Visão geral
Ligue a sua conta de anfitrião Airbnb ao Amenitiz para que as reservas, a disponibilidade, os preços e as mensagens dos hóspedes fluam automaticamente entre as duas plataformas.
Uma vez ligada, o Amenitiz:
Recebe cada nova reserva do Airbnb em tempo real (modificações e cancelamentos incluídos)
Envia ao Airbnb a sua disponibilidade, tarifas diárias e restrições de estadia em seu nome
Recebe as mensagens dos hóspedes do Airbnb na sua caixa de entrada centralizada
Reconcilia os pagamentos do Airbnb com as suas reservas
A ligação é um processo self-service em 4 passos — sem abrir um ticket de suporte.
Antes de começar
Tenha isto pronto antes de clicar em Ligar com o Airbnb:
Uma conta de proprietário Airbnb — as contas de co-anfitrião não conseguem completar a ligação.
Todos os anúncios que pretende sincronizar estão já criados no Airbnb (pode ocultá-los após a ligação, se necessário).
Uma tarifa Airbnb (OTA) já criada no Amenitiz e ligada a cada alojamento que anuncia no Airbnb. Veja Como criar uma tarifa.
A estrutura de quartos no Amenitiz corresponde à do Airbnb — procure uma correspondência um-para-um.
Nenhum outro channel manager está ligado aos anúncios Airbnb que vai sincronizar. Para remover um: no Airbnb vá a Perfil → Conta → Privacidade e partilha → Aplicações ligadas → Remover acesso.
Uma conta Airbnb → um hotel Amenitiz. Para ligar a mesma conta Airbnb a vários hotéis Amenitiz, contacte o suporte — não pode fazê-lo sozinho.
⚠️ O modelo de comissão muda — Quando liga o Airbnb através de qualquer channel manager, o Airbnb passa para o modelo de comissão 14–16% paga pelo anfitrião. Pode aumentar as suas tarifas no Amenitiz para absorver a diferença se quiser que o hóspede pague o mesmo total. Veja a nota do Airbnb sobre a taxa só do anfitrião.
Instruções passo a passo
1. Iniciar a ligação
Na barra lateral do Amenitiz, vá a
Channel Manager→OTAs.Clique em
Ativar Airbnbentre os canais disponíveis.Na página de ativação do Airbnb, clique em
Ligar com o Airbnb.Será redirecionado para o Airbnb. Inicie sessão e autorize a ligação.
Nenhuma palavra-passe é partilhada — a ligação usa o login OAuth do Airbnb. O Amenitiz recebe apenas um token de autorização, renovado automaticamente.
2. Associar os seus quartos aos anúncios Airbnb
Para cada alojamento do Amenitiz, use o menu pendente para selecionar o anúncio Airbnb correspondente.
Clique em
Continuar.
Um quarto do Amenitiz associa-se a um anúncio do Airbnb. Dois quartos do Amenitiz não podem partilhar o mesmo anúncio.
3. Associar a sua tarifa ao Airbnb
Selecione a tarifa do Amenitiz que o Airbnb deve usar.
Clique em
Continuar.
4. Importar reservas existentes (opcional) e ativar
Se tiver reservas Airbnb futuras que ainda não estão no Amenitiz, selecione
Tenho reservas no Airbnbe clique emImportar.Se não tem reservas existentes para importar, selecione
Não tenho reservas no Airbnb.Clique em
Ativar.
🔔 Dica — Uma vez ligado, garanta que a sua tarifa Airbnb está aberta no seu inventário Amenitiz. Veja Como abrir uma tarifa numa data.
⚠️ As definições de idioma podem mudar durante o processo — o Airbnb pode mudar para o idioma predefinido da conta. Continue os passos; pode ajustar as preferências de idioma depois de a ligação estar concluída.
Como confirmo que o Airbnb está ligado?
Abra a barra lateral do Amenitiz.
Vá a
Channel Manager→OTAs.Na secção Ligações ativas, confirme que o Airbnb aparece como ligado.
Ajustar as definições do Airbnb depois de ligar
A partir de Channel Manager → OTAs → Airbnb, clique nos três pontos ao lado de um alojamento e escolha Definições Airbnb.
