Resumen
Las categorías agrupan tus extras (opciones de desayuno, platos del restaurante, servicios de spa) para que los encuentres más rápido en listas largas y los puedas separar al exportar tus cargos. La agrupación es solo interna — los huéspedes que reservan por tu motor no ven las categorías, solo ven los extras individuales. Dos etiquetas, Desayuno y Restaurantes, cambian además cómo se cuentan esos extras en algunos informes.
Antes de empezar
Las categorías no son visibles para los huéspedes. Viven en el admin y en la columna Categoría de la exportación a Excel del informe Cargos de IVA, en Informes.
Solo se admiten dos etiquetas: Desayuno y Restaurantes. Una categoría sin etiqueta sigue funcionando como agrupación en la exportación de Cargos de IVA — la etiqueta solo cambia cómo se cuentan los extras en tus cifras de desayuno o, para alojamientos en Portugal, en la declaración IPHH.
Puedes crear las categorías antes que los extras (y enlazarlos después) o después (y agrupar extras existentes). Cualquiera de los dos órdenes funciona.
Paso 1 — Abre la página de categorías de extras
En la barra lateral, ve a
Motor de Reservas→Cargos extra.Desplázate a la sección Tus categorías.
Paso 2 — Crea una categoría
Haz clic en Crear una nueva categoría.
Introduce un nombre para la categoría (p. ej. "Media pensión", "Spa", "Carta de vinos").
En Extras, selecciona qué extras existentes deben agruparse en esta categoría.
Opcional: elige una Etiqueta. Desayuno cuenta estos extras como desayunos en el Informe de desayuno y en el Informe general. Restaurantes los cuenta como ingresos de restauración en la declaración IPHH, para alojamientos en Portugal.
Haz clic en Guardar al final de la página.
Paso 3 — Edita o elimina una categoría más adelante
Desde la misma sección Tus categorías:
Haz clic en una categoría para editar su nombre, etiqueta o los extras que contiene.
Usa el control de eliminar para borrar una categoría. Los extras dentro no se borran — simplemente quedan sin categoría.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear los extras antes o las categorías antes?
¿Tengo que crear los extras antes o las categorías antes?
Cualquier orden funciona. Puedes crear las categorías primero y enlazar los extras al crearlos, o crear los extras primero y agruparlos después. Muchos usuarios lo hacen al revés cuando su lista de extras crece demasiado.
¿Verán los huéspedes el nombre de la categoría en el motor de reservas?
¿Verán los huéspedes el nombre de la categoría en el motor de reservas?
No. Las categorías son una agrupación solo para el admin. Los huéspedes ven los nombres individuales de los extras. Usa el nombre y la descripción del propio extra para el texto que ve el huésped.
¿Qué diferencia hay entre una categoría sin etiqueta y una etiquetada?
¿Qué diferencia hay entre una categoría sin etiqueta y una etiquetada?
Ambas agrupan extras en la exportación de Cargos de IVA. Solo las categorías con etiqueta cambian cómo se cuentan los extras: Desayuno en tus cifras de desayuno, Restaurantes en la declaración IPHH (Portugal). Las categorías sin etiqueta sirven perfectamente para todo lo demás (Spa, Traslados, Welcome pack…).
¿Dónde veo mis cifras de desayuno?
¿Dónde veo mis cifras de desayuno?
Haz clic en Informes en el menú principal. El Informe de desayuno está en Operaciones, y el Informe general, en Ingresos y pagos, muestra los desayunos vendidos y la tasa de captación de desayunos.
Si borro una categoría, ¿se borran también los extras dentro?
Si borro una categoría, ¿se borran también los extras dentro?
No — solo se quita la categoría. Los extras siguen existiendo; simplemente pierden su categoría y quedan sin clasificar. Puedes reasignarlos a una nueva categoría en cualquier momento.
¿Puedo filtrar mis cargos por categoría?
¿Puedo filtrar mis cargos por categoría?
Sí. En Informes, exporta a Excel el informe Cargos de IVA y usa el filtro de Excel en la columna Categoría para segmentar los datos por grupo.