¿Cómo puedo conectarme a VRBO?
¿Cómo puedo conectarme a VRBO?
Consulta el artículo a continuación ⬇️
¿Dónde puedo encontrar mi ID de anunciante?
¿Dónde puedo encontrar mi ID de anunciante?
Ve a Channel Manager > OTA en tu app de Amenitiz.
Ubica la entrada de VRBO en la tabla. El ID del anunciante estará allí (por ejemplo,
41511fee-6b22-417a-8aca-d9dccc12127a).
¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad?
¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad?
Las propiedades deben ser completas (no se permiten espacios compartidos).
Necesitarás:
Un número de identificación fiscal (si aplica).
Una tarjeta de crédito/débito con 3DS2 habilitado.
Una cuenta maestra compatible con VRBO (por ejemplo, UK, FR, ES).
Gestión de tus propiedades
Gestión de tus propiedades
¿Cómo puedo eliminar una propiedad?
Elimina la propiedad en la plataforma de Amenitiz.
Solicita la eliminación de la propiedad directamente en VRBO.
¿Qué pasa si dejo de usar Amenitiz?
Tu perfil en VRBO seguirá activo porque el acuerdo es directamente con VRBO. Sin embargo, necesitarás migrar tus propiedades a un nuevo PMS para seguir gestionándolas.
¿Cómo puedo editar las fotos de mi propiedad?
Puedes pedir al equipo de soporte de Amenitiz que cargue entre 6 y 50 fotos por propiedad, con las siguientes especificaciones:
Sin duplicados.
Dimensiones mínimas: 1024x683.
Formatos de archivo: .JPG o .PNG.
VRBO utiliza algoritmos basados en investigación para determinar la foto principal.
¿Cómo puedo editar las comodidades, habitaciones, camas o baños de mi propiedad?
Puedes pedir al equipo de soporte de Amenitiz que actualice las comodidades, la distribución de habitaciones, camas y baños.
¿Cómo puedo editar la descripción de mi propiedad?
Puedes editar directamente la descripción desde Propiedades > Alojamientos en tu app de Amenitiz.
Si deseas editar el título y la descripción del anuncio en VRBO, ten en cuenta que el título debe tener al menos 20 caracteres y la descripción un mínimo de 400 caracteres.
Características y limitaciones
Características y limitaciones
¿Puedo crear promociones o descuentos?
Actualmente, VRBO permite mapear un solo plan de tarifas, pero no admite promociones o descuentos personalizados.
¿Las reservas son instantáneas o puedo rechazarlas?
Todas las reservas son instantáneas. En el futuro podrían implementarse reservas bajo solicitud.
¿Puedo añadir extras (como tasas de limpieza)?
No directamente en VRBO. Como solución, añade los extras manualmente en las reservas de Amenitiz e indícalos en la descripción de la propiedad para mayor visibilidad.
¿Cómo puedo gestionar modificaciones de reservas?
Cambios de fechas: Actualízalos directamente en el PMS.
Cambios en el número de huéspedes: Contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Cancelaciones: Cancélalas directamente en el PMS.
Pagos
Pagos
¿Cuál es la estructura de comisiones de VRBO?
Mercado EMEA: Comisión del 15% (10% en Suiza).
¿Cómo se gestionan los pagos?
VRBO proporciona los datos de la tarjeta de crédito para cada reserva. Puedes:
Cobrar manualmente la tarjeta usando AmenitizPay (ten en cuenta que probablemente se solicitará un 3D secure).
Enviar un enlace de pago desde los detalles de la reserva con AmenitizPay.
¿Puedo usar AmenitizPay para reservas de VRBO?
Sí, los datos de la tarjeta de crédito se envían y se pueden procesar a través de AmenitizPay una vez que la tarjeta esté verificada. También puedes usar enlaces de pago o solicitudes de transferencia bancaria.
Cumplimiento y legalidad
Cumplimiento y legalidad
¿Cómo añado información de cumplimiento?
Agrega los detalles obligatorios, como licencias, directamente en tu panel de control de VRBO.
¿Puedo añadir un contrato de alquiler personalizado?
No se admiten contratos personalizados durante el proceso de pago. En su lugar, incluye la información en la descripción de tu propiedad.
Preguntas adicionales
Preguntas adicionales
¿Qué pasa con las reservas existentes al conectar con Amenitiz?
Las reservas realizadas antes de la conexión no se sincronizarán automáticamente. Añádelas manualmente en Amenitiz si es necesario.
¿VRBO admite múltiples monedas?
No, VRBO solo admite monedas específicas por región (por ejemplo, GBP para el Reino Unido, EUR para EMEA).
¿Una cuenta de VRBO puede conectarse a varias cuentas de Amenitiz?
No, una cuenta de VRBO solo puede conectarse a una cuenta de Amenitiz.
¿Dónde puedo encontrar la URL pública de mi propiedad?
Accede a la URL de tu propiedad en el panel de control de VRBO.
Contacto con Atención al Cliente de VRBO
Contacto con Atención al Cliente de VRBO
Estados Unidos 🇺🇸 +1 877-239-2592 Página de ayuda
Alemania 🇩🇪 +49 69 2573 78892 Página de ayuda
Reino Unido 🇬🇧 +44 203-514-5512 Página de ayuda
Francia 🇫🇷 +33 4 13 68 10 44 Página de ayuda
Italia 🇮🇹 +39 06 94 80 21 25 Página de ayuda
España 🇪🇸 +34 911 238 313 Página de ayuda
Portugal 🇵🇹 +351 308 804 358 Página de ayuda
Australia 🇦🇺 +1800 422 276 Página de ayuda
Nueva Zelanda 🇳🇿 +64 99 097 879 Página de ayuda