Panoramica

Una prenotazione frazionata è una sola prenotazione che copre più di una camera con date di arrivo o partenza diverse. Usala quando un ospite cambia camera durante il soggiorno (per esempio, le notti 1–2 nella camera A e le notti 3–5 nella camera B), o quando le camere di un gruppo non iniziano tutte lo stesso giorno.

Questo articolo spiega come creare una prenotazione frazionata dall'area amministratore e come appare sul calendario.

Prima di iniziare

Le prenotazioni frazionate vengono rilasciate sugli account a fasi. Se dopo aver scelto la prima camera non vedi il pulsante Aggiungi una camera con date diverse, il tuo account è ancora sul flusso classico — segui Come aggiungere manualmente una prenotazione.
Le prenotazioni frazionate si creano solo manualmente dall'area amministratore. Le prenotazioni importate dalle OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) mantengono la loro struttura a singolo segmento — l'OTA è la fonte di verità.
Le date di arrivo nel passato non sono accettate, nemmeno per il primo segmento del soggiorno.
Ogni camera di una prenotazione frazionata può avere le sue date, occupazione, prezzo ed extra — li imposti al momento dell'aggiunta.

Istruzioni passo passo

Aprire il flusso di prenotazione manuale

Dalla barra superiore dell'area amministratore, clicca su + Aggiungi una prenotazione.
Nella prima sezione, clicca su Crea prenotazione.

Alternativa — partire dal calendario

Vai su Planning → Calendario.
Clicca sulla cella del giorno di check-in e della camera che vuoi. La barra laterale di nuova prenotazione si apre con la data di arrivo e la camera già selezionate.
Da qui, continua ad aggiungere camere per le stesse date oppure clicca su Aggiungi una camera con date diverse per iniziare un nuovo segmento — la stessa flessibilità che dalla barra superiore.

Aggiungere la prima camera o le prime camere

Imposta le date di arrivo e partenza della prima parte del soggiorno.
Dall'elenco delle camere disponibili, clicca sul + accanto a ogni camera che vuoi per quelle date. Ogni camera aggiunta appare in Camere selezionate con le sue date, ospiti, notti e prezzo.
Puoi aggiungere più camere con le stesse date — continua ad aggiungerle qui prima di passare a un segmento con date diverse.

Aggiungere una camera con date diverse

Clicca su Aggiungi una camera con date diverse.
Imposta le nuove date di arrivo e partenza per questo segmento. Usa Modifica date se devi correggerle prima di aggiungere una camera.
Clicca sul + accanto a ogni camera che vuoi per le nuove date. Le camere si uniscono a Camere selezionate insieme al segmento precedente, ciascuna con le proprie date.
Ripeti quante volte serve al soggiorno — non c'è un limite fisso al numero di segmenti.

Rimuovere una camera dalla prenotazione

In Camere selezionate, clicca su Rimuovi × sulla scheda della camera che non vuoi più. La camera viene eliminata e il totale si ricalcola.

Chiudere la prenotazione

Aggiungi le informazioni dell'ospite — seleziona una scheda cliente esistente o creane una nuova.
Conferma la prenotazione con un metodo di pagamento valido (inserisci manualmente la carta o i dati bancari dell'ospite, oppure invia un link sicuro via e-mail perché li inserisca lui stesso).
Rivedi il riepilogo e clicca su Salva la prenotazione. La nuova prenotazione appare sul calendario con una barra per camera sulle sue date.

💡 Suggerimento

Vuoi creare una prenotazione manuale senza addebitare subito l'ospite? Imposta il primo addebito a 0 € in AmenitizPay — il metodo di pagamento viene convalidato e i tuoi termini accettati, ma non viene preso alcun importo.

Aggiungere altre camere dopo aver salvato la prenotazione

Apri la prenotazione e clicca su Aggiungi alloggio.
Per impostazione predefinita, la nuova camera copre l'intero soggiorno — dall'arrivo più anticipato alla partenza più tarda fra tutti i segmenti.
Per mettere la nuova camera su date diverse, clicca sul menu dei ⋯ tre puntini sulla sua scheda e regola l'arrivo e la partenza.

Come appare una prenotazione frazionata sul calendario

Ogni camera di una prenotazione frazionata appare come una propria barra sulle sue date specifiche, con una piccola etichetta 1/2 → 2/2 che indica l'ordine del segmento — così la stessa prenotazione resta riconoscibile su più camere e intervalli di date. Per maggiori dettagli sulla lettura del calendario, vedi Come leggere le informazioni mostrate sul calendario.

Domande frequenti

Non vedo il pulsante "Aggiungi una camera con date diverse" — cosa faccio?

Le prenotazioni frazionate vengono rilasciate sugli account a fasi. Se il tuo account è ancora sul flusso classico, il pulsante non compare — crea una prenotazione manuale normale con Come aggiungere manualmente una prenotazione. Contatta il supporto Amenitiz se vuoi conoscere lo stato del tuo account.

Come appare una prenotazione frazionata sul calendario?

Ogni camera appare come una propria barra sulle sue date. Una piccola etichetta 1/2 → 2/2 su ogni barra indica l'ordine del segmento, così la stessa prenotazione resta riconoscibile su più camere e intervalli di date.

Posso creare una prenotazione frazionata da una prenotazione OTA?

No. Le OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) restano la fonte di verità per le loro prenotazioni, quindi le prenotazioni frazionate si creano solo manualmente dall'area Amenitiz. Una prenotazione OTA mantiene la sua struttura originale a singolo segmento.

Posso aggiungere più camere con le stesse date in una prenotazione frazionata?

Sì. Continua a cliccare sul + accanto alle camere dell'elenco disponibili prima di cliccare su Aggiungi una camera con date diverse — tutte le camere aggiunte restano sulle date impostate in alto finché non apri un nuovo segmento.

Qual è la differenza tra una prenotazione frazionata e "Aggiungi alloggio"?

Aggiungi alloggio aggiunge una camera a una prenotazione già esistente e mantiene le stesse date di arrivo e partenza di quella prenotazione — vedi Come aggiungere un alloggio a una prenotazione. Una prenotazione frazionata, invece, si crea da zero e permette a ogni camera di avere le sue date.

Come creare una prenotazione frazionata