📌 Isto é uma beta

Está a ver o guia do novo painel, que estamos a lançar gradualmente. Prefere a versão atual? Aqui está o seu guia: Como compreender o painel.

Quer acesso antecipado? Escreva-nos pelo chat e a nossa equipa de Care poderá adicionar o seu alojamento à lista da beta.

Visão geral

O seu painel é a torre de controlo em tempo real do seu alojamento. Num único ecrã reúne as métricas principais do dia, os hóspedes que chegam e partem, o estado das suas ligações de canais e da Amenitiz Pay, e o resumo da limpeza e do pequeno-almoço, para que veja tudo o que acontece no seu alojamento e atue diretamente.

Antes de começar

O seu painel é a primeira página que vê ao iniciar sessão. Pode abri-lo a qualquer momento a partir do menu principal.
O widget da Amenitiz Pay só aparece se a Amenitiz Pay estiver ativada na sua conta.
Todos os valores seguem as definições oficiais das métricas explicadas neste artigo.

Abrir o seu painel

Inicie sessão na sua conta Amenitiz.
Clique em Painel de controlo no menu principal.

O que encontra no seu painel

Métricas principais

No topo encontra os valores principais desta noite e das últimas 24 horas, cada um comparado com a sua média:

Ocupação esta noite: quartos com hóspedes registados ou a chegar esta noite, sobre o seu inventário disponível.
Receita hoje: receita bruta faturada pela estadia desta noite, sem IVA nem comissões de OTA.
ADR: tarifa média diária dos quartos ocupados esta noite.
RevPAR: receita por quarto disponível desta noite.
Novas reservas (24h): variação líquida das reservas nas últimas 24 horas.

Trabalho de hoje

Mostra tudo o que acontece no seu alojamento neste momento, dividido nos separadores Chegadas, Partidas, Em casa e Atividade. De cada hóspede pode ver o quarto, a estadia, o estado do pagamento e a origem, e atuar diretamente com Check-in ou Enviar link. Use a caixa de pesquisa para encontrar um hóspede ou quarto, ou abra Abrir reservas para ver a lista completa.

Estado dos canais

Mostra o estado de ligação das suas OTA: Booking.com, Expedia, Airbnb e Google Hotel. Um canal aparece como Em direto quando está a sincronizar normalmente, ou avisa quando é necessário voltar a sincronizar. Clique em Ligar para associar um canal, ou abra o seu Gestor de Canais para mais opções.

Amenitiz Pay

Se usa a Amenitiz Pay, este widget mostra o seu Próximo pagamento, o valor Capturado hoje e os Pagamentos falhados hoje que precisam de atenção. Clique em Abrir Amenitiz Pay para gerir os seus pagamentos.

Limpeza

Veja o estado de cada quarto: Pronto, Sujo, A inspecionar ou Em limpeza, dividido em Quartos de hoje e Vago hoje. Atribua um funcionário de limpeza a um quarto, ou use Atribuição automática para os atribuir de uma vez. Clique em Abrir limpeza para ver a vista completa.

Pequeno-almoço

Veja que hóspedes têm pequeno-almoço Hoje, Amanhã ou Depois de amanhã, com o número de quartos e de refeições e uma divisão entre quartos Com pequeno-almoço e Sem pequeno-almoço. Clique em Ver vista completa para ver a lista completa.

Perguntas frequentes

Onde encontro o meu painel?

É a primeira página que vê ao iniciar sessão. Também pode abri-lo a qualquer momento clicando em Painel de controlo no menu principal.

Porque é que os valores do painel diferem de um relatório transferido?

O painel mostra a receita de desempenho, com base nas datas de estadia. Alguns relatórios usam a lógica da data de pagamento (fluxo de caixa), pelo que os totais podem diferir. Todas as métricas do painel seguem as mesmas definições oficiais de KPI.

Posso atribuir funcionários de limpeza a partir do painel?

Sim. No widget de Limpeza pode atribuir um funcionário de limpeza a cada quarto, ou usar a Atribuição automática para os atribuir todos de uma vez.

Porque é que não vejo o widget da Amenitiz Pay?

Esse widget só aparece se a Amenitiz Pay estiver ativada na sua conta.

Posso exportar os dados do meu painel?

O painel serve para uma monitorização rápida. Para ficheiros transferíveis, use a secção de Relatórios.

Como usar o seu painel para organizar o seu dia (beta)