Panoramica

Una prenotazione frazionata è un'unica prenotazione che comprende più camere con date di arrivo o di partenza diverse. Usala quando un ospite cambia camera durante il soggiorno (ad esempio, le notti 1–2 nella camera A e le notti 3–5 nella camera B), oppure quando le camere di un gruppo non iniziano tutte lo stesso giorno. Mantieni un solo numero di prenotazione, un solo profilo ospite e un solo pagamento.

📌 Nota

Esistono due schermate di prenotazione e i passaggi cambiano. Apri una prenotazione manuale. Se ogni camera che aggiungi ha le sue date, segui Se ogni camera porta le sue date. Se le camere si raccolgono in Camere selezionate con un pulsante Aggiungi una camera con date diverse, segui Se la tua schermata ha il pulsante Aggiungi una camera con date diverse.

Prima di iniziare

Crea le prenotazioni frazionate manualmente dal tuo pannello di amministrazione. Le prenotazioni da Booking.com, Airbnb, Expedia e altre OTA non si possono frazionare: l'OTA resta la fonte di riferimento.
La prenotazione va dal primo arrivo all'ultima partenza tra le sue camere.

Passo passo

Aprire la schermata di prenotazione manuale

Dalla barra superiore dell'area amministratore, clicca su Aggiungi una prenotazione.
Oppure vai su Planning → Calendario e clicca sulla casella del giorno di check-in e della camera che vuoi. La schermata di prenotazione si apre con quella data già compilata. Se nella tua schermata ogni camera ha le sue date, anche la camera su cui hai cliccato è già compilata.

Per tutto il resto di una prenotazione manuale — ospiti, extra e pagamenti — vedi Come creare una nuova prenotazione passo a passo se ogni camera porta le sue date, oppure Come aggiungere manualmente una prenotazione per la schermata con il pulsante Aggiungi una camera con date diverse.

Se ogni camera porta le sue date

Imposta il check-in e il check-out di tutto il soggiorno — l'arrivo più anticipato e la partenza più tarda fra tutte le camere che stai per aggiungere — poi clicca su Cerca disponibilità. Il check-in più vecchio che puoi scegliere è ieri.
In Camere, scegli il Piano tariffario, poi imposta la quantità accanto a ogni tipo di camera che vuoi. Ogni camera aggiunta parte dalle date del soggiorno.
Sulla riga di una camera, clicca sul pulsante Soggiorno — quello che mostra il suo check-in e check-out — poi scegli il check-in di quella camera e quindi il suo check-out. Ripeti per ogni camera che ha bisogno di date diverse. Le date di una camera restano dentro le date del soggiorno impostate in alto.
Regola il resto camera per camera se serve: Numero di camera (o lascia Assegnazione automatica), Adulti, Bambini e Totale camera. Clicca su Rimuovi camera per togliere una camera che non vuoi più.
Compila Ospite, Pagamenti e le altre sezioni, poi clicca su Crea prenotazione in Riepilogo e creazione. La nuova prenotazione appare sul calendario con una barra per camera sulle sue date.

Se la tua schermata ha il pulsante Aggiungi una camera con date diverse

Nella prima sezione, clicca su Crea prenotazione.
Imposta le date di arrivo e partenza della prima parte del soggiorno.
Dall'elenco delle camere disponibili, clicca sul + accanto a ogni camera che vuoi per quelle date. Ogni camera aggiunta appare in Camere selezionate con le sue date, ospiti, notti e prezzo. Puoi aggiungere più camere con le stesse date prima di passare a un nuovo segmento.
Clicca su Aggiungi una camera con date diverse, imposta l'arrivo e la partenza di questa parte del soggiorno — usa Modifica date per correggerle — poi clicca sul + accanto alle camere che vuoi. Ripeti per quanti segmenti serve al soggiorno; non c'è un limite fisso.
Per togliere una camera, clicca su Rimuovere sulla sua scheda in Camere selezionate. Il totale si ricalcola.
Aggiungi le informazioni dell'ospite, conferma la prenotazione con un metodo di pagamento valido, rivedi il riepilogo e clicca su Salva prenotazione.

Aggiungere altre camere dopo aver salvato la prenotazione

Apri la prenotazione e clicca su Aggiungere alloggio.
Scegli la camera, poi imposta occupazione, prezzo ed extra. La nuova camera copre l'intero soggiorno, dal primo arrivo all'ultima partenza tra tutte le camere.

Ti serve una camera solo per una parte del soggiorno? Crea una prenotazione separata per quelle notti.

Come appare una prenotazione frazionata sul calendario

Ogni camera di una prenotazione frazionata appare come una propria barra sulle sue date specifiche, con una piccola etichetta 1/2 → 2/2 che indica l'ordine del segmento — così la stessa prenotazione resta riconoscibile su più camere e intervalli di date. Per maggiori dettagli sulla lettura del calendario, vedi Come leggere le informazioni mostrate sul calendario.

Domande frequenti

Non vedo il pulsante "Aggiungi una camera con date diverse" — cosa faccio?

La tua struttura ha la schermata di prenotazione in cui ogni camera porta le sue date. Imposta le date del soggiorno, aggiungi le camere e poi cambia le date di ogni camera singolarmente — vedi Se ogni camera porta le sue date qui sopra. Il risultato è la stessa prenotazione.

Posso creare una prenotazione frazionata da una prenotazione OTA?

No. Le OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) restano la fonte di verità per le loro prenotazioni, quindi le prenotazioni frazionate si creano solo manualmente dall'area Amenitiz. Una prenotazione OTA mantiene la sua struttura originale a singolo segmento.

Posso aggiungere più camere con le stesse date in una prenotazione frazionata?

Sì. Dove ogni camera porta le sue date, aggiungi le camere che ti servono e lascia invariate quelle che condividono le date — ogni camera parte dalle date del soggiorno. Sulla schermata con Aggiungi una camera con date diverse, continua a cliccare sul + accanto alle camere dell'elenco disponibili prima di aprire un nuovo segmento.

Qual è la differenza tra una prenotazione frazionata e "Aggiungere alloggio"?

Aggiungere alloggio aggiunge una camera a una prenotazione esistente, e la nuova camera copre l'intero soggiorno della prenotazione — vedi Come aggiungere un alloggio a una prenotazione. Una prenotazione frazionata permette a ogni camera di avere le sue date, che imposti mentre crei la prenotazione.

Come creare una prenotazione frazionata