Descripción general
Un presupuesto en Amenitiz es una propuesta de precio no vinculante que puedes enviar a un huésped que se está planteando una estancia pero aún no está listo para reservar. Puedes enviarlo desde el Calendario o desde la herramienta de Facturación, incluir opcionalmente un enlace de pago de AmenitizPay y convertir el presupuesto en una reserva confirmada cuando el huésped lo acepte.
Guía paso a paso
1. Configura los ajustes de tus presupuestos
Antes de enviar un presupuesto, asegúrate de tener configurados correctamente tus ajustes. Esto te permite controlar lo que recibe el huésped, cuánto tiempo se bloquean las fechas y si se puede solicitar un pago.
Para configurar tus preferencias de presupuesto:
Ve a
Configuración.Haz clic en
Ajustes avanzados.Desplázate hasta la sección Presupuestos.
Para enviar un email de confirmación al cliente, marca la casilla Enviar email de confirmación de presupuesto al cliente.
Si usas AmenitizPay, activa la opción de enviar un enlace de pago para validar el presupuesto.
Para bloquear la disponibilidad durante un periodo concreto, marca la casilla Los presupuestos bloquean la disponibilidad del calendario por horas.
Especifica el número de horas durante las que se debe bloquear la disponibilidad.
Haz clic en
Guardarpara confirmar los cambios.
📌 Nota
Si decides enviar un enlace de pago, se solicitará el 100% del importe total, independientemente de tu calendario habitual de AmenitizPay.
2. Crea un presupuesto desde el calendario
Si un huésped pregunta por una estancia pero aún no está listo para reservar, puedes enviarle un presupuesto directamente desde la vista del calendario.
Ve a tu
Calendario.Haz clic en
Añadir una nueva reservao selecciona fechas y una habitación en el calendario.Elige Presupuesto.
Rellena todos los datos del huésped (especialmente el email).
Añade fechas de estancia, preferencias de habitación, precios y extras.
Haz clic en
Enviar presupuesto.
Una vez enviado, el huésped recibe un email de confirmación con los detalles. Está claramente marcado como presupuesto, no como una reserva.
📌 Nota
El huésped recibe el presupuesto en el idioma configurado en su perfil de cliente.
⚠️ Aviso
Los presupuestos creados directamente desde el calendario no se pueden editar después. Comprueba bien todos los datos antes de confirmar.
3. Dónde encontrar tus presupuestos
Los presupuestos creados desde el calendario aparecen como reservas potenciales en la sección Planning, y las fechas se bloquean temporalmente en tu calendario.
También puedes encontrar y gestionar todos los presupuestos desde la pestaña Reservas, que incluye una columna específica para presupuestos.
Los presupuestos creados desde la sección de facturación aparecen en Facturación → Presupuestos.
⚠️ Aviso
Los presupuestos creados desde el calendario no aparecen en Facturación → Presupuestos. Estos se gestionan directamente desde el calendario.
4. Confirmar un presupuesto
Si el huésped quiere seguir adelante con la reserva, tienes que confirmarlo manualmente. Puede ponerse en contacto contigo por teléfono o email, y entonces tú aceptas el presupuesto desde el calendario o la vista de planning.
Haz clic en Aceptar para convertir el presupuesto en una reserva confirmada.
📌 Nota
Si el huésped paga mediante el enlace de pago enviado con el presupuesto, este se convierte automáticamente en una reserva confirmada — sin necesidad de confirmar manualmente.
5. Crea un presupuesto desde la herramienta de facturación
También puedes crear presupuestos directamente desde la sección de facturación, sin pasar por el calendario.
Ve a
Facturación→Presupuestos.Haz clic en
Nuevo presupuesto.Elige un cliente existente o crea uno nuevo.
Añade productos o servicios (habitaciones, extras, etc.).
Revisa los totales y haz clic en
Generar.
Esto es útil para presupuestos de grupo, acuerdos especiales o solicitudes que no llegan a través del calendario.
6. Cancelar o eliminar un presupuesto
Si un huésped no sigue adelante o creaste un presupuesto por error, puedes eliminarlo fácilmente:
Ve a
Facturación→Presupuestos.Abre el presupuesto que quieres eliminar.
Haz clic en los tres puntos (⋯) de la esquina superior derecha.
Selecciona Eliminar.
📌 Nota
Si el presupuesto se creó desde el calendario, elimínalo directamente desde allí: haz clic en el presupuesto en el calendario y luego en Rechazar el presupuesto para eliminarlo.
⚠️ Aviso
Una vez eliminado, un presupuesto no se puede recuperar. Asegúrate de que ya no lo necesitas antes de eliminarlo.