stato. Per spostare le date effettive, vedi come modificare le date di soggiorno in una prenotazione.
Puoi colorare le prenotazioni sul calendario in base allo stato di check-in per vedere a colpo d'occhio chi è atteso, chi è in casa e chi è uscito — vedi come personalizzare la vista del tuo calendario.
Registrare check-in o check-out
Apri la prenotazione da
Planning→Calendario, o dalla listaPrenotazioni.Clicca su
Vedi dettagli prenotazioneper aprire il pannello laterale.Scorri al riepilogo. Ogni camera mostra un pulsante
Registra check-in(oRegistra check-outuna volta fatto il check-in). Clicca su quello che serve.Per annullare, clicca sullo stesso pulsante — ora dice
Annulla il check-inoAnnulla il check-out.
FAQ
Posso registrare il check-in dall'app mobile?
Posso registrare il check-in dall'app mobile?
Sì. Accedi all'app Amenitiz, apri la prenotazione dalla scheda Attività o Calendario, e tocca Registra check-in nei dettagli. Stesso flusso del web.
Ho registrato il check-in sbagliato — come lo annullo?
Ho registrato il check-in sbagliato — come lo annullo?
Apri la prenotazione dal Calendario o dalla lista Prenotazioni, scorri al riepilogo, e clicca su Annulla il check-in. La prenotazione torna in stato Prenotata. Stesso schema per annullare un check-out.
La mia prenotazione ha più camere — si registrano insieme?
La mia prenotazione ha più camere — si registrano insieme?
No, ogni camera si registra in modo indipendente. Dal riepilogo della prenotazione, vedi un pulsante Registra check-in / Registra check-out separato per camera. Clicca su quello di ogni camera da aggiornare.
Registrare il check-in invia una notifica all'ospite?
Registrare il check-in invia una notifica all'ospite?
No. La registrazione di check-in/check-out è un cambio di stato interno — nessuna email o notifica viene inviata all'ospite. Se vuoi mandargli un messaggio di benvenuto, fallo a parte dalla scheda di comunicazione della prenotazione.