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Como compreender os dados no Relatório de Ocupação

Saiba como gerar e interpretar o Relatório de Ocupação na Amenitiz, incluindo quartos vendidos, quartos disponíveis, taxa de ocupação, cancelamentos e desagregações por categoria, com base em cálculos por datas de estadia.

Atualizado hoje

Visão geral

O Relatório de Ocupação mostra quantos quartos foram vendidos em comparação com quantos estavam disponíveis durante um determinado período.

Permite-lhe:

  • Monitorizar a evolução da taxa de ocupação

  • Comparar categorias de quartos

  • Analisar o desempenho por tipo de cliente

  • Acompanhar cancelamentos

Todos os indicadores de ocupação seguem as definições oficiais.

Passos a seguir

1. Aceder ao Relatório de Ocupação

  • Vá a Relatórios no seu painel

  • Selecione Relatórios no submenu

  • Desloque-se até Relatório de Ocupação

2. Solicitar o relatório

  • Assinale a caixa Relatório de Ocupação

  • Clique em Seguinte

3. Escolher os detalhes do relatório

  • Selecione o endereço de email

  • Escolha o intervalo de datas

  • Clique em Enviar relatórios

Conteúdo do relatório

Indicador

Definição simplificada (explicação completa aqui)

Quartos vendidos por categoria e tipo de cliente

Número total de noites de quartos reservadas durante o período selecionado, desagregado por:

  • categoria de quarto

  • tipo de cliente (individual ou empresa)

  • Baseado nas datas de estadia

  • As reservas canceladas são excluídas

Tipo de cliente

O tipo de cliente é determinado de acordo com a forma como o cliente está definido na reserva:

  • Individual

  • Empresa

Esta classificação provém diretamente dos dados da reserva.

Quartos disponíveis por categoria

Número total de noites de quartos disponíveis durante o período selecionado, desagregado por categoria.

A disponibilidade é influenciada por:

  • bloqueios out_of_order

  • bloqueios out_of_inventory

  • tarifas fechadas

  • disponibilidade igual ou inferior a zero

Taxa de ocupação

Percentagem de quartos disponíveis que foram reservados.

Fórmula: Taxa de ocupação = Quartos vendidos ÷ Quartos disponíveis × 100

A taxa de ocupação pode ultrapassar 100% em caso de overbooking.

Este indicador ajuda a avaliar quão eficazmente o seu inventário foi ocupado.

Reservas canceladas

Número de reservas canceladas durante o período selecionado.

Os cancelamentos são contabilizados com base na data de cancelamento, e não nas datas de estadia.

Reservas de cottages e quartos associados

Se um cottage (mother room) for reservado:

  • cada quarto associado é contabilizado individualmente no relatório

  • o cottage não aparece como uma linha separada

Perguntas frequentes

Porque é que as reservas canceladas não aparecem?

Apenas são mostradas as cancelamentos feitas durante o intervalo de datas selecionado.

Porque é que a taxa de ocupação parece elevada para casas rurais?

Os quartos associados são contabilizados individualmente quando uma casa rural é reservada. Este é o comportamento esperado.

Posso exportar o relatório para Excel?

Sim, o relatório é enviado por email em formato Excel.

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