Resumen
Este artículo te muestra cómo crear un nuevo alojamiento, editar uno existente y eliminar un alojamiento desde Amenitiz. Los alojamientos son las habitaciones o unidades que vendes: aparecen en tu sitio web, en el Booking Engine y en las OTAs conectadas.
Utiliza este artículo cuando añadas un tipo de habitación, actualices los datos de un alojamiento o retires una unidad que ya no vendes.
Antes de empezar
Si usas el Channel manager, la estructura de tus alojamientos debe coincidir con la de la OTA (por ejemplo, 1 Habitación doble con 5 unidades en Booking.com debe ser 1 Habitación doble con 5 unidades en Amenitiz).
El número de unidades se define al crear el alojamiento. Para añadir o eliminar unidades más tarde, escribe a [email protected] — añadir unidades por encima de tu plan puede modificar el precio de tu suscripción.
Eliminar un alojamiento es irreversible y solo puede solicitarlo el propietario de la cuenta.
Instrucciones paso a paso
Crear un alojamiento
En la barra lateral, haz clic en
Propiedad→Habitaciones.Baja al final de la página y haz clic en
Añadir una nueva habitación.Rellena los datos del alojamiento (ver sección siguiente) y haz clic en
Guardar.
Editar un alojamiento
Ve a
Propiedad→Alojamientos.Haz clic en el icono de tres puntos junto al alojamiento y selecciona
Modificar alojamiento.Actualiza los campos que necesites:
Tipo de alojamiento— cabaña o habitaciones (para la sincronización correcta con el channel manager).NombreyDescripción— obligatorios y visibles en tu sitio web.CapacidadyTamaño— opcionales.Vista de la habitación— opcional.Precio predeterminado— ajusta los precios por fecha más tarde en Inventario.Visibilidad en motor de reservas y sitio web— controla dónde se vende el alojamiento.Distribución de camas— obligatorio; lista tipos y cantidad de camas.Comodidades— opcional (cómo añadir comodidades).Imágenes del alojamiento— opcional.
Haz clic en
Guardarpara aplicar los cambios.
📌 Nota
Nombre, Descripción y Distribución de camas deben estar cumplimentados en todos los idiomas activos, de lo contrario el alojamiento no podrá guardarse.
Eliminar un alojamiento
Antes de solicitar la eliminación, asegúrate de que:
El alojamiento ya no está en venta en tu Booking Engine ni en tu sitio web.
Todas las reservas activas y futuras han sido reasignadas a otro alojamiento.
Has descargado los informes que hacen referencia al alojamiento — sus enlaces dejarán de funcionar tras la eliminación.
Has desconectado el alojamiento de cada OTA (Airbnb, Booking.com y otras) desde el lado de la OTA.
No queda ningún compromiso contractual sobre el alojamiento (comprueba
Configuración→Información de facturación→Resumen de la suscripción).
Cuando se cumplan estas condiciones, el propietario de la cuenta debe escribir a [email protected] desde el email de propietario registrado indicando:
El nombre exacto del alojamiento a eliminar.
Una declaración clara de que se cumplen las condiciones anteriores.
⚠️ Aviso
La eliminación es irreversible. Cualquier reserva que siga vinculada al alojamiento se convierte en un overbooking en la parte superior del calendario hasta que la reasignes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se guarda mi alojamiento?
¿Por qué no se guarda mi alojamiento?
Los campos Nombre, Descripción y Distribución de camas son obligatorios en todos los idiomas activos de tu cuenta. Un valor vacío en cualquier idioma activo impide guardar.
¿Cómo cambio el número de unidades de un alojamiento?
¿Cómo cambio el número de unidades de un alojamiento?
El número de unidades se fija al crear el alojamiento. Escribe a [email protected] para solicitar una modificación. Si al añadir unidades superas tu plan actual, el precio de tu suscripción se actualizará — consulta Precios de Amenitiz.
¿Eliminar un alojamiento lo elimina también de las OTAs conectadas?
¿Eliminar un alojamiento lo elimina también de las OTAs conectadas?
No. Eliminar un alojamiento en Amenitiz no desactiva la ficha en Booking.com, Airbnb ni ninguna otra OTA. Elimina la ficha desde el extranet de cada OTA antes de borrarla en Amenitiz.
¿Qué pasa con las reservas vinculadas a un alojamiento eliminado?
¿Qué pasa con las reservas vinculadas a un alojamiento eliminado?
Las reservas activas se convierten en "overbookings" en la parte superior del calendario y aparecen en la sección de Reservas sin asignar. Abre la reserva y usa Cambiar habitación para reasignarla a un alojamiento disponible.