Cuando acuerdas un descuento para toda una reserva de grupo, por ejemplo un 5% en una reserva de 10 habitaciones, puedes aplicarlo a todas las habitaciones en un solo paso, en lugar de abrir los cargos de cada habitación y repetir la misma acción. Esto se hace con la acción Descuento a la reserva en la pestaña Facturas de la reserva.
El descuento es un único porcentaje que se aplica a toda la reserva. Para aplicar un descuento de importe fijo, o descontar una línea concreta, usa en su lugar el flujo por cargo (consulta Cómo añadir, editar o eliminar un cargo en una reserva).
Antes de empezar
El descuento se aplica como porcentaje, no como importe fijo.
Eliges si cubre solo el alojamiento (los cargos de habitación por noche) o toda la reserva (todos los cargos elegibles, incluidos los extras).
Algunos cargos no se pueden descontar. Permanecen visibles en el desglose, atenuados y con un motivo claro, para que nada desaparezca en silencio. Esto incluye el impuesto municipal, los cargos cancelados, los cargos ya facturados, los cargos en una factura cerrada o facturada y los cargos que ya tienen descuento.
Un descuento no se puede deshacer una vez aplicado. Por motivos de cumplimiento, los descuentos se registran como ajustes (cargos negativos), no eliminando el cargo original.
Paso a paso
Ve a
Reservas, abre la reserva, haz clic enVer detalles de reservay selecciona la pestañaFacturas.Junto a
Añadir un cargo, haz clic enDescuento a la reserva.En
Aplicar a, eligeAlojamiento(solo los cargos de habitación por noche) oReserva completa(todos los cargos elegibles, incluidos los extras).Establece el
Porcentaje de descuentocon un botón rápido o escribiendo un valor. El resumen se actualiza en tiempo real a medida que lo cambias.Revisa el
Nuevo totaly el importe delDescuento, y luego haz clic enVer desglose por habitaciónpara comprobar el reparto por habitación y por cargo. Los cargos que no se pueden descontar aparecen atenuados con un motivo, y un aviso señala lo que se ha dejado fuera.Haz clic en el botón de aplicar que muestra tu porcentaje, por ejemplo
Aplicar descuento del 5%. El total de la reserva se actualiza de inmediato.
Reglas importantes
El total de la reserva se actualiza de inmediato tras aplicar el descuento.
Un descuento no se puede deshacer. Los descuentos se registran como ajustes por cumplimiento fiscal, por lo que el cargo original se conserva y se compensa en lugar de eliminarse.
Los pagos programados de AmenitizPay no se ajustan automáticamente. Si ya hay un pago programado, el importe se mantiene igual. Cobra o reembolsa la diferencia manualmente.
Las facturas emitidas no se regeneran. Una factura conserva el importe que tenía cuando se emitió. Vuelve a emitirla si necesitas que aparezca el nuevo total.
El impuesto municipal no se descuenta. Se mantiene por su importe completo y aparece atenuado en el desglose.
Si un cargo deja de ser elegible entre la vista previa y la aplicación, se omite, y la confirmación te indica cuántos cargos se omitieron en lugar de informar de un éxito total.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia esto de descontar un solo cargo?
¿En qué se diferencia esto de descontar un solo cargo?
Descuento a la reserva aplica un porcentaje a todos los cargos elegibles de la reserva a la vez. Para descontar una sola línea, o aplicar un importe fijo, edita ese cargo en la pestaña Facturas. Consulta Cómo añadir, editar o eliminar un cargo en una reserva. El flujo por cargo no cambia.
¿Puedo descontar solo las habitaciones y no los extras?
¿Puedo descontar solo las habitaciones y no los extras?
Sí. En Aplicar a, elige Alojamiento. Solo se descuentan los cargos de habitación por noche, y los extras mantienen su precio completo.
¿Por qué aparece un cargo atenuado en el desglose?
¿Por qué aparece un cargo atenuado en el desglose?
Un cargo no se puede descontar cuando es impuesto municipal (No se le puede aplicar descuento), Cargo cancelado, En una factura ya facturada, en una Factura no abierta (cerrada o facturada), o Ya tiene descuento. Permanece visible con el motivo para que veas exactamente qué se ha dejado fuera.
¿Puedo aplicar un descuento de importe fijo, como 20 de descuento?
¿Puedo aplicar un descuento de importe fijo, como 20 de descuento?
No con Descuento a la reserva, que se basa en porcentaje. Para un importe fijo, descuenta el cargo individual en la pestaña Facturas. Consulta Cómo añadir, editar o eliminar un cargo en una reserva.
¿Qué pasa con un pago o una factura que ya he creado?
¿Qué pasa con un pago o una factura que ya he creado?
El total de la reserva se actualiza, pero un pago programado de AmenitizPay no se ajusta y una factura emitida no se regenera. Cobra o reembolsa cualquier diferencia manualmente, y vuelve a emitir la factura si necesitas que muestre el nuevo total.