Visão geral
Se utiliza o AmenitizPay, pode criar um pagamento para qualquer reserva diretamente a partir da app Amenitiz — cobrando o cartão do hóspede no terminal ou enviando-lhe um link de pagamento por email.
Antes de começar
Precisa de ter o AmenitizPay ativado na sua conta.
O email do hóspede tem de constar na reserva para que o link de pagamento ou o recibo possam ser enviados por email.
Instruções passo a passo
Abra a app Amenitiz e inicie sessão.
Encontre a reserva que quer cobrar no separador
Atividadeou no separadorCalendárioe toque nela.No ecrã de detalhes da reserva, toque em
Cobrar o hóspede.Introduza o valor e escolha como o processar: cobre o cartão no terminal ou envie um link de pagamento para o email do hóspede.
Confirme para concluir o pagamento.
💡 Verificação
Depois de processado, o pagamento aparece na reserva em Histórico de pagamentos, e o hóspede recebe uma confirmação por email se o seu endereço estiver registado.
Perguntas frequentes
E se o hóspede não tiver email na reserva?
E se o hóspede não tiver email na reserva?
Abra a reserva, adicione o email do hóspede e guarde antes de criar o pagamento. Sem email, não é possível enviar links de pagamento nem recibos.
Posso reembolsar um pagamento a partir da app?
Posso reembolsar um pagamento a partir da app?
Os reembolsos são geridos na versão web do Amenitiz, não na app. Abra a reserva no navegador, vá ao pagamento e emita o reembolso a partir daí.
Onde vejo todos os pagamentos de uma reserva?
Onde vejo todos os pagamentos de uma reserva?
No ecrã de detalhes da reserva na app, desça até Histórico de pagamentos para ver todos os pagamentos processados nessa reserva.
Preciso de um terminal para usar isto?
Preciso de um terminal para usar isto?
Não. Pode cobrar um cartão presencialmente com um terminal ligado, ou enviar um link de pagamento por email para o hóspede pagar online — ambas as opções estão disponíveis no mesmo ecrã.