Resumo
As categorias agrupam os seus extras (opções de pequeno-almoço, pratos do restaurante, serviços de spa) para os encontrar mais depressa em listas longas e separá-los no relatório de charges. O agrupamento é só interno — os hóspedes que reservam pelo motor não veem as categorias, só veem os extras individuais. Duas das etiquetas (Pequeno-almoço e Restaurantes) alimentam também relatórios dedicados, úteis para acompanhar a receita F&B.
Antes de começar
As categorias não são visíveis aos hóspedes. Vivem no admin, na exportação Excel do relatório de charges e dentro dos relatórios dedicados Pequeno-almoço e Restaurantes.
Só são suportadas duas etiquetas: Pequeno-almoço e Restaurantes. Uma categoria sem etiqueta funciona à mesma como agrupamento no relatório de charges — a etiqueta só é necessária para alimentar os relatórios dedicados.
Pode criar as categorias antes dos extras (e ligar os extras depois) ou depois (e agrupar extras existentes). Qualquer ordem funciona.
Passo 1 — Abra a página de categorias de extras
Na barra lateral, vá a
Motor de reservas→Custos extra.Desça até à secção As suas categorias.
Passo 2 — Crie uma categoria
Clique em Criar nova categoria.
Introduza um nome para a categoria (p. ex. "Meia pensão", "Spa", "Carta de vinhos").
Em Extras, selecione quais extras existentes agrupar nesta categoria.
Opcional: escolha uma Etiqueta — Pequeno-almoço ou Restaurantes — para alimentar também o relatório dedicado em
Relatórios→Relatórios.Clique em Guardar no fim da página.
Passo 3 — Edite ou apague uma categoria mais tarde
Na mesma secção As suas categorias:
Clique numa categoria para editar o nome, a etiqueta ou os extras que contém.
Use o controlo de eliminação para remover uma categoria. Os extras dentro não são apagados — ficam apenas sem categoria.
Perguntas frequentes
Tenho de criar os extras primeiro ou as categorias primeiro?
Tenho de criar os extras primeiro ou as categorias primeiro?
Qualquer ordem funciona. Pode criar as categorias primeiro e ligar os extras na criação, ou criar os extras primeiro e agrupá-los depois. Muitos utilizadores fazem o segundo quando a lista de extras cresce demasiado.
Os hóspedes veem o nome da categoria no motor de reservas?
Os hóspedes veem o nome da categoria no motor de reservas?
Não. As categorias são um agrupamento só do lado do admin. Os hóspedes veem os nomes individuais dos extras. Use o nome e a descrição do próprio extra para o texto que o hóspede vê.
Qual é a diferença entre uma categoria sem etiqueta e uma com etiqueta?
Qual é a diferença entre uma categoria sem etiqueta e uma com etiqueta?
Ambas agrupam os extras no relatório de charges. Só as categorias com etiqueta alimentam também os relatórios dedicados Pequeno-almoço ou Restaurantes — útil se acompanha o F&B em separado. Categorias sem etiqueta servem perfeitamente para tudo o resto (Spa, Transferes, Welcome pack…).
Onde vejo os relatórios dedicados Pequeno-almoço e Restaurantes?
Onde vejo os relatórios dedicados Pequeno-almoço e Restaurantes?
Na barra lateral, vá a Relatórios → Relatórios. Os relatórios Pequeno-almoço e Restaurantes aparecem na lista quando tem pelo menos uma categoria de extra etiquetada em conformidade.
Se apagar uma categoria, os extras dentro também são apagados?
Se apagar uma categoria, os extras dentro também são apagados?
Não — só a categoria é removida. Os extras continuam; perdem apenas a categoria e ficam sem classificação. Pode reatribuí-los a uma nova categoria a qualquer momento.
Posso filtrar o relatório de charges por categoria?
Posso filtrar o relatório de charges por categoria?
Sim. Descarregue o relatório e use o filtro do Excel na coluna da categoria para segmentar os dados por grupo.