Disponibilidade → Reservas antecipadas — defina a janela máxima e o aviso mínimo para reservas de última hora.
Associar / Desassociar — volte a associar ou desassocie um quarto. Desassociar significa que os preços, restrições e disponibilidade desse alojamento passam a ser geridos diretamente no Airbnb, e as reservas deixam de sincronizar.
Desbloquear quarto — torna novamente visível um quarto oculto / não listado.
Definições — preços e disponibilidade. Veja Como gerir as definições do Airbnb.
Associar novo quarto — liga um novo anúncio Airbnb. Veja Como associar um novo quarto Airbnb.
Atualizar — altere a tarifa associada ao Airbnb.
As definições de reserva antecipada são por anúncio — não se aplicam em massa a todos os quartos.
Regras importantes
📌 Tomada de controlo do calendário — Uma vez associado um quarto, o Amenitiz assume o controlo do calendário do Airbnb. Não mantenha em paralelo uma sincronização iCal (por exemplo Google Calendar → Airbnb) sobre o mesmo anúncio, ou terá conflitos de disponibilidade.
⚠️ Comissão 14–16% paga pelo anfitrião — O Airbnb passa para este modelo quando liga através de qualquer channel manager. Ajuste as tarifas se quiser que o hóspede pague o mesmo total.
Aguarde alguns minutos pela sincronização — As alterações que faz no Amenitiz (preço, restrições, disponibilidade) demoram alguns minutos a aparecer no Airbnb. Confirme no Airbnb após alterações importantes.
Perguntas frequentes
O que acontece às minhas reservas Airbnb existentes ao ligar?
O que acontece às minhas reservas Airbnb existentes ao ligar?
Decide no passo 4. Selecione Tenho reservas no Airbnb para importar as reservas Airbnb futuras para o Amenitiz. Se saltar este passo, apenas as novas reservas a partir da data de ligação aparecem no Amenitiz.
Posso ligar a partir de uma conta de co-anfitrião?
Posso ligar a partir de uma conta de co-anfitrião?
Não. A ligação tem de ser iniciada a partir da conta de proprietário Airbnb. As contas de co-anfitrião não têm permissões para autorizar o Amenitiz.
Posso ligar uma conta Airbnb a vários hotéis Amenitiz?
Posso ligar uma conta Airbnb a vários hotéis Amenitiz?
Sozinho, não. O fluxo self-service liga um hotel Amenitiz por conta Airbnb. Contacte o suporte se precisar de ligar a mesma conta Airbnb a várias propriedades Amenitiz.
O Amenitiz importa as avaliações dos meus hóspedes Airbnb?
O Amenitiz importa as avaliações dos meus hóspedes Airbnb?
Não. As avaliações não são sincronizadas atualmente — continuam visíveis apenas na sua conta Airbnb.
O que acontece se desligar o Airbnb?
O que acontece se desligar o Airbnb?
As reservas Airbnb passadas permanecem no Amenitiz — não são eliminadas. As novas reservas deixam de sincronizar em ambos os sentidos. Pode voltar a ligar a qualquer momento repetindo o fluxo OAuth.
O meu anúncio não aparece na lista de associação — porquê?
O meu anúncio não aparece na lista de associação — porquê?
As causas mais comuns:
O anúncio Airbnb está em rascunho (ainda não publicado). Publique-o primeiro no Airbnb.
Autorizou a partir de uma conta de co-anfitrião em vez da conta de proprietário.
O anúncio já está associado a outro hotel Amenitiz — contacte o suporte.
Quanto tempo demora uma alteração a sincronizar no Airbnb?
Quanto tempo demora uma alteração a sincronizar no Airbnb?
Alguns minutos. Depois de uma alteração de preço, disponibilidade ou restrição no Amenitiz, aguarde um curto período antes de confirmar no Airbnb.
O Amenitiz gere as Experiências do Airbnb?
O Amenitiz gere as Experiências do Airbnb?
Não — apenas as estadias padrão. As Experiências do Airbnb não fazem parte desta integração.