O Chekin automatiza a recolha de dados dos hóspedes e envia-os para o SEF (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras) através do portal SIBA. Este guia cobre a ativação a partir do Marketplace da Amenitiz e a configuração no Chekin.

Este artigo aplica-se a propriedades em Portugal 🇵🇹.

Sincronização de dados — as reservas e contactos de hóspedes passam da Amenitiz para o Chekin automaticamente.

Conformidade legal — envios SIBA/SEF a partir de uma única interface.

Check-in online do hóspede — os hóspedes introduzem o documento pelo telemóvel, por foto ou manualmente.

Envios automáticos — o Chekin envia os dados para o SEF todas as noites às 23h.

1. Abra a área de administração da Amenitiz e vá a Marketplace. Pesquise Chekin.

2. Clique em Ativar.

3. Introduza o seu email e palavra-passe.

4. Selecione Hotel ou Alojamento local consoante o tipo de propriedade.

Depois da ativação é redirecionado para www.chekin.com. Faça login com as credenciais que acabou de criar.

1. Vá ao separador Properties e clique no nome da sua propriedade.

2. Property Info — confirme que todos os campos estão preenchidos e clique em Save Changes.

3. Online check-in — ative Send online check-in to guests automatically e escolha quando enviar o formulário (ao criar a reserva, 24h antes do check-in, etc.). Clique em Save Changes.

4. Legal — ligue o portal SIBA (SEF):

• Ative Activate the automatic sending of guest data to your police account.

• Introduza as credenciais SIBA:

— Username: o seu número de Unidade hoteleira

— Password: a sua Chave de autenticação

— Número de estabelecimento: normalmente 0

• Clique em Save Changes.

Abra o separador Bookings para acompanhar o estado de cada hóspede:

☑️ Completed — todos os dados foram recolhidos e enviados ao SEF.

👮 Incomplete / On hold — faltam campos; o Chekin não pode enviar.

Se os hóspedes não preencheram o formulário, reenvie por email a partir do Chekin ou copie o link e partilhe-o pelos seus canais. 👇

Se o envio automático das 23h não foi feito, abra a reserva, vá a Police (Check-in) e clique em Send manually. 👇

No seu perfil SIBA, defina Método de Envio como Página no Portal. Em Web Services, os dados podem não chegar ao SEF.

Quando um hóspede preenche o formulário no Chekin, pode importar os dados para a Amenitiz. Consulte: Como importar as informações do hóspede a partir do Chekin.

Posso registar-me diretamente em chekin.com?

Não. A integração só funciona se a conta for criada a partir de Amenitiz → Marketplace → Chekin → Ativar.
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Posso mudar o tipo de propriedade mais tarde (Hotel ↔ Alojamento local)?

Não. Tem de eliminar a conta Chekin e ativá-la de novo a partir do Marketplace da Amenitiz.
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Que credenciais SIBA preciso?

O número da Unidade hoteleira (Username), a Chave de autenticação (Password) e o número de estabelecimento (normalmente 0). Recebe-os ao registar-se no SIBA.
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Tenho mais do que uma conta no SIBA — que tipo de propriedade devo escolher?

Selecione Alojamento local ao criar a conta Chekin.
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A que horas é que o Chekin envia os dados ao SEF?

Todas as noites às 23h (hora local).
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Os meus dados não chegam ao SEF — o que devo verificar?

Confirme que o Método de Envio no SIBA está em Página no Portal e não em Web Services.
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Uso o Nuki ou outra chave digital — posso ligá-la através do Chekin?

Contacte o suporte do Chekin diretamente. A equipa confirmará quais os sistemas de chave digital que se podem integrar.